Sosyal Medyada Hakaret Şikâyeti: Nereye, Nasıl ve Hangi Sürede?

Kısa cevap: Sosyal medyada size hakaret edildiyse Cumhuriyet başsavcılığına ya da kolluğa yazılı veya sözlü şikâyette bulunabilirsiniz (CMK m.158). Hakaret kural olarak şikâyete bağlıdır (TCK m.131). Şikâyet, fiili ve faili öğrendiğiniz günden itibaren altı ay içinde ve her hâlde fiilin gerçekleştiği tarihten itibaren iki yıl içinde yapılmalıdır (TCK m.73).

Son güncelleme: 12 Kasım 2026

Bu yazı şikâyet yolunu anlatıyor: nereye başvurulur, süre ne zaman başlar, dosyaya ne eklenir, sonra ne olur. Hangi sözlerin hakaret sayıldığını, cezayı ve Yargıtay kararlarını sosyal medyada hakaret suçu ve Yargıtay kararları yazısında ayrıca ele aldım. Genel çerçeve sosyal medya hukuku sayfasında.

Ne yapmalı: adım adım

Sosyal medyada hakarete uğrayan kişinin ilk işi, içerik kaybolmadan delili korumak ve şikâyet süresini kaçırmamaktır.

1. Paylaşımın ya da mesajın ekran görüntüsünü tarih ve kullanıcı adı görünecek şekilde alın; içeriğin tam adresini (URL) not edin. Saklama yöntemi dijital delil rehberinde.
2. Hakareti ve kimin yaptığını hangi gün öğrendiğinizi yazın; altı aylık süre bu tarihten başlar.
3. Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluğa şikâyette bulunun; “şikâyetçiyim” iradenizi açıkça belirtin.
4. İçeriğin yayından çıkarılmasını istiyorsanız platformun bildirim yolunu ayrıca kullanın.
5. Soruşturmanın sonucunu takip edin; kovuşturmaya yer olmadığı kararı tebliğ edilirse itiraz süresini kaçırmayın.

Şikâyet nereye yapılır?

Sosyal medyada hakaret şikâyeti, Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluk makamlarına yapılır (CMK m.158/1). Şikâyet yazılı olarak ya da tutanağa geçirilmek üzere sözlü olarak yapılabilir (m.158/5). Valilik, kaymakamlık veya mahkemeye verilen şikâyet de ilgili başsavcılığa gönderilir (m.158/2).

Hesabın arkasındaki kişiyi bilmiyorsanız da şikâyet edebilirsiniz. Cumhuriyet savcısı, suç işlendiği izlenimini veren bir hâli öğrenir öğrenmez işin gerçeğini araştırmaya başlar ve delilleri toplar (CMK m.160).

Hakaret şikâyet süresi ne kadar?

Hakaret şikâyet süresi, şikâyet hakkı olan kişinin fiili ve failin kim olduğunu öğrendiği günden itibaren altı aydır (TCK m.73/1-2). Bu süre geçerse soruşturma ve kovuşturma yapılamaz.

Hakaret için ikinci bir sınır daha var: şikâyet süresi, her ne suretle olursa olsun fiilin gerçekleştiği tarihten itibaren iki yılı geçemez (m.73/2). Faili geç öğrenmek süreyi sınırsız uzatmaz.

Kamu görevlisine görevinden dolayı yapılan hakaret şikâyete bağlı değildir (TCK m.131/1).

Şikâyet dilekçesinde neler bulunur?

Şikâyet dilekçesi, hakaretin ne zaman, hangi hesaptan ve hangi sözlerle yapıldığını somut olarak gösteren yazılı başvurudur. Soyut ve genel nitelikteki şikâyette soruşturma yapılmasına yer olmadığına karar verilebilir (CMK m.158/6). Dilekçede genellikle şunlar bulunur:

• Şikâyetçinin kimlik ve iletişim bilgileri.
• Hesabın kullanıcı adı, profil adresi ve içeriğin tam adresi.
• Paylaşımın tarihi, kullanılan sözler ve öğrenme tarihi.
• Ekran görüntüleri ve içeriği gören tanıkların adları.
• Şikâyetçi olunduğu ve failin cezalandırılmasının istendiği.

Size doğrudan gönderilen yazılı, sesli veya görüntülü iletiyle hakaret de suçtur (TCK m.125/2). Bulunmadığınız ortamdaki hakarette kanun en az üç kişiyle ihtilatı arar (m.125/1); paylaşımı kimlerin gördüğünü not edin.

Şikâyetten sonra süreç nasıl işler?

Şikâyetten sonra Cumhuriyet savcısı soruşturma yürütür; sonunda çoğunlukla ya iddianame düzenler ya da kovuşturmaya yer olmadığına karar verir (kamu davasının açılmasının ertelenmesi gibi başka sonuçlar da mümkündür). Hakaret suçunda uzlaştırma yoluna gidilemez (CMK m.253/3).

Yeterli delil elde edilemezse verilen kovuşturmaya yer olmadığı kararı suçtan zarar görene bildirilir (CMK m.172/1). Bu karara, tebliğden itibaren iki hafta içinde sulh ceza hâkimliğine itiraz edilebilir; itiraz dilekçesinde kamu davasının açılmasını gerektirebilecek olaylar ve deliller belirtilir (m.173/1-2).

Kanunda aksi yazılmadıkça şikâyetten vazgeçme davayı düşürür; ancak vazgeçme, onu kabul etmeyen sanığı etkilemez (TCK m.73/4, 73/6). Vazgeçerken şahsi haklarınızdan da vazgeçtiğinizi ayrıca açıklarsanız hukuk mahkemesinde de dava açamazsınız (m.73/7).

Platforma bildirim ve diğer yollar

Platforma bildirim, ceza şikâyetinden bağımsız bir yoldur; 5651 sayılı Kanun buna “uyarı yöntemi” der (m.2/1-r). Bildirim savcılığa yapılmış şikâyet sayılmaz.

İçeriğin kaldırılması ve erişimin engellenmesi için 5651 sayılı Kanun ve içerik kaldırma, manevi tazminat için sosyal medyada hakaret nedeniyle manevi tazminat yazılarına bakabilirsiniz. Hakaretin yanında tehdit ya da şantaj varsa internetten tehdit ve şantaj, hakaret yüz yüze ya da sosyal medya dışında yapıldıysa hakaret davası rehberi daha uygun olur.

Paylaşımınız nedeniyle şikâyet edildiyseniz

Sosyal medya paylaşımı nedeniyle hakaretten şikâyet edilen kişi, soruşturmada şüpheli konumundadır ve çoğu zaman ifadeye çağrılır. Paylaşımı, hesabı veya yazışmaları silmeyin; lehinize bağlamı gösteren kayıtları koruyun. İfadeye hazırlık için bilişim suçundan ifadeye çağrıldım, savunma için bilişim suçlarında savunma yazılarına bakabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular

Sosyal medyada hakaret nereye şikâyet edilir?

Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluk makamlarına şikâyet edilir (CMK m.158/1). Şikâyet yazılı yapılabileceği gibi tutanağa geçirilmek üzere sözlü de yapılabilir. Valilik, kaymakamlık veya mahkemeye verilen şikâyet de ilgili Cumhuriyet başsavcılığına gönderilir.

Sosyal medyada hakaret şikâyet süresi ne kadar?

Fiili ve failin kim olduğunu öğrendiğiniz günden itibaren altı aydır (TCK m.73/1-2). Hakarette ayrıca, şikâyet süresi fiilin gerçekleştiği tarihten itibaren her hâlde iki yılı geçemez. Bu sürelerden sonra soruşturma ve kovuşturma yapılamaz.

Hakaret eden hesabın kime ait olduğunu bilmiyorsam şikâyet edebilir miyim?

Evet. Şikâyet faili bilinmeyen kişi hakkında da yapılabilir; savcı suç izlenimi veren durumu öğrenince işin gerçeğini araştırmaya başlar (CMK m.160). Ancak iki yıllık üst sınır fiil tarihinden işlediği için başvuruyu geciktirmeyin.

Sosyal medyada hakaret davası nasıl açılır?

Ceza yargılaması savcılığa yapılan şikâyetle başlar; savcı soruşturma sonunda yeterli şüphe görmezse kovuşturmaya yer olmadığına karar verir (CMK m.172/1). Hakaret suçunda uzlaştırma yoluna gidilemez (CMK m.253/3). Manevi tazminat ise hukuk mahkemesinde ayrıca istenir.

Platforma bildirim yapmak şikâyet yerine geçer mi?

Hayır. Platforma bildirim, içeriğin yayından çıkarılması için kullanılan uyarı yöntemidir (5651 s.K. m.2/1-r). Ceza soruşturması için Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluğa ayrıca şikâyette bulunmanız gerekir; altı aylık süre bu arada işlemeye devam eder.

Savcılık kovuşturmaya yer olmadığına karar verirse ne yapabilirim?

Kararın size tebliğinden itibaren iki hafta içinde, ağır ceza mahkemesinin bulunduğu yerdeki sulh ceza hâkimliğine itiraz edebilirsiniz (CMK m.173/1). İtiraz dilekçesinde kamu davasının açılmasını gerektirebilecek olaylar ve deliller ayrıca gösterilir.

Sürenin hangi tarihten başladığı ve hangi delilin yeterli olacağı her olayda ayrı değerlendirilir; somut dosyanın incelenmesi gerekir. Hakaret bir hesabın ele geçirilmesi ya da kişisel verilerin yayılması gibi başka bir fiille birlikte yaşandıysa genel çerçeve için bilişim avukatı sayfasına bakabilirsiniz.

Resmî kaynaklar

• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu
• 5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu
• 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun

Yasal uyarı: Bu yazı genel bilgilendirme amacı taşır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Somut olayınız için bir avukattan görüş alınız.

Av. Bilal Alyar, İstanbul Barosu
ALYAR LAW & CONSULTANCY