E-Ticaret Pazar Yerlerinin (Aracı Hizmet Sağlayıcı) Yükümlülükleri 2026
E-ticaret aracı hizmet sağlayıcı yükümlülükleri, büyük pazar yeri (marketplace) işleten platformları, üzerinde satış yapan satıcılardan (elektronik ticaret hizmet sağlayıcı) ayrı bir sorumluluk rejimine tabi tutar. Bu sayfa, alıcının cayma/iade haklarını değil (bkz. E-Ticaret Tüketici Hakları: Cayma, İade), platformun kendisine yüklenen yükümlülükleri ele alır.
- Düzenleme: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Ek m.2 (2022’de 7416 sayılı Kanunla eklendi).
- Temel yasak: Pazar yeri, KENDİ MARKASINI taşıyan malları o pazar yerinde satamaz veya satışına aracılık edemez (satış hasılatının yarısından fazlasını e-ticaret dışından elde edenler hariç).
- Şeffaflık: Satıcının VUK kapsamındaki fatura bilgilerine pazar yerinde yer verilmesine imkan sağlanmalı.
- Kademeli ağır yükümlülükler: Yıllık net işlem hacmi 10, 30 ve 60 milyar TL eşiklerini aşan büyük platformlara veri kullanımı, reklam/indirim bütçesi tavanı, ödeme hizmeti kısıtlaması gibi ek yükümlülükler eklenir.
Kendi Markasını Satma Yasağı
Elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı, aracılık hizmeti sunduğu pazar yerinde kendisinin veya ekonomik bütünlük içinde bulunduğu kişilerin markasını taşıyan malları satışa sunamaz veya bu malların satışına aracılık edemez (Ek m.2/1-a). Bu malların farklı bir elektronik ticaret ortamında satılması halinde, platformlar arasında erişim/çapraz tanıtım da yapılamaz. İstisna: toplam satış hasılatının yarısından fazlasını e-ticaret DIŞINDAKİ satışlardan elde eden markalar bu yasaktan muaftır.
Fatura Şeffaflığı ve Satıcı Doğrulama
Pazar yeri, satıcının Vergi Usul Kanunu kapsamında düzenlemesi gereken belgelerdeki bilgilere satış sayfasında yer verilebilmesine imkan sağlamalıdır (Ek m.2/1-b). Ayrıca platform, satıcının tanıtıcı bilgilerini kendisinden temin ettiği belgeler veya ilgili kurumların erişime açık sistemleri üzerinden DOĞRULAMAKLA yükümlüdür (Ek m.2/1-ç) — sahte/hayali satıcı hesaplarına karşı bir güvence mekanizmasıdır.
Büyük Platformlara Ek Yükümlülükler
Yıllık net işlem hacmi 10 milyar TL’yi aşan platformlar; satıcı verilerini yalnızca aracılık amacıyla kullanma, satıcının kendi verilerine bedelsiz erişimini sağlama gibi ek yükümlülüklere tabidir. 30 milyar TL ve 100.000 işlem eşiğini aşanlarda reklam ve indirim bütçesi belirli oranlarla (%2’ye kadar) SINIRLANIR ve satıcıyı başka kanallardan satış/reklam yapmaktan alıkoyamaz. 60 milyar TL eşiğini aşan en büyük platformlarda ise, grup şirketi bankaların/finans kuruluşlarının o pazar yerinde kredi hizmeti sunması ve grup elektronik para kuruluşunun ödemesi kabul edilmesi gibi ek kısıtlamalar devreye girer.
Sıkça Sorulan Sorular
Bir pazar yeri kendi markalı ürününü o platformda satabilir mi?
Kural olarak hayır; istisna, satış hasılatının yarısından fazlasını e-ticaret dışından elde eden markalar içindir.
Platform satıcı kimliğini doğrulamak zorunda mı?
Evet, satıcının tanıtıcı bilgilerini kendisinden temin ettiği belgeler veya resmi kurum sistemleri üzerinden doğrulamalıdır.
Bu ek yükümlülükler her e-ticaret sitesi için mi geçerli?
Temel yükümlülükler (kendi marka yasağı, fatura şeffaflığı, doğrulama) tüm aracı hizmet sağlayıcılar için geçerlidir; veri paylaşımı, reklam bütçesi sınırı gibi ek yükümlülükler yalnızca belirli işlem hacmi eşiklerini aşan büyük platformlar için geçerlidir.
Bu eşikler her yıl aynı mı kalıyor?
Hayır, ETBİS verilerine göre hesaplanan yıllık e-ticaret hacmi değişim oranına göre her yıl artırılır ve Bakanlık internet sitesinde ilan edilir.
İlgili Hizmet Alanlarımız
Resmi Kaynaklar
Hazırlayan Avukat
Av. Bilal ALYAR — İstanbul Barosu
Bu içerik yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır, somut hukuki görüş ya da avukat-müvekkil ilişkisi oluşturmaz.