Küçükçekmece’de Trafik Kazası, Sigorta ve Tüketici Uyuşmazlıkları

Bir kaza sonrası ilk günler

Küçükçekmece, yoğun trafik akışı olan ana arterleri, alışveriş merkezleri ve çok sayıda konut bölgesiyle İstanbul’un en kalabalık ilçelerinden biri olarak bilinir. Bu yoğunluk, hukuk dosyalarında trafik kazası, sigorta ve tüketici başlıklarını öne çıkarır. Av. Bilal Alyar’ın bu yazısı, özellikle kazadan sonraki ilk günlerde yapılacakları ve sigorta tazminatı sürecini sıralar.

Kazadan sonra yapılması gerekenler arasında kaza tespit tutanağının düzenlenmesi, karşı tarafın ruhsat ve sigorta bilgilerinin alınması, fotoğraf ve kamera kayıtlarının korunması ile sağlık kuruluşuna başvuru yer alır. Yaralanmalı kazalarda adli süreç ayrıca başlar; ceza dosyası ile tazminat dosyası birbirinden bağımsız yürüyebilir.

Karayolları Trafik Kanunu ve sigorta başvurusu

2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 97. maddesine göre zarar gören, tazminat talebiyle sigorta şirketine yazılı olarak başvurur. Sigorta şirketi, gerekli belgelerin tamamlanmasından sonra sekiz iş günü içinde ödeme yapmak veya gerekçeli ret cevabı vermekle yükümlüdür (m.99). Başvuruya yeterli cevap alınamazsa tahkim veya mahkeme yolu açılır. Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru ihtiyaridir; hakem kararına karşı itiraz süresi on gündür (5684 sayılı Kanun m.30). Maddi zarar ile bedensel zararın kapsamı ve sigorta şirketinin sorumluluk sınırları için sigorta avukatlığı sayfasına ve tazminat hukuku sayfasına bakılabilir.

Zamanaşımı bakımından Karayolları Trafik Kanunu’nun 109. maddesi iki yıllık ve her hâlde on yıllık süreler öngörür; fiil ceza kanununda daha uzun bir zamanaşımına bağlıysa o süre uygulanır. Yetkili mahkeme, sigorta şirketinin merkez veya şubesinin bulunduğu yer, acentenin yeri ya da kazanın meydana geldiği yer olabilir (m.110).

• Manevi tazminat, zorunlu mali sorumluluk sigortasının kapsamı dışındadır; bu talep işleten veya sürücüye yöneltilir.
• Araç hasarı için kasko varsa ayrı bir sigorta ilişkisi doğar.
• Kusur oranı, kaza tespit tutanağı ve bilirkişi incelemesiyle belirlenir.
• Rücu hakkı için ayrı bir süre işlediğinden sigorta şirketinin ödeme tarihi kaydedilmelidir.

Alışveriş merkezleri ve tüketici uyuşmazlıkları

İlçedeki mağaza ve alışveriş merkezlerinde yapılan satışlarda ayıplı mal, iade ve değişim, satış sonrası belgeler, fiyat etiketi ve cayma hakkı konuları öne çıkar. 6502 sayılı Kanun’a göre ayıplı malda tüketicinin seçimlik hakları vardır; bu haklar için süre teslimden başlar (m.12). Hakem heyeti kararına itiraz iki hafta içinde yapılır (m.70/3). Heyetin kapsamına girmeyen uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabuluculuğa başvurulur (m.73/A). Yetki bakımından tüketici, kendi yerleşim yerindeki mahkemede de dava açabilir.

İşyeri ve çalışma ilişkileri

Mağaza ve hizmet sektöründe çalışan sayısı yüksek bir ilçede fazla çalışma ücreti, yıllık izin alacağı ve ihbar tazminatı sorunları sık gündeme gelir. İşçi alacağı davalarında dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunludur (7036 sayılı Kanun m.3). Fazla çalışma alacağının ispatında puantaj kayıtları, bordrolar ve tanık beyanları kullanılır. Daha kapsamlı bilgi için iş hukuku sayfası okunabilir.

Kira ve aile dosyaları

Kira ilişkisinde tahliye ve kira bedelinin uyarlanması, ilçede yaygın uyuşmazlık türlerindendir; bu başlıklar için kira tahliye sayfası kullanılabilir. Boşanma, velayet ve nafaka konularında ise aile hukuku sayfasında açıklamalar mevcuttur. İcra takiplerinde ödeme emrine itiraz yedi gün içinde yapılmalıdır; ayrıntı icra sayfasında bulunur.

Ceza dosyası ile tazminat dosyası birlikte nasıl yürür?

Yaralamalı veya ölümlü kazalarda soruşturma ve kovuşturma ceza mahkemelerinde yürür; ancak ceza mahkemesi tazminata hükmetmez. Maddi ve manevi zarar için hukuk mahkemesinde ayrıca dava açılması gerekir. Türk Borçlar Kanunu’nun 74. maddesi uyarınca ceza hâkiminin kararı, kusurun ve zararın belirlenmesinde hukuk hâkimini bağlamaz; bu yüzden hukuk davasında kusur oranı yeniden incelenebilir. Delil olarak kaza yeri fotoğrafları, kamera kayıtları, sağlık raporları ve tedavi giderlerine ilişkin belgeler birlikte sunulmalıdır.

Küçükçekmece Adliyesi hakkında not

Küçükçekmece Adliyesi’nin resmî sitesinde adliye, Küçükçekmece Adalet Sarayı olarak tanıtılmaktadır. Hangi uyuşmazlığın hangi adliyede görüleceği ise yetki kurallarına göre ayrıca belirlenir.

Sık sorulan sorular

Karşı tarafın sigortası yoksa tazminat alınabilir mi?

Zorunlu sigortası bulunmayan araç için Güvence Hesabı devreye girebilir. Başvuru koşulları ve süreleri ayrıca incelenmelidir.

Kaza tespit tutanağını imzalamak zorunda mıyım?

Tutanağın içeriği doğruysa imzalanabilir. Olay anlatımına katılmıyorsanız şerh düşülebilir; fotoğraf ve kamera kaydı ayrıca saklanmalıdır.

Sigorta şirketi düşük ödeme teklif etti, kabul etmeliyim mi?

Ödeme, hasar ve zarar kalemleri incelenmeden kabul edilmemelidir. Kabul edilen ödemelerin ibra niteliği taşıyıp taşımadığına dikkat edilmelidir.

Ayıplı ürünü satıcı iade etmiyor, nereye başvurulur?

Parasal sınıra göre tüketici hakem heyeti ya da tüketici mahkemesi yolu vardır. Mahkeme yolunda arabuluculuk ön şartı unutulmamalıdır.

Araç değer kaybı veya kiralık araç bedeli talep edilebilir mi?

Bu kalemler, zarar kapsamı, poliçe şartları ve sigorta şirketine yapılan yazılı başvuru içeriğine göre ayrıca değerlendirilir. Talep dilekçesinde zarar kalemlerinin belgeleriyle birlikte açıkça sayılması önemlidir.

Trafik cezasına itiraz nasıl yapılır?

Kabahatler Kanunu’na göre idari para cezalarına karşı, tebliğden itibaren on beş gün içinde sulh ceza hâkimliğine başvurulur. Tebliğ evrakı bu nedenle saklanmalıdır.

Görüşmeler Kartal Cevizli Mahallesi’ndeki büroda önceden randevu ile yapılır; iletişim: 0534 636 19 19.