Kullanıcı Yorumu ve Sahte Değerlendirme Reklam Sorumluluğu 2026

Kullanıcı yorumu ve değerlendirmeleri, tüketici kararlarında belirleyici rol oynar. Sahte yorum, satın alınmış değerlendirme veya negatif yorum silme uygulamaları hem tüketici hukuku hem ceza hukuku sorunu doğurur.

Kullanıcı Yorumu Reklam Niteliği

Bir marka tarafından teşvik edilen, ücretli veya hediye karşılığı oluşturulan olumlu yorumlar reklam niteliği taşır. Platform kuralları ve TKHK kapsamında şeffaf etiketleme zorunludur.

Sahte Yorum ve TTK 55 İhlali

Rekabet avantajı sağlamak için satın alınan sahte olumlu yorumlar ya da rakibe yönelik sahte olumsuz yorumlar, TTK 55 çerçevesinde haksız rekabet oluşturur. Mağdur işletme tazminat talep edebilir.

Negatif Yorum Silme Talepleri

Gerçek kullanıcı yorumlarını silmek veya gizlemek için platformlara baskı uygulamak KVKK ve ifade özgürlüğü arasındaki dengeyi zorlar. Hukuka aykırı ve gerçek dışı ifadeler kaldırılabilir; objektif eleştiriler ise korunur.

Platform Sorumluluğu (5651)

5651 sayılı Kanun uyarınca sosyal medya ve yorum platformları; erişim engeli bildirimi, etkileşimli şikayet mekanizması ve 24 saat içinde kaldırma yükümlülüğü altındadır. 5 milyonu aşan kullanıcıda Türkiye temsilcisi atanması zorunludur.

Hakaret ve Sövme Yorumu

Gerçek kullanıcının yorumunda hakaret, sövme veya iftira varsa TCK 125, 267 kapsamında şikayet edilebilir; savcılık sulh ceza hakimliği kararıyla içerik kaldırılabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Sahte yorum cezai sorumluluk doğurur mu?

Evet; hem haksız rekabet (TTK 55) hem TKHK kapsamında idari yaptırım, hem bağlamına göre dolandırıcılık kapsamında ceza sorumluluğu doğabilir.

Negatif yorumu sildirebilir miyim?

Objektif ve gerçekçi eleştiri ifade özgürlüğü kapsamındadır; hakaret, iftira ve sövme içeren yorumlar 5651 kapsamında kaldırılabilir.

Ücret karşılığı yorum yazmak yasal mı?

Etiketlenmediği ve sponsorluk ilişkisi gizlendiği takdirde gizli reklam sayılır ve TKHK 61 kapsamında yaptırıma tabidir.

Platformun sorumluluğu nedir?

5651 sayılı Kanun çerçevesinde bildirim üzerine hızla kaldırma, Türkiye temsilcisi atama ve sulh ceza hakimliği kararlarına uyma yükümlülükleri vardır.