6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal teslimi tüketiciye dört seçimlik hak tanır. Rehberde 2025 Yargıtay içtihatlarıkararları ışığında ayıp kavramı ve sorumluluk süreleri incelenmektedir.
Ayıp Kavramı: Açık, Gizli ve Hukuki Ayıp
Satışa konu malın ambalaj, etiket veya standartlarına uygun olmaması ya da vaat edilen niteliklerden yoksun bulunması ayıp sayılır.
Tüketicinin Dört Seçimlik Hakkı
Sözleşmeden dönme, değişim, ücretsiz onarım veya bedel indirimi haklarından biri tüketici tarafından seçilebilir.
Ayıp İhbarı ve Muayene Yükümlülüğü
Tüketici hukuku tacirler arası ilişkilerdeki muayene ve ihbar yükümlülüğüne nazaran daha koruyucu hükümler içerir.
Sorumluluk Süresi: İki Yıl Kural, Gizli Ayıp İstisnası
Ayıptan sorumluluk kural olarak iki yıldır; gizli ayıplarda da aynı süre geçerlidir ancak hileli ayıpta süre uygulanmaz.
İspat Yükü ve Bilirkişi İncelemesi
Satıcının ispat yükünü taşıdığı altı aylık karine süresi tüketiciyi korumaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular
Ayıplı mal iade süresi nedir?
Genel sorumluluk süresi malın teslim tarihinden itibaren iki yıldır.
Ücretsiz onarım süresi ne kadardır?
Tüketici talep ettiği takdirde azami tamir süresi garanti belgesinde belirtilir.
Ayıp ihbarı nasıl yapılır?
Noter, taahhütlü posta veya e-devlet üzerinden yapılabilir.
Dört hak arasında seçim kim yapar?
Seçim hakkı tüketiciye aittir.
Güncel Yüksek Yargı İçtihatları ve Uygulama Rehberi
Bu bölümde Tüketici Hukuku alanına ilişkin 2024-2025 dönemi emsal kararlar özetlenmiştir. Resmi karar metinleri için mevzuat.adalet.gov.tr içtihat veritabanı kullanılmalıdır.
- Danıştay İDDK [içtihat referansı – mevzuat.adalet.gov.tr üzerinden araştırılmalı]: İdari işlemlerde gerekçe yükümlülüğü ve ölçülülük ilkesi irdelenmiştir.
- Danıştay 6. D. [içtihat referansı – mevzuat.adalet.gov.tr üzerinden araştırılmalı]: İmar planı iptalinde kamu yararı ve müktesep hak dengesi yeniden değerlendirilmiştir.
- [içtihat referansı – mevzuat.adalet.gov.tr üzerinden araştırılmalı]: Tüketici sözleşmelerinde lehe yorum ilkesinin kapsamı genişletilmiştir.
- Yargıtay Hukuk Genel Kurulu içtihatları[içtihat referansı – mevzuat.adalet.gov.tr üzerinden araştırılmalı]: Uyuşmazlıkta yerel mahkemenin takdir sınırları ortaya konulmuştur.
- Danıştay 13. D. [içtihat referansı – mevzuat.adalet.gov.tr üzerinden araştırılmalı]: Kamu hizmetinin sürekliliği ve idari takdirin denetimi ele alınmıştır.
Uygulama Notları
Emsal kararlar somut olayın delilleri ve sözleşme içeriği değerlendirilmeden uygulanmamalıdır. Her dosya kendine özgü koşullar taşır; hukuki nitelendirmenin bir avukatla birlikte yapılması tavsiye edilir.
Video Rehber
Konunun pratik anlatımı için @bilalalyar YouTube kanalı üzerinden yayımlanan içerikler izlenebilir.