İlgili konular: Dolandırıcı IBAN Sahibi Tespiti, TCK 158 Bilişim Dolandırıcılığı Rehberi.

İlgili konu: İnternet dolandırıcılığı nereden şikâyet edilir?

Dolandırıcıya Gönderilen Para Nasıl Geri Alınır?

Dolandırıcıya Gönderilen Para Nasıl Geri Alınır? Dolandırıldım paramı nasıl geri alabilirim diye düşünüyorsanız, yalnız değilsiniz. Telefon dolandırıcılığından internet dolandırıcılığına, kripto para dolandırıcılığından sahte ilan dolandırıcılığına kadar pek çok yöntemle vatandaşlar mağdur ediliyor. Peki dolandırıldığınızda paranızı geri almak gerçekten mümkün mü? Hangi hukuki yollara başvurmalısınız? Savcılığa şikâyet nasıl yapılır, banka paranızı iade eder mi, dava süreci nasıl işler?

Dolandırıcıya gönderilen paranın geri alınması, işlemin türüne ve eldeki delillere göre değerlendirilir. Önce bankanızla görüşün; dekontu, yazışmaları ve ilgili hesap bilgilerini koruyun. Dosyanızı görüşmek isterseniz İstanbul Kartal’daki büromuza 0534 636 19 19 numarasından ulaşabilir veya WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz. Bu rehber genel başvuru yollarını açıklar; para iadesi sonucu önceden garanti edilemez.

Bu rehberde, dolandırıcıya gönderilen para nasıl geri alınır? konusunu ilgili Türk mevzuatı çerçevesinde kapsamlı bir şekilde ele alıyoruz. Güncel yasal düzenlemeler, uygulamadaki önemli noktalar ve sıkça sorulan sorulara ayrıntılı yanıtlar bulacaksınız. Her hukuki uyuşmazlık kendine özgü koşullar içerdiğinden, somut durumunuza ilişkin değerlendirme için ilgili mevzuat çerçevesinde avukata danışmanızı öneriyoruz.

Dolandırıcıya Giden Para Nasıl Dondurulur? CMK 128/A (24 Aralık 2025)

24 Aralık 2025 tarihli 7571 sayılı Kanun ile Ceza Muhakemesi Kanunu’na eklenen 128/A maddesi, dolandırıcılık mağdurları için en hızlı yolu açtı. Banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya kripto varlık hizmet sağlayıcısı, savcılık kararını beklemeden hesabı kırk sekiz saate kadar askıya alabiliyor.

Bunun için kuvvetli şüphe değil, yalnızca makul şüphe yeterli. Kapsamdaki suçlar nitelikli hırsızlık (TCK m.142/2-e), nitelikli dolandırıcılık (TCK m.158/1-f ve 158/1-l) ve banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılmasıdır (TCK m.245).

Süreç nasıl işliyor

• Malî kurum hesabı askıya alır ve bütün bilgi ve belgelerle birlikte derhal Cumhuriyet başsavcılığına bildirir. Hesap sahibine de bildirim yapılır.
• Hesap sahibi askıya almanın kaldırılmasını isteyebilir; Cumhuriyet savcısı yirmi dört saat içinde karar verir.
• Askıya alma tamamlanmadan para başka bir mali kuruma aktarılmışsa, askıya alma yapılabilmesi için durum o kuruma gecikmeksizin bildirilir; bu bildirim paranın mutlaka durdurulacağı anlamına gelmez. Askıya alma kararı veren kurum bu karar nedeniyle hukuken sorumlu tutulmaz (CMK m.128/A/6).
• Askıya alma süresi içinde paraya elkonulabilir. Kural hâkim kararıdır; gecikmesinde sakınca varsa savcının yazılı emriyle de yapılır, ancak yirmi dört saat içinde hâkim onayına sunulur. Hâkim elkoymadan itibaren kırk sekiz saat içinde karar vermezse elkoyma kendiliğinden kalkar.
• CMK m.128’deki rapor alma şartı burada aranmaz; bu da süreci belirgin şekilde hızlandırır.

Mağdur açısından asıl önemli hüküm

CMK m.128/A’nın beşinci fıkrası açıktır: elkonulan menfaatin suçtan zarar gören mağdura ait olduğu anlaşılırsa, soruşturma veya kovuşturma evresinde sahibine iade edilir. Paranın iadesi için davanın kesinleşmesini beklemek gerekmez.

Ayrıca malî kurumlar savcılık veya mahkemenin istediği bilgi ve belgeyi on gün içinde göndermek zorundadır; göndermez veya eksik gönderirse elli bin liradan üç yüz bin liraya kadar idarî para cezası uygulanır.

Eski yol da duruyor: CMK m.128

CMK m.128, dolandırıcılığı (TCK m.157 ve 158) da kapsayan katalog suçlarda banka hesaplarına, hak ve alacaklara elkoyma imkânı verir. Buradaki ölçüt daha ağırdır: somut delillere dayanan kuvvetli şüphe aranır, kararı yalnızca hâkim verebilir ve MASAK gibi kurumlardan rapor alınması gerekir. Pratikte 128/A daha hızlı, 128 ise daha geniş malvarlığı kalemini kapsar.

Mevzuat metni: 5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu (mevzuat.gov.tr).

Dolandırıcılık Suçu Nedir? Hukuki Tanımı ve Kapsamı

Dolandırıcılık, bir kişinin hileli davranışlarla başka birini aldatıp onun veya bir başkasının zararına olarak kendisine ya da bir başkasına haksız yarar sağlaması olarak tanımlanan bir malvarlığı suçudur. 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun 157, 158 ve 159. maddelerinde düzenlenmiş olup Türkiye’de en yaygın işlenen suç türlerinden biridir.

Dolandırıcılık suçunun oluşabilmesi için dört temel unsurun bir arada bulunması gerekir. Birincisi, failin hileli bir davranışta bulunması; ikincisi, bu hilenin mağduru aldatabilecek nitelikte olması; üçüncüsü, fail veya bir başkası lehine haksız bir yarar sağlanması; dördüncüsü ise mağdurun bu hile sebebiyle zarara uğramasıdır. Bu unsurlardan herhangi birinin eksik olması halinde dolandırıcılık suçu oluşmaz.

Dolandırıcılık suçu, basit dolandırıcılık (TCK m.157) ve nitelikli dolandırıcılık (TCK m.158) olmak üzere iki temel kategoriye ayrılır. Ayrıca daha az cezayı gerektiren bir hal olarak alacağın tahsili amacıyla işlenen dolandırıcılık (TCK m.159) da mevcuttur. Aşağıda bu ayrımları ve cezalarını detaylıca ele alacağız.

Dolandırıcılık Suçunun Cezası: TCK 157 ve TCK 158

Dolandırıcılık suçunun cezası, suçun basit veya nitelikli hallere göre önemli ölçüde farklılık gösterir. Mağdurların hangi suç tipinin kapsamında olduğunu bilmesi, hem dava sürecini hem de paranın geri alınma ihtimalini doğrudan etkiler.

Basit Dolandırıcılık — TCK Madde 157

TCK 157’ye göre basit dolandırıcılık suçunun cezası 1 yıldan 5 yıla kadar hapis ve 5.000 güne kadar adli para cezasıdır. Basit dolandırıcılık şikâyete tabi değildir; savcılık re’sen (kendiliğinden) soruşturma başlatabilir. Ancak bu suç türü uzlaşmaya tabidir (CMK m.253-254). Yani taraflar uzlaşma yoluyla anlaşabilir ve bu durumda mağdurun parasını geri alma şansı artar. Görevli mahkeme Asliye Ceza Mahkemesidir.

Nitelikli Dolandırıcılık — TCK Madde 158

TCK 158’e göre nitelikli dolandırıcılık suçunun temel cezası 3 yıldan 10 yıla kadar hapis ve 5.000 güne kadar adli para cezasıdır. Ancak bilişim sistemlerinin veya banka/kredi kurumlarının araç olarak kullanılması halinde (TCK 158/1-f) cezanın alt sınırı 4 yıla çıkar ve adli para cezası suçtan elde edilen menfaatin iki katından az olamaz.

Nitelikli dolandırıcılık uzlaşmaya tabi değildir. Şikâyete de tabi olmayıp savcılık re’sen soruşturma yapar. Görevli mahkeme asliye ceza mahkemesidir: 25 Aralık 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan 7571 sayılı Kanunla 5235 sayılı Kanunun 12. maddesindeki “nitelikli dolandırıcılık” ibaresi çıkarılmıştır. Bu tarihte ağır ceza mahkemelerinde görülmekte olan davalara ise kesin hükme kadar ağır ceza mahkemesinde bakılmaya devam edilir (5235 sayılı Kanun geçici m.7).

Dolandırıcılıkta hangi nitelikli hâlin uygulanacağı hilenin nasıl kurulduğuna bağlıdır. Bilişim sistemi veya banka/kredi kurumu hilede araç olarak kullanılmışsa TCK m.158/1-f, fail kendisini banka çalışanı ya da kamu görevlisi olarak tanıtmışsa m.158/1-l incelenir. İnternet, telefon veya kripto varlık kullanılmış olması tek başına bütün olayları m.158/1-f kapsamına sokmaz.

Nitelikli Dolandırıcılık Halleri Tablosu

TCK 158/1’de sayılan nitelikli haller şunlardır:

• (a) Dini inanç ve duyguların istismar edilmesi
• (b) Kişinin içinde bulunduğu tehlikeli durum veya zor şartlardan yararlanma
• (c) Algılama yeteneğinin zayıflığından yararlanma
• (d) Kamu kurum ve kuruluşlarının, kamu meslek kuruluşlarının, siyasi parti, vakıf veya dernek tüzel kişiliklerinin araç olarak kullanılması
• (e) Kamu kurum ve kuruluşlarının zararına işlenmesi
• (f) Bilişim sistemlerinin, banka veya kredi kurumlarının araç olarak kullanılması
• (g) Basın ve yayın araçlarının sağladığı kolaylıktan yararlanma
• (h) Tacir, şirket yöneticisi veya şirket adına hareket eden kişilerin ticari faaliyetleri sırasında; kooperatif yöneticilerinin kooperatif faaliyeti kapsamında işlenmesi
• (i) Serbest meslek sahibinin güvenin kötüye kullanılması suretiyle işlemesi
• (j) Banka veya kredi kurumunca tahsis edilmemesi gereken kredinin açılması
• (k) Sigorta bedelini almak amacıyla işlenmesi
• (l) Kendisini kamu görevlisi veya banka, sigorta ya da kredi kurumlarının çalışanı olarak tanıtması veya bu kurum ve kuruluşlarla ilişkili olduğunu söylemesi

Hesabını veya Kartını Kullandıranın Durumu: TCK 158/4 (2026)

Paranın gönderildiği hesabın sahibi, olaydaki rolüne göre ceza ve hukuk bakımından sorumlu tutulabilir. Hesabını veya kartını başkasına kullandıran kişi dolandırıcılığa iştirak ettiyse cezalandırılır; 31.07.2026’da yürürlüğe giren TCK m.158/4’e göre iştiraki, kendisine veya başkasına ait ödeme aracını ya da hesabın kullanılmasını sağlayan bilgi veya araçları başkasına vermekle sınırlıysa ceza yarı oranında indirilir. Hesap sahibine karşı haksız fiil veya sebepsiz zenginleşme (TBK m.77) hükümlerine dayanılarak dava açılması değerlendirilebilir. Hesap sahibinin kimlik ve hesap bilgileri savcılık aracılığıyla bankadan istenir (CMK m.128/A/7). Kasıt ve iyiniyet her dosyada ayrıca incelenir.

TCK 159 — Daha Az Cezayı Gerektiren Hal

Dolandırıcılığın bir hukuki ilişkiye dayanan alacağı tahsil amacıyla işlenmesi halinde ceza 6 aydan 1 yıla kadar hapis veya adli para cezasıdır. Bu suç şikâyete tabidir ve uzlaşma kapsamındadır.

Etkin Pişmanlık — TCK 168

Dolandırıcılık suçunda paranızı geri almanızı doğrudan etkileyen en önemli düzenleme etkin pişmanlık hükmüdür (TCK m.168). Buna göre fail, kovuşturma başlamadan önce mağdurun zararını aynen geri verme veya tazmin yoluyla tamamen giderirse cezanın üçte ikisine kadarı, kovuşturma başladıktan sonra hüküm verilmeden önce giderirse yarısına kadarı indirilir. Kısmi ödemede etkin pişmanlık için mağdurun rızası aranır. Failin zararı gidermesi TCK m.168 koşulları oluşursa cezada indirime yol açabilir; ödeme yapılıp yapılmayacağı somut dosyaya bağlıdır. Bu mekanizmanın uygulanması her somut olayın koşullarına göre değerlendirilir.

Dolandırıldığınızda İlk 24 Saatte Yapmanız Gerekenler (Acil Eylem Planı)

Dolandırıldığınızı fark ettiğiniz anda atacağınız adımlar, paranızı geri alma şansınızı doğrudan belirler. Zaman kaybetmek, dolandırıcının parayı çekmesine veya başka hesaplara aktarmasına fırsat verir. İşte ilk 24 saatte atmanız gereken adımlar:

Adım 1: Bankanızı veya Ödeme Kuruluşunuzu Hemen Arayın (İlk Dakikalar)

Dolandırıldığınızı anladığınız anda yapmanız gereken ilk şey bankanızı aramaktır. Banka müşteri hizmetlerini arayarak işlem durdurma, geri çağırma veya karşı hesaba bloke konulması talebinde bulunun. Hesap sahibi parayı kendiliğinden iade etmedikçe EFT veya havalenin durdurulması, CMK m.128/A kapsamındaki askıya alma ya da m.128/A/4 ve m.128 kapsamındaki elkoyma kararına bağlıdır; bankaya başvuru tek başına iadeyi garanti etmez. FAST (Fonların Anlık ve Sürekli Transferi) işlemlerinde ise para saniyeler içinde karşı hesaba geçtiği için geri alma çok daha zordur; ancak yine de derhal bankanızı bilgilendirmelisiniz.

Kredi kartıyla ödeme yaptıysanız “harcama itirazında bulunmak istiyorum” diyerek chargeback (ters ibraz) sürecini başlatın. Ters ibraz için uygulanacak süre kart kuruluşu kuralına ve itiraz nedenine göre değişebilir; bankanıza gecikmeden başvurup somut işlem için son tarihi yazılı olarak öğrenin. Kredi kartı işlemiyle ilgili kanuni itiraz ve bankanın cevap süresi ayrıca 5464 sayılı Kanun m.11’de düzenlenir.

Adım 2: Tüm Delilleri Kaydedin (İlk 1 Saat)

Elinizde bulunan tüm delilleri eksiksiz olarak kaydedin ve yedekleyin. Banka dekontları, havale/EFT makbuzları, ekran görüntüleri, WhatsApp/Telegram/SMS yazışmaları, karşı tarafın IBAN numarası, telefon numarası, e-posta adresi, sosyal medya profili ve varsa web sitesi adresi gibi bilgileri mutlaka saklayın. Telefon görüşmesi kayıtlarınız varsa bunları da muhafaza edin. Bu deliller hem savcılık soruşturmasında hem de hukuk davasında kritik öneme sahiptir.

Adım 3: Savcılığa Suç Duyurusunda Bulunun (İlk 24 Saat)

Şüpheli para transferinde dekont, hesap bilgileri ve yazışmalar korunarak savcılığa veya kolluğa başvurulabilir. Başvuruda ilgili hesaplar hakkında koruma tedbirlerinin değerlendirilmesi talep edilebilir. Bu talep tek başına hesabın bloke edilmesini veya paranın iadesini sağlamaz; yetkili makam somut koşulları değerlendirir.

İstanbul’da ikamet ediyorsanız, Anadolu Adliyesi Cumhuriyet Başsavcılığı veya bulunduğunuz ilçedeki adliyenin müracaat savcılığına başvurabilirsiniz. İnternet dolandırıcılığı söz konusuysa İstanbul Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğüne de ayrıca ihbarda bulunmanızı öneririm.

Adım 4: Online İhbar Formunu Doldurun

İnternet veya telefon dolandırıcılığı mağduruysanız, Emniyet Genel Müdürlüğü’nün online ihbar formunu (onlineislemler.egm.gov.tr) doldurun. Ayrıca BTK İhbar Merkezi’ne (ihbarweb.org.tr) de bildirimde bulunabilirsiniz. Bu kanallar özellikle dijital delillerin tespiti ve şüphelinin kimliğinin belirlenmesi açısından önemlidir.

Adım 5: Dolandırıcının Kullandığı Platformu Bilgilendirin

Dolandırıcı bir e-ticaret sitesi, sosyal medya platformu veya mesajlaşma uygulaması üzerinden size ulaştıysa, ilgili platformun destek birimine başvurarak hesabın kapatılmasını talep edin. Bu hem başka mağdurların oluşmasını önler hem de platform tarafından tutulan kayıtlar delil olarak kullanılabilir.

Adım 6: Soruşturma Numaranızı Not Edin

Savcılığa yaptığınız başvurunun ardından size bir soruşturma numarası verilecektir. Bu numarayı mutlaka not edin. UYAP Vatandaş Portalı üzerinden (e-Devlet giriş yaparak) dosyanızın durumunu takip edebilirsiniz. Dosyanızın ilerleyişini düzenli olarak kontrol etmeniz önemlidir.

Dolandırıcılık Türlerine Göre Para İade Yolları

Dolandırıldım paramı nasıl geri alabilirim sorusunun cevabı, dolandırıcılığın türüne ve paranın hangi yöntemle gönderildiğine göre farklılık gösterir. Aşağıda en yaygın dolandırıcılık türlerine göre para iade yollarını detaylandırıyorum.

İnternet Dolandırıcılığında Para İadesi

İnternet üzerinden işlendiği ileri sürülen her dolandırıcılık kendiliğinden TCK m.158/1-f sayılmaz. Bilişim sistemi veya banka/kredi kurumu hileli davranışın aracı olarak kullanılmışsa bu bent değerlendirilebilir; olayın oluş biçimine göre m.157 veya m.158’in başka bir bendi de gündeme gelebilir. Sahte site, ilan, sosyal medya paylaşımı ya da oltalama iddiasında hilenin nasıl kurulduğu ve eldeki deliller ayrı ayrı incelenmelidir.

Para iadesi için yapılması gerekenler: Savcılığa suç duyurusu ile birlikte hesap blokesi talebi, internet sitesinin BTK’ya bildirilmesi (erişim engeli talebi), kredi kartıyla ödeme yapıldıysa chargeback başvurusu ve EGM Siber Suçlarla Mücadele birimine ihbar.

Telefon Dolandırıcılığında Para İadesi

Kendini polis, savcı, MASAK görevlisi veya banka çalışanı olarak tanıtan kişilerin telefonla yaptığı dolandırıcılık, TCK m.158/1-l kapsamında nitelikli dolandırıcılık olarak değerlendirilebilir; kart bilgileri ele geçirilip işlemi failin kendisi yaptıysa suç vasfı değişebilir (TCK m.142/2-e veya m.245). Bu tür dolandırıcılıklarda mağdurlar genellikle EFT veya havale yoluyla büyük meblağları “güvenli hesap” adı altında dolandırıcılara aktarmaktadır.

Önemli bir uyarı: Hiçbir polis, savcı, hâkim veya MASAK görevlisi sizi telefonla arayarak para transferi yapmanızı istemez. “Hesabınız tehlikede, paranızı güvenli hesaba aktarın” diyen herkes dolandırıcıdır.

Para iade sürecinde en kritik adım, derhal bankayı arayarak transferin durdurulması veya karşı hesabın bloke edilmesidir. Ardından savcılığa suç duyurusu yapılarak hesap blokesi müzekkeresi talep edilmelidir.

Kripto Para Dolandırıcılığında Para İadesi

Kripto varlıkla bağlantılı bir dolandırıcılık iddiasında suç vasfı, varlığın türüne göre otomatik belirlenmez. Bilişim sistemi veya banka/kredi kurumu hilede araç olarak kullanılmışsa TCK m.158/1-f; fail kendisini m.158/1-l’de sayılan görevlilerden biri gibi tanıtmışsa bu bent ayrıca incelenir. Sahte platform, yatırım vaadi veya coin tanıtımında somut hile, zarar ve yarar iddiası ile işlem kayıtları birlikte değerlendirilmelidir.

Kripto dolandırıcılığında para iadesi daha karmaşıktır çünkü kripto varlık transferleri bankacılık sistemi gibi geri alınamaz. Ancak şu yollar mevcuttur: Eğer banka havalesi veya kredi kartı ile kripto borsasına para yatırdıysanız, bankadan chargeback veya hesap blokesi talep edebilirsiniz. Savcılık aracılığıyla dolandırıcının Türkiye’deki banka hesaplarına ve kripto borsası hesaplarına el konulmasını isteyebilirsiniz. 7518 sayılı Sermaye Piyasası Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun ile SPK denetimi altına alınan kripto varlık hizmet sağlayıcılarına (KVHS) şikâyette bulunabilirsiniz. Lisanssız platform kullanıyorsanız SPK’ya (spk.gov.tr) bildirimde bulunmanız önemlidir.

Kripto varlık Türkiye’de faaliyet gösteren bir kripto varlık hizmet sağlayıcısındaki hesaba gitmişse, CMK m.128/A kapsamındaki suçlarda bu hesap da askıya alınabilir ve savcılık bu kurumdan on gün içinde bilgi isteyebilir (m.128/A/7). Varlık kişisel cüzdana veya yurt dışı platforma aktarılmışsa bu mekanizma doğrudan işlemez; yabancı kurum bakımından adli yardımlaşma gerekir. İşlem kimliklerini (TXID), cüzdan adreslerini ve platform yazışmalarını saklayın; sonuç, varlığın izlenebilirliğine bağlıdır.

2024’te yürürlüğe giren 7518 sayılı Kanun ile kripto varlık hizmet sağlayıcıları SPK denetimine alınmış, 13 Mart 2025 tarihli tebliğlerle detaylı kurallar belirlenmiştir. İşlem yapmadan önce platformun SPK nezdindeki güncel durumunu ve varsa faaliyet izni kararını kontrol edin. SPK’nın “Faaliyette Bulunanlar Listesi”nde yer almak, tek başına yetkilendirildiği anlamına gelmez; hiçbir kontrol dolandırıcılık riskini tamamen ortadan kaldırmaz. Kripto para hukukuyla ilgili ayrıntılar için ilgili hizmet sayfamıza bakabilirsiniz.

EFT/Havale ile Dolandırıldıysanız

EFT veya havale yoluyla dolandırıldıysanız, kredi kartı chargeback mekanizması gibi doğrudan bir geri alma sistemi maalesef yoktur. Bankayı derhal arayarak geri çağırma talebinde bulunun, savcılığa suç duyurusunda bulunarak hesap blokesi müzekkeresi talep edin ve gerekirse hukuk mahkemesinde alacak davası veya sebepsiz zenginleşme davası açın. Ayrıca ihtiyati haciz talebinde bulunarak failin malvarlığını elden çıkarmasını engelleyebilirsiniz.

Yanlış hesaba para gönderdim, ne yapmalıyım?

Yanlış hesaba gönderdiğiniz işlem için dekontu, işlem tarihini ve referans numarasını saklayın; bankanıza yanlış alıcıya gönderim yaptığınızı bildirerek bu işleme ilişkin geri çağırma veya iade talebinin nasıl iletileceğini sorun. Başvurunun yapılması, paranın geri geleceği veya belirli sürede iade edileceği garantisi değildir. Bu sayfadaki suç şüphesine ilişkin anlatımın, yalnız yanlış transfer için aynı şekilde uygulanacağı varsayılmamalıdır. İade için hukuki yol gerekip gerekmediği, işlemin ve taraflar arasındaki ilişkinin somut durumuna göre ayrıca değerlendirilmelidir.

FAST ile Dolandırıldıysanız

FAST (Fonların Anlık ve Sürekli Transferi) ile yapılan ödemelerde para saniyeler içinde karşı tarafa ulaşır ve geri çağırma imkânı çok sınırlıdır. Ancak yine de derhal bankanızı aramanız ve savcılığa başvurarak hesap blokesi talep etmeniz gerekir. Paranın hesapta durması tek başına bloke sonucu doğurmaz; CMK m.128/A’daki suçlardan biri ve makul şüphe varsa hesap askıya alınabilir, elkoyma ise hâkim kararına veya gecikmesinde sakınca varsa savcının yazılı emrine bağlıdır.

Ödeme Kuruluşu Hesabına veya QR Kodla Gönderilen Para

CMK m.128/A yalnız bankaları değil, ödeme hizmeti sağlayıcılarını ve kripto varlık hizmet sağlayıcılarını da kapsar; elektronik para veya ödeme kuruluşundaki hesap da maddedeki suçlar ve makul şüphe varsa kırk sekiz saate kadar askıya alınabilir. Bu nedenle ilk adım, ödemeyi yaptığınız kuruluşun müşteri hizmetlerini arayıp işlemi bildirmek ve yazılı başvuru kaydı almaktır. Ardından dekont ve işlem numarasıyla savcılığa veya kolluğa başvurun (CMK m.158). QR kodla yapılan ödeme de bir hesap hareketidir; karşı hesabın hangi kuruluşta olduğu dekonttan tespit edilir.

Yurt Dışındaki Hesaba Gönderilen Para

CMK m.128/A’daki askıya alma yetkisi Türkiye’de faaliyet gösteren kurumlara ilişkindir; yabancı bankadaki hesaba Türk makamlarının doğrudan elkoyması mümkün değildir, adli yardımlaşma yolu gerekir. Bu yüzden önce gönderimi yaptığınız bankadan işlemin iadesi için karşı bankaya talep iletmesini yazılı olarak isteyin ve suç duyurusunu Türkiye’de savcılığa veya kolluğa yapın. Süreç uzundur ve sonucu garanti edilemez.

Bu süreçte kapsamlı hukuki destek almak isterseniz, ALYAR LAW & CONSULTANCY olarak İstanbul ve tüm Türkiye’den müvekkillerimize hizmet vermekteyiz. Detaylı bilgi için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Banka Parayı İade Eder mi? Bankanın Sorumluluğu

Bankanın dolandırıcıya gönderilen parayı kendiliğinden iade etme yükümlülüğü yoktur; sorumluluk, bankanın özen yükümlülüğünü yerine getirip getirmediğine göre belirlenir. Yargıtay Hukuk Genel Kurulu, bankaların objektif özen yükümlülüğü altında olduğunu ve hafif kusurlarından dahi sorumlu tutulabileceğini kabul etmiş, ancak müşterinin zararını ve işlemin rızası dışında yapıldığını ispatlamasını aramıştır (HGK, E.2022/620, K.2023/465). Şifresini arayan kişiyle paylaşan müşteri ile kısa sürede yapılan çok sayıda şüpheli işleme müdahale etmeyen bankanın birlikte kusurlu sayıldığı kararlar da vardır (11. HD, E.2024/281, K.2024/8609).

Dolandırıcının yönlendirmesiyle kendi yaptığınız havale veya EFT’de bankanın sorumluluğu, bankaya yüklenebilecek somut bir özen eksikliğinin varlığına bağlıdır. Önce bankaya yazılı başvuru yapın ve cevabı saklayın; bireysel işlemlerde tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi yolu değerlendirilir.

Banka Chargeback (Ters İbraz) Süreci: Adım Adım Rehber

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde chargeback (ters ibraz) süreci, başvurulabilecek yollardan biri olabilir. Bu süreç 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile uluslararası kart kuruluşlarının (Visa, MasterCard, Troy) kurallarına dayanır.

Chargeback Başvurusu Nasıl Yapılır?

1. Bankanızın müşteri hizmetlerini arayın ve “kredi kartı harcama itirazında bulunmak istiyorum” deyin.
2. Banka size Harcama İtiraz Formu gönderecektir. Bu formu eksiksiz doldurun: işlem tarihi, tutarı, üye iş yeri adı ve itiraz nedenini belirtin.
3. Elinizdeki tüm delilleri (yazışmalar, ekran görüntüleri, ürün teslim edilmediğine dair kanıtlar) forma ekleyin.
4. Banka itirazınızı üye iş yeri bankasına iletecektir.
5. Üye iş yerinden belge (fatura, teslimat kanıtı) talep edilecektir.
6. İtirazın sonucu bankanın ve kart sistemi kurallarının incelemesine bağlıdır; belge sunmak tek başına iade veya ret sonucunu garanti etmez.
7. Ret hâlinde bankadan yazılı ve gerekçeli cevap isteyin; 5464 sayılı Kanun m.11 bankaya gerekçeli cevap yükümlülüğü getirir ve hesap özetinin kesinleşmesi dava hakkını kaldırmaz.

Chargeback Süreleri

Kart işlemiyle ilgili itirazınızı bankaya gecikmeden ve belgelerinizle birlikte iletin. 5464 sayılı Kanun m.11, kredi kartı işlemine hesap özetindeki son ödeme tarihinden itibaren on gün içinde itirazı ve bankanın başvuruyu yirmi gün içinde gerekçeli cevaplamasını düzenler; bu sürenin geçirilmesi genel dava hakkını kaldırmaz. Kart kuruluşlarının ters ibraz süreleri ayrı kurallara bağlıdır; uygulanacak süreyi bankadan yazılı olarak teyit edin. Bireysel tüketici işleminden doğan uyuşmazlıkta parasal sınıra göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi yolu değerlendirilir; tüketici mahkemesinde dava şartı arabuluculuğun kanuni istisnaları vardır.

Savcılığa Suç Duyurusu Nasıl Yapılır? Şikâyet Dilekçesi Örneği

Dolandırıcılık mağduru olarak paranızı geri almak için atmanız gereken en önemli adım savcılığa suç duyurusunda bulunmaktır. Savcılık soruşturması başlatıldığında, failin hesaplarına bloke konulması, malvarlığına el konulması ve nihayetinde ceza davası açılması mümkün hale gelir.

Suç Duyurusu Yapılabilecek Yerler

Suç duyurusunu Cumhuriyet Başsavcılığına doğrudan dilekçeyle, polis karakoluna veya jandarmaya sözlü ya da yazılı olarak, valilik veya kaymakamlığa ve yurt dışındaysanız konsolosluklara yapabilirsiniz. En etkili yol, doğrudan adliyedeki müracaat savcılığına yazılı dilekçe vermektir.

Suça ilişkin ihbar veya şikâyet, Cumhuriyet Başsavcılığına veya kolluğa yazılı ya da tutanağa geçirilmek üzere sözlü olarak yapılabilir (CMK m.158). Elektronik başvuru kanallarının o günkü kapsamını ilgili kurumdan kontrol edin. Delilleri ekleyebileceğiniz yazılı bir başvuruyu savcılığa veya kolluğa gecikmeden iletmek güvenli yoldur.

Dolandırıcılık Suç Duyurusu Dilekçe Taslağı

Aşağıda savcılığa vereceğiniz dilekçenin temel formatını paylaşıyorum. Bu taslağı kendi durumunuza uyarlayarak kullanabilirsiniz:

………. CUMHURİYET BAŞSAVCILIĞINA

ŞİKAYET EDEN : [Ad Soyad], [TC Kimlik No], [Adres], [Telefon]
ŞÜPHELİ : [Ad Soyad biliniyorsa] / “Kimliği belirsiz şüpheli(ler)”
[Biliniyorsa IBAN, telefon, e-posta bilgileri]
SUÇ : Dolandırıcılık şüphesi (TCK m.157; olayın oluş biçimine göre m.158/1-f, m.158/1-l veya ilgili diğer bentlerin değerlendirilmesi talebi)
SUÇ TARİHİ :././2026
KONU : Dolandırıcılık suçu nedeniyle şikâyet ve hesap blokesi talebi

AÇIKLAMALAR:

1. [Tarih] tarihinde [olay anlatımı — dolandırıcının nasıl iletişime geçtiği, ne vaat ettiği, hangi hileye başvurduğu kronolojik sırayla].
2. Şüphelinin beyanlarına güvenerek [tarih] tarihinde [banka adı] üzerinden [IBAN numarası] numaralı hesaba [tutar] TL [EFT/Havale/FAST] yoluyla para transferi gerçekleştirdim.
3. Transfer sonrasında [dolandırıcılığı nasıl anladığınızı açıklayın].

DELİLLER:

• Banka dekontları / transfer makbuzları
• Yazışma ekran görüntüleri (WhatsApp/SMS/e-posta)
• Karşı tarafın telefon numarası, IBAN bilgisi
• [Varsa diğer deliller]

SONUÇ VE TALEP:
Anlattığım fiilin TCK m.157 ve koşulları varsa m.158’in ilgili bentleri yönünden soruşturulmasını; belirttiğim hesap ve işlemler hakkında uygulanabilecek koruma tedbirlerinin yasal şartlarıyla değerlendirilmesini talep ederim. Soruşturma sonucunda kanuni koşullar oluşursa kamu davası açılmasını saygılarımla arz ve talep ederim.

Tarih
Ad Soyad / İmza

Ekler: [Dekont fotokopileri, ekran görüntüleri vb.]

Bu dilekçedeki en kritik bölüm, belirtilen hesaplar hakkında koruma tedbirlerinin değerlendirilmesi talebidir. Bu talep sayesinde savcılık, dolandırıcının hesabındaki paranın çekilmesini engellemek için bankaya müzekkere yazabilir.

Dolandırıcılıkta Paranın Geri Alınması: Hukuki Yollar

Dolandırıldım paramı nasıl geri alabilirim sorusunun cevabı birden fazla hukuki yolu kapsar. Ceza davası ve hukuk davası birbirinden bağımsız ilerler; her ikisini de aynı anda takip etmeniz mümkün ve tavsiye edilir.

Ceza Davası Yoluyla Para İadesi

Ceza davası sürecinde paranızı geri almanın birkaç yolu vardır. Birincisi, etkin pişmanlık mekanizmasıdır (TCK m.168): Fail, ceza indirimi almak için mağdurun zararını gönüllü olarak karşılayabilir. Bu, ceza sürecindeki yollardan biridir; ödeme yapılması garanti değildir. İkincisi, suçla bağlantılı malvarlığına elkoyma, soruşturma veya kovuşturmada uygulanabilecek bir koruma tedbiridir. CMK m.128 kapsamında elkonulan değerlerin mağdura ait olduğu ve delil olarak artık gerekmediği anlaşılırsa sahibine iade edilir (CMK m.131/2). Kazanç müsaderesi ise maddi menfaatin mağdura iade edilemediği durumda gündeme gelir (TCK m.55/1); müsadere kararı tek başına mağdura ödeme yapıldığı anlamına gelmez. Ceza davasına katılmak, kovuşturmayı takip etme imkânı verir; maddi veya manevi tazminat istemi için ayrıca hukuk davası açılır. Elkonulan suça konu menfaatin mağdura ait olduğu anlaşılırsa CMK m.128/A kapsamında iadesi de gündeme gelebilir.

Uzlaştırma ve Tazminat Hakkı

Basit dolandırıcılık (TCK m.157) uzlaştırma kapsamındadır; nitelikli dolandırıcılık (m.158) kapsamda değildir (CMK m.253/1-b-8). Uzlaşma sağlanırsa, uzlaşma anında tespit edilemeyen veya sonradan ortaya çıkan zararlar dışında aynı suç nedeniyle tazminat davası açılamaz, açılmış dava feragat edilmiş sayılır (CMK m.253/19). Bu yüzden uzlaşma teklifinde zararın tamamı, ödeme takvimi ve ödenmezse ne olacağı açıkça yazılmalıdır. Taksitli uzlaşmada edim yerine getirilmezse soruşturma evresinde kamu davası açılır, kovuşturma evresinde yargılamaya kaldığı yerden devam edilir (CMK m.253/19, m.254/2).

Hukuk Davası Yoluyla Para İadesi

Ceza davasından bağımsız olarak hukuk mahkemesinde dava açarak paranızı talep edebilirsiniz. Alacak davası (Asliye Hukuk Mahkemesi), sebepsiz zenginleşme davası (Borçlar Kanunu m.77 ve devamı) ve tazminat davası (hem maddi hem manevi) açılabilir. TBK m.72’ye göre tazminat istemi kural olarak zararı ve tazminat yükümlüsünü öğrenmeden itibaren iki, fiilden itibaren en geç on yılda zamanaşımına uğrar; suç için daha uzun dava zamanaşımı varsa o süre uygulanır. Sebepsiz zenginleşme istemi ise geri isteme hakkının öğrenilmesinden itibaren iki yıl ve her hâlde zenginleşmeden itibaren on yıl içinde zamanaşımına uğrar (TBK m.82). Parayı iyiniyetle elden çıkardığını ispat eden hesap sahibi, elinden çıkan kısmı geri vermekle yükümlü olmayabilir; kötüniyetliyse tamamından sorumludur (TBK m.79).

Dolandırıcının Hesabı Boşsa Ne Olur?

Para hesaptan çekilmişse askıya alma veya elkoyma o hesapta sonuç vermeyebilir, ancak alacak ortadan kalkmaz. Ceza soruşturmasında şüphelinin diğer malvarlığına CMK m.128 şartlarıyla elkonulması istenebilir; elkonulan değerin mağdura ait olduğu anlaşılırsa iade edilir (CMK m.131/2). Hukuk yolunda fail veya hesap sahibi hakkında dava açılabilir, kimliği biliniyorsa ihtiyati haciz istenebilir (İİK m.257). Tahsilat borçlunun malvarlığına bağlıdır ve garanti edilemez.

İhtiyati Haciz: Failin Malvarlığını Koruma Altına Alma

İhtiyati haciz, failin malvarlığını elden çıkarmasını engellemek için mahkemeden alınan geçici bir koruma tedbiridir. Vadesi gelmiş ve rehinle güvence altına alınmamış bir para alacağı için, dava açılmadan önce veya dava sırasında mahkemeden istenebilir; alacak ilama dayanmıyorsa kural olarak teminat gösterilmesi gerekir. İhtiyati haciz kararıyla failin banka hesapları, taşınmazları, araçları ve diğer malvarlığı değerleri üzerine haciz şerhi konulabilir. Bu yol, özellikle failin malvarlığını kaçırabileceği durumlarda hayati önem taşır.

Bankanın Sorumluluğu: Bankaya Karşı Dava

Bankanın sorumluluğu ve bankaya karşı dava yolu için Banka Parayı İade Eder mi? bölümüne bakın.

Dolandırıcılık Zamanaşımı Süreleri

Dolandırıcılık suçunda zamanaşımı sürelerini bilmek, haklarınızı zamanında kullanabilmeniz açısından hayati önem taşır. Süre geçtikten sonra savcılık soruşturma başlatamaz ve dava açılamaz.

Basit dolandırıcılık (TCK 157) için olağan dava zamanaşımı 8 yıl, uzamış zamanaşımı 12 yıldır. Nitelikli dolandırıcılık (TCK 158) için olağan zamanaşımı 15 yıl, uzamış zamanaşımı 22 yıl 6 aydır. TCK m.244/4’teki haksız çıkar sağlama suçu için cezanın üst sınırı altı yıldır. Buna göre olağan dava zamanaşımı 15 yıldır; kesilme hâlinde süre en çok 22 yıl 6 aya uzayabilir. Zamanaşımının durması ayrıca değerlendirilir. Alacağın tahsili amacıyla dolandırıcılık (TCK 159) için olağan zamanaşımı 8 yıl, uzamış zamanaşımı 12 yıldır.

Hukuk davasında tazminat zamanaşımı kural olarak zararı ve tazminat yükümlüsünü öğrenmeden itibaren iki, fiilden itibaren on yıldır; tazminat ceza kanunlarının daha uzun zamanaşımı öngördüğü bir fiilden doğmuşsa o süre uygulanır (TBK m.72).

Dolandırıcılık Şikâyet Kanalları: Nereye Başvurmalıyım?

Dolandırıcılık mağduru olarak birden fazla resmi kanala başvurabilirsiniz. Her kanalın işlevi ve kapsamı farklıdır.

Cumhuriyet Başsavcılığı, tüm dolandırıcılık suçları için en etkili ve doğrudan başvuru merciidir. EGM Siber Suçlarla Mücadele (onlineislemler.egm.gov.tr), internet ve bilişim yoluyla işlenen dolandırıcılıklarda hizmet veren birimdir. CİMER (cimer.gov.tr / ALO 150), Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi olup başvuruları ilgili mercilere yönlendirir. BDDK (turkiye.gov.tr üzerinden “BDDK Şikâyet Başvuru”), bankacılık işlemleriyle ilgili şikâyetler içindir. SPK (spk.gov.tr), lisanssız kripto borsaları ve sermaye piyasası dolandırıcılıkları için başvuru yapılabilir. BTK İhbar Merkezi (ihbarweb.org.tr), internet üzerindeki yasadışı içerikler ve dolandırıcı siteler için bildirimde bulunulur. Dolandırıcılık suçuna ilişkin ihbar veya şikâyet Cumhuriyet Başsavcılığına ya da kolluğa yapılabilir (CMK m.158). İşlemin şüpheli olduğunu bankanıza da gecikmeden bildirin; 5549 sayılı Kanun m.4’teki şüpheli işlem bildirimini MASAK’a yapmakla yükümlü olan kurumlar yerine getirir. CİMER başvurusu, savcılık veya kolluğa yapılacak suç ihbarının yerine geçmez.

Önemli uyarı: MASAK’ı (Mali Suçları Araştırma Kurulu Başkanlığı) arayarak “hakkınızda soruşturma var, paranızı güvenli hesaba aktarın” diyen kişiler dolandırıcıdır. MASAK, vatandaşları telefonla arayıp para transferi talep etmez.

Dolandırıcılıkta Mağdur Kontrol Listesi (Pratik Araç)

Aşağıdaki kontrol listesi, dolandırıcılık mağduru olarak atmanız gereken adımları takip etmenize yardımcı olacaktır. Her adımı tamamladıkça işaretleyebilirsiniz:

İLK 1 SAAT:
Bankayı aradım, işlem durdurma/bloke/geri çağırma talebinde bulundum
Tüm delilleri (dekont, ekran görüntüsü, mesajlaşma) kaydettim ve yedekledim
Dolandırıcının IBAN, telefon, e-posta ve profil bilgilerini not ettim

İLK 24 SAAT:
Savcılığa/karakola gittim, suç duyurusunda bulundum
Dilekçemde ilgili hesaplar için koruma tedbiri değerlendirilmesini istedim
Soruşturma numaramı aldım ve not ettim
İnternet dolandırıcılığı ise EGM online ihbar formunu doldurdum

İLK HAFTA:
Bilişim avukatıyla görüştüm
CİMER’e başvuru yaptım (gerekiyorsa)
BDDK/SPK’ya şikâyet başvurusu yaptım (gerekiyorsa)
Dolandırıcının kullandığı platformu bilgilendirdim

İLK AY:
UYAP Vatandaş Portalı üzerinden dosya durumunu kontrol ettim
Gerekiyorsa hukuk davası (tazminat/alacak) için hazırlık yaptım
İhtiyati haciz talebinde bulundum (gerekiyorsa)
Kredi kartı chargeback sonucunu takip ettim (varsa)

İlgili Yargı Kararları

• Yargıtay Hukuk Genel Kurulu, 17.05.2023, E.2022/620, K.2023/465: Bankalar güven kurumu olarak objektif özen yükümlülüğü altındadır ve hafif kusurlarından dahi sorumludur; ancak bankanın sorumlu tutulabilmesi için zararın ve işlemin müşterinin rızası dışında yapıldığının ispatı gerekir.
• Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, 03.12.2024, E.2024/281, K.2024/8609: Kendini banka çağrı merkezi gibi tanıtan kişilere şifre ve kodlarını veren müşteri ile kısa aralıklarla yapılan çok sayıda şüpheli işleme zamanında müdahale etmeyen banka eşit oranda kusurlu kabul edilmiş, bankanın temyiz itirazları reddedilmiştir.
• Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, 30.03.2023, E.2021/7554, K.2023/1962: Kendini polis olarak tanıtan kişiye bilgilerini veren müşterinin davasında, çağrı merkezini arayan sesin müşteriye ait olmadığı belli iken kullanıcı adı ve şifre gönderen bankanın müterafik kusurunun araştırılmaması bozma sebebi sayılmıştır.
• Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, 18.09.2024, E.2023/5367, K.2024/2364: Kredi kartından rıza dışı harcamalarda bankanın kusuru ve ters ibraz (chargeback) konusunda tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü, bankacı ve uzman bilirkişi heyetinden rapor alınarak araştırılmalıdır.
• Yargıtay 2. Ceza Dairesi, 27.05.2024, E.2024/5233, K.2024/8532: Sahte site aracılığıyla şifre ele geçirilip para transferini failin kendisi yapmışsa, mağdurun aldatılan bir iradesi bulunmadığından eylem dolandırıcılık değil, sübutu hâlinde bilişim sistemi kullanılarak hırsızlık (TCK m.142/2-e) suçudur.

Somut olaya uygulanacak hüküm, olayın oluş biçimine ve mahkemenin delil değerlendirmesine göre değişir; güncel kararlar için Yargıtay Karar Arama sisteminden (karararama.yargitay.gov.tr) araştırma yapılması önerilir.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Süre, ücret, avukat zorunluluğu ve yabancıların dava açması gibi her dosyada geçerli sorular için hukuki süreçle ilgili genel sorular sayfamıza bakabilirsiniz.

Dolandırılan kişi parasını geri alabilir mi?

Evet, dolandırılan kişi parasını geri alabilir ancak bu garanti değildir. Para iadesinin çözüm süreci büyük ölçüde dolandırıcılığın fark edilme hızına, delil durumuna ve failin tespit edilip edilemediğine bağlıdır. Erken müdahale, savcılık aracılığıyla hesap blokesi talebi, etkin pişmanlık mekanizması ve hukuk davası yoluyla tazminat talepleri somut olayın koşullarına göre değerlendirilebilecek başvuru yollarıdır.

Dolandırıcılık suçu şikâyete bağlı mıdır?

Basit dolandırıcılık (TCK 157) ve nitelikli dolandırıcılık (TCK 158) şikâyete bağlı değildir. Savcılık, suçu herhangi bir şekilde öğrendiğinde re’sen (kendiliğinden) soruşturma başlatır. Yalnızca TCK 159’daki alacak tahsili amacıyla dolandırıcılık şikâyete tabidir ve şikâyet süresi 6 aydır.

EFT ile dolandırıldım paramı geri alabilir miyim?

EFT ile gönderilen paranın geri alınması kredi kartı chargeback kadar kolay değildir, ancak imkânsız da değildir. Derhal bankayı arayarak geri çağırma talebinde bulunun. Para karşı hesapta duruyorsa, CMK m.128/A’daki suçlardan biri ve makul şüphe varsa hesap askıya alınabilir; elkoyma hâkim kararına veya gecikmesinde sakınca varsa savcının yazılı emrine bağlıdır. Savcılık müzekkeresiyle hesap blokesi talebi, somut olayda değerlendirilebilecek başvuru yollarından biridir. Hukuk davası ile alacak veya tazminat davası açılabilir.

FAST ile dolandırıldım ne yapmalıyım?

FAST işlemlerinde para anlık olarak karşı hesaba geçer ve geri çağırma imkânı çok sınırlıdır. Ancak derhal bankanızı aramanız ve savcılığa başvurarak hesap blokesi talep etmeniz gerekir. Para hesapta duruyorsa ve CMK m.128/A’daki suçlardan birine ilişkin makul şüphe varsa hesap askıya alınabilir; elkoyma hâkim kararına veya gecikmesinde sakınca varsa savcının yazılı emrine bağlıdır. Hukuki süreç EFT ile aynıdır.

Dolandırıcılık suçunun cezası nedir?

Basit dolandırıcılık (TCK 157) cezası 1-5 yıl hapis ve adli para cezası; nitelikli dolandırıcılık (TCK 158) cezası 3-10 yıl hapis ve adli para cezasıdır. Bilişim veya banka aracılığıyla işlendiğinde alt sınır 4 yıl olur. Üç veya daha fazla kişi birlikte işlerse ceza yarı oranda, suç örgütü kapsamında işlenirse bir kat artırılır.

Dolandırıcılık tazminat davası nasıl açılır?

Dolandırıcılık tazminat davası Asliye Hukuk Mahkemesinde açılır. Hem maddi hem manevi tazminat talep edilebilir. Ceza davasına katılmak tazminat isteminin yerine geçmez; maddi veya manevi tazminat ayrı hukuk davasında istenir. TBK m.72’de kural, zararı ve tazminat yükümlüsünü öğrenmeden itibaren iki yıl ve her hâlde fiilden itibaren on yıldır; fiil ceza kanunlarının daha uzun zamanaşımı öngördüğü bir suçsa o süre uygulanır.

E-devletten dolandırıcılık şikâyeti yapılabilir mi?

CMK m.158’e göre ihbar veya şikâyet Cumhuriyet Başsavcılığına ya da kolluğa yazılı veya sözlü yapılabilir. Elektronik hizmetlerin güncel kapsamı ayrıca kontrol edilmeli; delillerle birlikte doğrudan savcılığa veya kolluğa başvuru yolu açıktır.

Dolandırıcılıkta zamanaşımı süresi ne kadardır?

Basit dolandırıcılıkta (TCK 157) 8 yıl, nitelikli dolandırıcılıkta (TCK 158) 15 yıl dava zamanaşımı süresi vardır. Delillerin kaybolmaması için savcılığa gecikmeden başvurun. Hukuk davasında TBK m.72’nin iki ve on yıllık süreleri ile suç için öngörülen daha uzun dava zamanaşımı birlikte değerlendirilir.

Dolandırıcılıkta bankanın sorumluluğu var mıdır?

Evet, belirli koşullarda bankanın sorumluluğu doğabilir. Bankanın sorumluluğu, işlemin nasıl yapıldığına ve bankanın somut yükümlülüklerine göre değerlendirilir. Bireysel müşterinin bankacılık işlemi tüketici işlemi niteliğindeyse başvuru yeri, tutara göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesidir. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce, kanundaki istisnalar dışında arabuluculuk dava şartıdır.

Yurt dışından dolandırıldım ne yapmalıyım?

Yurt dışı bağlantılı dolandırıcılıkta, eldeki delillerle Cumhuriyet Başsavcılığına veya kolluğa başvurabilirsiniz; yurt dışında işlenip ülkede takibi gereken suçlarda Türkiye’nin elçilik ve konsolosluklarına da başvurulabilir (CMK m.158/3). Europol vatandaşlardan doğrudan suç ihbarı almaz; gerektiğinde ulusal kolluk Europol ile iletişim kurar. FBI IC3 gibi yabancı platformlara ek başvurunun uygunluğu, platformun kabul koşullarına ve olayın bağlantısına göre ayrıca kontrol edilmelidir. Türkiye’deki hesap bakımından bloke otomatik değildir: CMK m.128/A kapsamındaki suçlarda banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya kripto varlık hizmet sağlayıcısı hesabı geçici olarak askıya alabilir; elkoyma ise m.128/A/4 veya m.128’deki ayrı koşul ve karar merciine bağlıdır.

Paramı geri aldım, şikâyetimi geri çekebilir miyim?

Dolandırıcılık (TCK m.157 ve m.158) şikâyete bağlı olmadığından şikâyetten vazgeçmek soruşturmayı veya davayı kendiliğinden sona erdirmez. Paranın geri ödenmesi faile TCK m.168 kapsamında ceza indirimi sağlayabilir; kısmi ödemede bu indirim için mağdurun rızası aranır. Basit dolandırıcılıkta ödeme uzlaştırma yoluyla da çözülebilir (CMK m.253). Ödemeyi dekontla belgeleyin ve soruşturma ya da kovuşturma dosyasına bildirin.

Dolandırıcıya gönderilen para ne kadar sürede geri gelir?

Kanunda paranın geri geleceği bir süre yoktur. Belirli olan süreler koruma tedbirlerine ilişkindir: CMK m.128/A kapsamındaki suçlarda hesap en çok kırk sekiz saat askıya alınabilir, hesap sahibinin itirazına savcı yirmi dört saatte karar verir; savcının yazılı emriyle yapılan elkoyma yirmi dört saat içinde hâkim onayına sunulur ve hâkim kırk sekiz saatte karar vermezse kalkar. Elkonulan paranın mağdura ait olduğu anlaşılırsa dava sonu beklenmeden iade edilebilir (CMK m.128/A/5). Hukuk davası ve icra sürecinin süresi dosyaya göre değişir.

Kart bilgilerimi verdim, hesabımdan izinsiz para çekildi; bu dolandırıcılık mı?

Suç vasfı paranın hesaptan nasıl çıktığına göre değişir. Yargıtay, sahte siteyle şifrenin ele geçirilip transferin failin kendisi tarafından yapıldığı olayda mağdurun aldatılmış bir iradesi olmadığı için eylemi dolandırıcılık değil, TCK m.142/2-e kapsamında bilişim sistemiyle hırsızlık saymıştır (Yargıtay 2. CD, E.2024/5233, K.2024/8532). Kart bilgileriyle harcama yapılmışsa TCK m.245 gündeme gelebilir; bu suçlar da CMK m.128/A kapsamındadır. Kart kaybı veya bilgilerin çalınmasında hemen bankaya bildirim yapın; 5464 sayılı Kanun m.12, bildirimden önceki yirmi dört saatteki hukuka aykırı kullanım için kart hamilinin sorumluluğunu sınırlar, ağır ihmal veya kast hâlinde bu sınır uygulanmaz.

2026 Güncel Mevzuat Değişiklikleri ve Gelişmeler

Dolandırıcılık mağdurlarını doğrudan etkileyen en güncel mevzuat gelişmeleri şunlardır:

Birincisi, 25 Aralık 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan 7571 sayılı Kanunla nitelikli dolandırıcılık (TCK 158) davalarında görev ağır ceza mahkemesinden alınarak asliye ceza mahkemesine verilmiştir (5235 sayılı Kanun m.12). Aynı Kanunla Ceza Muhakemesi Kanunu’na eklenen 128/A maddesiyle, nitelikli hırsızlık (TCK 142/2-e), nitelikli dolandırıcılık (TCK 158/1-f ve l) ve banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması (TCK 245) şüphesinde suçta kullanılan hesabın banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya kripto varlık hizmet sağlayıcısı tarafından kırk sekiz saate kadar askıya alınabilmesi ve hâkim kararı ya da gecikmesinde sakınca bulunan hâllerde Cumhuriyet savcısının yazılı emriyle el konulabilmesi imkânı getirilmiştir.

İkincisi, 7518 sayılı Sermaye Piyasası Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun (02.07.2024 tarihli Resmî Gazete) ile kripto varlık hizmet sağlayıcıları SPK denetimine alınmıştır. 13 Mart 2025 tarihli tebliğlerle detaylı kurallar yürürlüğe girmiştir. SPK, 26.03.2026 tarihli ve 18/617 sayılı kararıyla, III-35/B.1 sayılı Tebliğin geçici 1 inci maddesi kapsamında Faaliyette Bulunanlar Listesi’ndeki kripto varlık hizmet sağlayıcıların yetki belgesi alma süresinin, Kurulca yetkilendirilecek saklama kuruluşlarının platformlara yaygın şekilde kripto varlık saklama hizmeti vermeye başlamalarının ardından belirleneceğini duyurmuştur (SPK Bülteni 2026/18). Güncel süreyi SPK duyurularından kontrol edin.

Kripto varlık transferinde uygulanacak yükümlülükler, işlem tarihi ve hizmet sağlayıcının statüsü dikkate alınarak güncel resmî mevzuat üzerinden kontrol edilmelidir.

Üçüncüsü, 16.07.2026 tarihli 7589 sayılı Kanunun 13. maddesiyle TCK m.158’e dördüncü fıkra eklenmiştir (yürürlük 31.07.2026): dolandırıcılık suçuna iştirak, haksız menfaat amacıyla kendisine veya başkasına ait banka veya kredi kartı gibi ödeme araçlarını ya da banka, aracı kurum, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya kripto varlık hizmet sağlayıcısındaki hesabın kullanılmasını sağlayan bilgi veya araçları başkasına vermekle sınırlıysa ceza yarı oranında indirilir.

Bu gelişmeler, dolandırıcılık mağdurlarının hukuki haklarını kullanırken dikkate alması gereken önemli güncellemelerdir. Güncel mevzuat bilgisi için mevzuat.gov.tr (kaynak: mevzuat.gov.tr) adresini düzenli olarak takip etmenizi öneririm.

Sonuç ve Özet: Dolandırıldım Paramı Nasıl Geri Alabilirim?

Dolandırıldım paramı nasıl geri alabilirim sorusunun cevabını özetlemek gerekirse: Paranızı geri almanız mümkündür, ancak hızlı hareket etmeniz ve doğru hukuki adımları atmanız şarttır. İlk saatlerde bankayla iletişime geçmek, delilleri toplamak, savcılığa başvuru ve gerektiğinde hukuk davası yoluyla tazminat talebini değerlendirmek; somut olayın koşullarına göre izlenebilecek yollardandır.

Para iadesi veya başka hukuki sonuçlar, olayın koşulları, mevcut deliller ve ilgili sürecin değerlendirilmesine bağlıdır.

Her dolandırıcılık vakası kendine özgüdür ve kapsamlı hukuki destek almak sürecin doğru yönetilmesi açısından büyük fark yaratır. Ben Avukat Bilal Alyar olarak, İstanbul Kartal merkezli büromuzda dolandırıcılık mağdurlarına ceza davası takibi, tazminat davası, ihtiyati haciz ve hesap blokesi süreçlerinde kapsamlı hukuki destek sunuyorum.

Dolandırıcılık mağduru olduysanız veya bu konuda hukuki danışmanlık almak istiyorsanız, zaman kaybetmeden iletişim bilgilerimize başvurabilirsiniz:

Telefon ve WhatsApp bağlantılarımıza iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

İstanbul Kartal merkezli büromuz, İstanbul, Anadolu Yakası, Marmara Bölgesi ve Türkiye genelinde hizmet vermektedir.

Bu makale Av. Bilal Alyar tarafından hazırlanmıştır; son güncelleme 26 Eylül 2026. İçerik, güncel mevzuat ve Yargıtay içtihatları esas alınarak hazırlanmış olup genel bilgi amaçlıdır; somut hukuki durumunuz için mutlaka avukattan hukuki destek alınması yararlı olabilir.

Sonuç ve Eylem Çağrısı

Dolandırıcılık şüphesinde ödeme dekontları, mesajlar ve ekran görüntüleri korunmalıdır. Ceza soruşturması ile paranın geri alınmasına yönelik hukuk davası veya icra takibi farklı süreçlerdir. Hangi başvurunun uygun olduğu dosyaya göre belirlenir; tahsilatın sonucu önceden söylenemez.

Dolandırıcılık mağduruysanız vakit kaybetmeden harekete geçin:Bankanızı arayın, savcılığa başvurun ve bir ceza/tazminat avukatına danışın. Avukat Bilal Alyar olarak, bu alandaki tüm tecrübemizle yanınızdayız. Ön bilgilendirme ve hukuki danışma için web sitemizi ziyaret edebilir veya büromuzla irtibata geçebilirsiniz. ALYAR LAW & CONSULTANCY, İstanbul merkezli olup tüm Marmara ve Türkiye genelindeki mağdurlara hukukî danışmanlık sunmaktadır. Haklarınızı arayacak ilk adımı bugün atın!

Dolandırıcılık nedeniyle para iadesi ve başvuru yolları hakkında bilgi almak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Kripto Yatırım Dolandırıcılığı

Kripto Para Borsası avukatı

Kripto Para Dolandırıcılığında Hukuki Süreç

Kripto Para Dolandırıcılığı ve Hukuki Rehber

İstanbul Boşanma Hukuku

Kripto Para Hukuku

Ceza Hukuku

Kripto Para Hukuku

Kripto Para Hukuku

Kartal Boşanma Hukuku

Hukuki süreçlerinizde bilişim hukuku bilgilendirmesi ekibimizden destek alabilirsiniz. Detaylı bilgi içinhakkımızda sayfamızı inceleyebilir, sorularınız içiniletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Güncel mevzuata mevzuat.gov.tr, kararlara Yargıtay Karar Arama (karararama.yargitay.gov.tr) üzerinden ulaşabilirsiniz.

İlgili Güncel Rehberler

• Kripto P2P Yasal mı? 2026 Güncel Mevzuat
• Kripto Dolandırıcılığı Şikayet Dilekçe Örneği 2026
• Kripto Para Vergilendirmesi ve Beyanname Rehberi 2026
• Dolandırıcıya Gönderilen Para Nasıl Geri Alınır? 2026
• Uluslararası Kripto Para Dolandırıcılığı ile Hukuki Mücadele 2026
• Security Token Offering (STO) ve SPK Regülasyonu 2026
• KVKK Veri İhlali Bildirim Zorunluluğu 2026
• English: Cryptocurrency Law in Turkey

Resmi Kaynaklar

• Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr)
• Yargıtay Karar Arama (karararama.yargitay.gov.tr)
• UYAP Vatandaş Portalı (uyap.gov.tr)
• T.C. Adalet Bakanlığı (adalet.gov.tr)

Hazırlayan Avukat

Av. Bilal ALYAR

Aile hukuku, ceza hukuku, kripto para hukuku, bilişim hukuku, şirketler hukuku ve vergi hukuku alanlarında faaliyet göstermektedir.

Bu içerik yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır; somut hukuki görüş ya da avukat-müvekkil ilişkisi oluşturmaz. Her dosya kendine özgü koşullar içerdiğinden, hukuki süreçlerde avukattan hukuki destek alınması yararlı olabilir.

İletişim | Hakkımızda

Nitelikli dolandırıcılık iddiasında uygulanacak hüküm, olayın gerçekleşme biçimi ve toplanan deliller üzerinden değerlendirilir. Bir kararın farklı bir olaya uygulanabilmesi için kararın tam metni ve gerekçesi incelenmelidir.