Dolandırıcılık sonrası gönderilen paranın geri alınması hukuki ve operasyonel hızlı müdahale gerektirmektedir. TCK md.158 ve bankacılık hükümleri birlikte işletilmelidir.
İlk 24 Saat: Banka Bloke Süreci
Bankanın çağrı merkezine derhal bildirim yapılmalı; şüpheli hesabın bloke edilmesi talep edilmelidir. Bankaların dolandırıcılık ekipleri hızlı müdahale edebilir.
Savcılığa Şikayet
Karakola veya doğrudan Cumhuriyet Başsavcılığı’na başvurulmalıdır. TCK md.158 nitelikli dolandırıcılık hükümleri uygulanır.
BDDK ve MASAK Bildirimi
BDDK Müşteri Şikayet Hakem Heyeti ve MASAK bildirimleri paralel yürütülebilir. Şüpheli işlem bildirimi ek delil sağlar.
Ters Havale (Chargeback) İmkanı
Kart ile yapılan işlemlerde chargeback prosedürü devreye girer. EFT/havale geri alınması daha zordur; karşı tarafın rızası veya mahkeme kararı gerekir.
Hukuki Dava Süreci
Cezai süreç paralelinde hukuk mahkemelerinde sebepsiz zenginleşme davası açılabilir. İhtiyati haciz ile hesap bloke edilebilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Kaç saat içinde bildirim yapmalıyım?
En kısa sürede; özellikle ilk 4 saat içinde bankaya bildirim yapılması bloke şansını artırır.
Dolandırıcı kripto hesabına para gönderdim?
Kriptoya dönüşen paranın geri alınması zor olmakla birlikte platform KYC bilgileri talep edilmeli ve savcılık yoluyla uluslararası işbirliği başlatılmalıdır.
Ne kadar süreyle dava açabilirim?
Haksız fiil zamanaşımı öğrenmeden 2 yıl, her halde 10 yıldır; sebepsiz zenginleşme 2 yıl ve 10 yıldır.
Avukat tutmak zorunlu mu?
Zorunlu değildir ama teknik süreç ve kanıt yönetimi için avukatla ilerlemek süreç başarısını artırır.