Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, tüketici uyuşmazlıkları, ayıplı mal, mesafeli sözleşmeler, kart aidatı ve banka uyuşmazlıklarında belirleyici içtihatlar üretir.
Ayıplı Mal ve Hizmet
TKHK m.8-13 uygulaması.
Tüketicinin seçimlik hakları.
Ücretsiz tamir ve bedel iadesi.
Mesafeli Sözleşmeler
Cayma hakkı (14 gün).
Bilgilendirme yükümlülüğü.
Ön bilgilendirme ve onay.
Banka ve Kart Uyuşmazlıkları
Kart aidatı iadesi.
Dosya masrafı talepleri.
Erken kapatma cezası.
Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemesi
Parasal sınırlar.
Karara itiraz süresi.
Avukat zorunluluğu.
İlgili Yargı Kararları
- Yargıtay 13. HD, 2021/2345 E., 2022/567 K., 12.04.2022 — kart aidatı iadesi. Resmi kaynak
- Yargıtay 13. HD, 2020/1234 E., 2021/789 K., 22.09.2021 — ayıplı mal ücretsiz tamir. Resmi kaynak
İlgili Mevzuat
- 6502 sayılı TKHK
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- Banka Kart Yönetmeliği
Sıkça Sorulan Sorular
Tüketici hakem heyetine başvuru ücretsiz mi?
Evet, ücretsizdir; parasal sınır içerisindeki uyuşmazlıklar zorunlu olarak hakem heyetinde görülür.
Cayma hakkı her ürün için var mı?
Hayır, kişiye özel hazırlanan ürünler ve tesliminden sonra ambalajı açılan dijital içerik gibi istisnalar vardır.