Kripto Para Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Adım Adım 2026

Av. Bilal ALYAR — İstanbul Barosu Sicil: 54965 bilalalyar.av.tr

Yıllık güncellenen parasal sınırlar dikkate alınır; üst sınır aşılırsa Tüketici Mahkemesi yetkili olur.

2. Şikayet Dilekçesi Hazırlama

Olay özeti, talep ve kanıt belgeleri ile dilekçe hazırlanır.

3. e-Devlet veya Fiziki Başvuru

Başvuru e-Devlet üzerinden veya il/ilçe Tüketici Hakem Heyetine elden yapılır.

4. Tarafların Beyanı

Hakem Heyeti her iki tarafın beyanını alır; gerekirse bilirkişi incelemesi yapılabilir.

5. Karar ve Uygulama

Karar yazılı olarak verilir; lehe karar Tüketici Mahkemesi ilamı niteliğindedir.

6. İtiraz Yolu

Karara karşı 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edilebilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Hukuku zorunlu mu?

Hayır; vatandaş kendisi başvurabilir.

Karar bağlayıcı mı?

Belirli tutar altı kararlar bağlayıcıdır; üstü tavsiye niteliğinde olabilir.

Yurt dışı borsa için başvurulabilir mi?

Tüketici lehine MÖHUK hükümleri tartışmalıdır; Türk borsalar için netliği vardır.

Karar süresi ne kadar?

Genellikle 6 ay içinde sonuçlanır.

Harç var mı?

Hayır, ücretsiz başvuru imkânı vardır.

📚 İlgili Yüksek Yargı Emsalleri

• Yargıtay CGK 2020/281 E. Sanal Para Emsali
• Yargıtay HGK 2024/365 E. Kripto Emsali
• 94 Karar Merkezi Kütüphanesi →

🗺️ Pratik Hukuki Yol Haritası (Adım Adım)

kripto hukuk konusunda karşılaşılan uyuşmazlıklarda izlenmesi gereken hukuki süreç, delillendirme önceliği ve zamanaşımı riski açısından dikkatli bir planlama gerektirir. Aşağıdaki adımlar, mevzuat ve Yargıtay içtihat çizgisi doğrultusunda pratik bir yol haritasıdır.

1. Delil tespiti: Borsa/cüzdan işlem ekran görüntüleri, TX hash, IP kayıtları ve e-posta/SMS yazışmalarının noter onayı ile veya HMK 240 çerçevesinde delil tespit davasıyla koruma altına alınması gerekir.
2. Şikâyet/başvuru: Yetkili makama (MASAK, CBS, Tüketici Hakem Heyeti veya ilgili mahkeme) usulüne uygun, zamanaşımı süreleri gözetilerek başvuru yapılması kritik önemdedir.
3. Bilirkişi raporu: Yargıtay’ın yerleşik içtihadı gereği kripto işlemlerinde blokzincir analizi yapan uzman bilirkişi raporu alınması delil değeri açısından belirleyicidir.
4. Tedbir talebi: İhtiyati tedbir veya ihtiyati haciz kararı ile tasarrufun engellenmesi, hak kaybının önüne geçer.
5. Esas davanın açılması: Görevli ve yetkili mahkemede esas talep (iade, tazminat, ceza şikâyeti) ile davanın yürütülmesi.

⏱️ Zamanaşımı ve Hak Kaybı Riskleri

kripto hukuk davalarında en sık karşılaşılan hak kayıpları; TCK/TBK’daki zamanaşımı sürelerinin kaçırılması, delil kaybı (borsa log retention’ın sona ermesi), ve ihtiyati tedbir talebinin geciktirilmesi sonucu varlıkların üçüncü kişilere transferidir. Özellikle sınır ötesi (offshore) borsalarda delil elde etme süresi sınırlıdır.

• Ceza şikâyeti → 8 yıl (TCK 66 basit dolandırıcılık), 15 yıl (nitelikli)
• Tazminat davası → 2 yıl öğrenme + 10 yıl mutlak (TBK 72)
• Vergi tarhiyatı → 5 yıl (VUK 114)
• Borsa işlem logu → genellikle 10 yıl, ancak offshore borsalarda 2-5 yıla düşebilir

⚖️ Yüksek Yargı İçtihat Çizgisi

kripto hukuk alanında Yargıtay’ın vermiş olduğu kararlardan özellikle iki tanesi köşe emsal niteliğindedir. Detaylı analizler ilgili sayfalarımızda yer almakta, tüm içtihat kütüphanesi ise tek sayfada toplanmıştır:

• 📚 Kripto İçtihat Kütüphanesi (94 Karar) — Yargıtay ve Danıştay’ın kripto alanındaki tüm emsal kararları
• ⚖️ HGK 2024/365 E. — Köşe Emsal Analizi
• ⚖️ CGK 2020/281 E. — Ceza Genel Kurulu Emsali

❓ Sık Sorulan Sorular

Emsal Yargıtay Kararları — Kripto Para Hukuku

7518 sayılı Kanun ile 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu’na eklenen değişiklikler sonrasında kripto varlıklar müstakil bir hukuki rejime kavuşmuştur. MASAK uyumu, SPK lisansı, cüzdan takibi ve mağdur hakları Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2024/365 E. sayılı emsal kararı ile birlikte değerlendirilmektedir.

• Yargıtay 11. CD, 2025/1315 E., 2025/13352 K., 20.10.2025
• Yargıtay 11. CD, 2025/1336 E., 2025/13318 K., 20.10.2025
• Yargıtay HGK, 2024/365 E., 2025/564 K., 24.09.2025
• Yargıtay 2. HD, 2025/15 E., 2025/7108 K., 10.09.2025
• Yargıtay 11. CD, 2025/549 E., 2025/10818 K., 08.09.2025
• Yargıtay 11. HD, 2024/6765 E., 2025/4540 K., 25.06.2025

Yukarıdaki kararlar genel bilgilendirme amacıyla derlenmiş olup somut olaylarda sonuç; eylemin niteliği, delil değerlendirmesi, hukuka uygunluk koşulları ve süreler gibi pek çok unsura göre değişebilmektedir. Bilişim veya kripto hukuku alanında dava, şikâyet veya mağdur haklarına ilişkin süreçlerle karşılaşan kişilerin yetkili ilgili mevzuat çerçevesinde bilgilendirmeye başvurarak süre kaçırmadan destek almaları önerilir.