Sigorta Tahkim Komisyonu Rehberi 2026

Sigorta Tahkim Komisyonu (STK), sigorta sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü için 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m.30 ile kurulmuş bağımsız bir tahkim yoludur. Sigortalı, sigorta ettiren ve lehtarlar için sigorta şirketlerine karşı hızlı, düşük maliyetli ve uzman heyet önünde çözüm imkânı sağlar.

Sigorta Tahkim Sisteminin Hukuki Dayanağı

5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m.30 ve Sigorta Tahkim Usulü ve Sigorta Hakemlerine İlişkin Yönetmelik, Sigorta Tahkim Komisyonu’nun işleyişini düzenler. STK üyesi sigorta şirketlerine karşı yapılan başvurular, Komisyon bünyesinde görev yapan uzman sigorta hakemleri tarafından karara bağlanır.

Başvuru Koşulları

STK’ya başvuru için; uyuşmazlığın sigorta sözleşmesinden kaynaklanması, sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış ve on beş iş günü içinde cevap alınamamış veya talebin reddedilmiş olması, sigorta şirketinin STK üyesi olması gerekir. Ret cevabı veya cevapsız kalma tutanakla belgelenmelidir.

Başvuru Ücretleri ve Avantajları

STK başvuru ücretleri, talep miktarına göre belirlenir ve mahkeme harçlarından belirgin şekilde düşüktür. Kararlar kısa sürede (genellikle dört ay içinde) verilir. Tahkim heyeti sigorta alanında uzman hakemlerden oluşur; bu nedenle teknik uyuşmazlıklarda etkin değerlendirme yapılır.

Karar Süreci ve Kesinleşme

Sigorta hakem heyeti, başvurunun kendisine havale edilmesinden itibaren dört ay içinde karar verir; bu süre bir ay uzatılabilir. Karar, tebliği ile birlikte belirli tutarın altında ise kesindir. Tutarın üzerinde ise Sigortacılıkta Tahkime İlişkin Yönetmelik çerçevesinde itiraz hakem heyetine başvurulabilir.

İtiraz ve Yargı Yolu

İtiraz hakem heyetinin kararına karşı, tutarın belirli bir sınırın üzerinde olması hâlinde temyiz yolu açıktır (5684 s.K. m.30/12). Temyiz görevli mahkeme, genel yetkili ticaret mahkemesi değil Yargıtay ilgili hukuk dairesidir. Bu kademeli yapı, hak arama güvencesini korur.

Hangi Uyuşmazlıklarda Etkili

Trafik sigortası, kasko, sağlık sigortası, yangın, nakliyat, ferdi kaza, zorunlu deprem sigortası (DASK) gibi her türlü sigorta sözleşmesinden kaynaklanan tazminat ve iade uyuşmazlıkları STK’nın görev alanındadır. Ancak hayat sigortalarında belirli konular yargı yoluna bırakılmıştır.

Önemli Süreler

İşlem	Süre	Kaynak
Şirkete yazılı başvuru cevap süresi	15 iş günü	Sigortacılık K. m.30
Hakem kararı süresi	4 ay + 1 ay	Yönetmelik
İtiraz süresi	10 gün	Yönetmelik
Sigorta sözleşmesi zamanaşımı	2 yıl / 6 yıl	TTK m.1420

Sık Sorulan Sorular

STK’ya başvurmak için hukuku zorunlu mu?

Hayır. Başvuru hukuk müşavirisız yapılabilir, ancak teknik karmaşıklık sebebiyle hukuk müşaviri desteği önerilir. hukuk ücreti, karar kesinleşince hükmedilebilir.

STK kararı icraya konabilir mi?

Evet. Kesinleşen STK kararları ilam niteliğinde belge sayılır ve doğrudan ilamlı icra takibine konu edilebilir (5684 s.K. m.30/13).

Sigorta şirketi STK üyesi değilse ne olur?

Üye olmayan şirketlere karşı STK yolu kapalıdır; bu durumda doğrudan ticaret/tüketici mahkemesinde dava açılır. Üyelik listesi STK internet sitesinde güncel tutulur.

İlgili Rehberler

Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; somut sigorta uyuşmazlığı için dosya bazlı değerlendirme önerilir.

Sigorta Hukuku Mevzuat Tablosu

Kanun / Madde	Konu
6102 TTK m.1401	Sigorta sözleşmesinin tanımı
6102 TTK m.1409-1417	Sigorta sözleşmesinin kurulması, genel şartlar
6102 TTK m.1418-1419	Sözleşmenin feshi ve cayma hakkı
6102 TTK m.1421	Rizikonun gerçekleşmesi ve ihbar yükümlülüğü
6102 TTK m.1423-1427	Sigortalının yükümlülükleri
6102 TTK m.1434	Primin ödenmemesinin sonuçları
6102 TTK m.1435-1439	Sözleşme öncesi ihbar ve beyan yükümlülüğü
6102 TTK m.1453-1520	Deniz sigortası hükümleri
6102 TTK m.1472	Sigortacının halefiyeti (rücu hakkı)
6102 TTK m.1478	Zorunlu sigortalar
5684 Sigortacılık K.	Sigortacılık düzenlemeleri, lisans ve denetim
2918 KTK m.91-111	Zorunlu trafik mali sorumluluk sigortası
2918 KTK m.98	Destekten yoksun kalma tazminatı
6305 Afet Sigortası K.	Zorunlu deprem sigortası (DASK)
6098 TBK m.49-56	Haksız fiil ve tazminat
6098 TBK m.72	Haksız fiil zamanaşımı (2/10 yıl)
HMK m.1-34	Görev ve yetki hükümleri

İlgili Kurumlar

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK)
Sigorta Tahkim Komisyonu
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM)
Güvence Hesabı
Asliye Ticaret Mahkemeleri / Tüketici Mahkemeleri

Sigorta Hukuku | Sigorta Hukuku | Sigorta Tahkim

Resmi Kaynaklar

Hazırlayan Hukuku

Av. Bilal ALYAR — İstanbul Barosu Sicil No: 54965

Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi mezunu (2015). Aile hukuku, ceza hukuku, kripto para hukuku, bilişim hukuku, şirketler hukuku ve vergi hukuku alanlarında faaliyet göstermektedir.

Bu içerik yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır; somut hukuki görüş ya da avukat-müvekkil ilişkisi oluşturmaz. Her dosya kendine özgü koşullar içerdiğinden, hukuki süreçlerde ilgili mevzuat çerçevesinde bilgilendirme alınması yararlı olabilir.

İletişim | Hakkımızda

Emsal Kararlar — Özel Tahkim Mercileri ve Hakem Kararlarına Karşı Yollar

Hakem kararına karşı iptal davası; iç tahkimde HMK md. 439, milletlerarası tahkimde MTK md. 15 uyarınca sınırlı sebeplere dayalı olarak açılabilir. Esasa ilişkin temyiz niteliğinde inceleme yapılmaz; yalnızca usul ve kamu düzenine aykırılık denetlenir:

Yargıtay 6. HD, 2025/2488 E., 2025/4199 K., 08.12.2025
Yargıtay 9. HD, 2025/5632 E., 2025/7273 K., 02.10.2025
Yargıtay 3. HD, 2025/786 E., 2025/4036 K., 15.09.2025
Yargıtay 11. HD, 2024/5933 E., 2025/5297 K., 11.09.2025
Yargıtay 6. HD, 2025/324 E., 2025/2024 K., 14.05.2025
Yargıtay 6. HD, 2025/2488 E., 2025/4199 K., 08.12.2025

Bu kararlar yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır. Rekabet, uluslararası tahkim ve Anayasa Mahkemesi bireysel başvuru süreçlerinde katı süreler ve özel usul kuralları bulunduğundan sürecin konusunda uzman hukuki bilgilendirme ile yürütülmesi önerilir.