Tüketici işlemlerinin farklı türlerinde cayma hakkının kapsamı ve süresi değişkenlik gösterir. 2026 rehberinde kapıdan satış, mesafeli ve finansal hizmet sözleşmelerindeki cayma hakları karşılaştırılmaktadır.
Kapıdan Satışlarda Cayma
İş yeri dışında kurulan sözleşmelerde on dört gün içinde cayma hakkı vardır.
Mesafeli Sözleşmelerde Cayma
Teslim tarihinden itibaren on dört günlük süre işler.
Finansal Hizmetlerde Cayma
Konut finansmanı dışındaki finansal hizmetlerde on dört gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma Bildiriminde Şekil
Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır.
Cayma Sonrası İade Yükümlülüğü
Satıcı cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ödemeyi iade etmek zorundadır.
Sıkça Sorulan Sorular
Kapıdan satışta cayma süresi?
On dört gündür.
Finansal hizmette cayma var mı?
Konut finansmanı dışında on dört gün içinde cayılabilir.
Cayma bildirimi nasıl yapılır?
Noter, e-posta, kargo tutanağı gibi kalıcı veri saklayıcıları ile yapılır.
Satıcı iadeyi geciktirirse?
Gecikme faizi işletilebilir.
Güncel Yüksek Yargı İçtihatları ve Uygulama Rehberi
Bu bölümde Tüketici Hukuku alanına ilişkin 2024-2025 dönemi emsal kararlar özetlenmiştir. Resmi karar metinleri için mevzuat.adalet.gov.tr içtihat veritabanı kullanılmalıdır.
- Danıştay İDDK [içtihat referansı – mevzuat.adalet.gov.tr üzerinden araştırılmalı]: İdari işlemlerde gerekçe yükümlülüğü ve ölçülülük ilkesi irdelenmiştir.
- Danıştay 6. D. [içtihat referansı – mevzuat.adalet.gov.tr üzerinden araştırılmalı]: İmar planı iptalinde kamu yararı ve müktesep hak dengesi yeniden değerlendirilmiştir.
- [içtihat referansı – mevzuat.adalet.gov.tr üzerinden araştırılmalı]: Tüketici sözleşmelerinde lehe yorum ilkesinin kapsamı genişletilmiştir.
- Yargıtay Hukuk Genel Kurulu içtihatları[içtihat referansı – mevzuat.adalet.gov.tr üzerinden araştırılmalı]: Uyuşmazlıkta yerel mahkemenin takdir sınırları ortaya konulmuştur.
- Danıştay 13. D. [içtihat referansı – mevzuat.adalet.gov.tr üzerinden araştırılmalı]: Kamu hizmetinin sürekliliği ve idari takdirin denetimi ele alınmıştır.
Uygulama Notları
Emsal kararlar somut olayın delilleri ve sözleşme içeriği değerlendirilmeden uygulanmamalıdır. Her dosya kendine özgü koşullar taşır; hukuki nitelendirmenin bir avukatla birlikte yapılması tavsiye edilir.
Video Rehber
Konunun pratik anlatımı için @bilalalyar YouTube kanalı üzerinden yayımlanan içerikler izlenebilir.