Satıcı, Üretici ve İthalatçının Müteselsil Sorumluluğu Rehberi
6502 sayılı Kanun m.11 ayıplı maldan satıcı, üretici ve ithalatçının tüketiciye karşı müteselsil sorumlu olduğunu düzenler. Tüketici dilediği sorumluya başvurabilir.
Müteselsil Sorumluluk
Üretici ve ithalatçı satıcı ile birlikte müteselsil sorumludur; aralarındaki iç ilişki tüketiciyi etkilemez.
Tazminat Talepleri
Doğan zararın tamamı için sorumluluk kabul edilmiştir; rücu, tarafların sözleşmeleri çerçevesinde değerlendirilir.
İade ve Değiştirme
Tüketici, satıcıya doğrudan başvurabilir; üretici veya ithalatçıdan da talep edebilir.
Bilirkişi
Mal ayıbının niteliği bilirkişi raporu ile tespit edilir.
Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkeme
Parasal sınırın altında hakem heyeti, üstünde tüketici mahkemesi yetkilidir.
İthal araçta kim sorumludur?
İthalatçı, distribütör ve satıcı birlikte sorumludur.
İkinci el satışta üreticiye gidilebilir mi?
Garanti süresince üreticiye karşı talep doğar; aksi halde sözleşmesel sorumluluk geçerlidir.
Yetkili servisin hatası kimi etkiler?
Servis hatası üretici ile birlikte değerlendirilir.