İNTERNETTEN İÇERİK KALDIRMA

Hukuki, Teknik ve Stratejik Yaklaşımlarla Tam Kapsamlı Rehber

GİRİŞ

İnternet, bilginin hızla yayıldığı, bireyler ve kurumlar hakkında saniyeler içinde içerik üretebilen ve bu içerikleri global ölçekte erişilebilir kılan bir ortamdır. Bu dinamizm, birçok avantaj sağlasa da, yanlış, yanıltıcı, karalayıcı, özel hayatı ihlal eden veya kişilik haklarını zedeleyen içeriklerin de yaygınlaşmasına neden olmuştur. Bu bağlamda, internetten içerik kaldırma konusu, hem bireysel hem kurumsal düzeyde ciddi bir ihtiyaç ve hak arayışına dönüşmüştür.

Bu kitapta; internetten içerik kaldırma sürecinin hukuki, teknik ve stratejik tüm boyutları ayrıntılı şekilde ele alınacak; Türk hukuku, uluslararası uygulamalar, yargı kararları, teknik müdahale yöntemleri, arabuluculuk ve iletişim stratejileri, dijital iz yönetimi gibi pek çok başlık detaylıca işlenecektir.

BİRİNCİ BÖLÜM: İÇERİK KALDIRMA NEDİR?

1.1 Tanım ve Kapsam

İnternetten içerik kaldırma, bireyin veya tüzel kişinin kendisi hakkında internet ortamında yer alan bir içeriğin hukuka aykırı olduğu iddiasıyla ilgili içerikten kurtulmak için yaptığı başvuru ve müdahale sürecidir. Bu içerikler şunlar olabilir:

• Web sitelerinde yer alan haberler

• Blog yazıları

• Forum gönderileri

• Sosyal medya paylaşımları

• Yorumlar

• Fotoğraf, video ve ses dosyaları

• Arama motoru sonuçlarında çıkan linkler

1.2 Hangi Durumlarda İçerik Kaldırılabilir?

İçerik kaldırma talepleri genellikle şu hukuki dayanaklara dayanır:

• Kişilik haklarının ihlali (TCK m. 125 vd., TMK m. 24-25)

• Özel hayatın gizliliği (KVKK ve TCK m. 134)

• Karalama ve iftira (TCK m. 267)

• Ticari itibarın zedelenmesi (Türk Ticaret Kanunu)

• Telif hakkı ihlali (FSEK)

• Unutulma hakkı (Anayasa ve AYM kararları)

• Veri koruma ve KVKK kapsamında kişisel verilerin izinsiz yayılması

İKİNCİ BÖLÜM: TÜRK HUKUKUNDA İÇERİK KALDIRMA

2.1 5651 Sayılı Kanun Kapsamında Müdahale

5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Türkiye'de internetten içerik kaldırma veya erişimin engellenmesi taleplerinin yasal dayanağını oluşturur. Bu Kanun'a göre iki temel yol vardır:

a) İçerik Kaldırma Talebi

İçeriğin doğrudan yayından kaldırılmasını içerir. Öncelikle içeriğin yayınlandığı internet sitesinin içerik sağlayıcısı ve yer sağlayıcısı ile iletişime geçilir.

b) Erişimin Engellenmesi Talebi

İçeriğin yayında kalmasına rağmen Türkiye’den erişimin engellenmesini amaçlar. Özellikle sosyal medya ve yurtdışı kaynaklı içeriklerde bu yöntem sık kullanılır.

c) Mahkeme Kararıyla İçerik Kaldırma

Sulh Ceza Hakimliği'ne yapılan başvurularla alınan ihtiyati tedbir niteliğinde kararlar, en etkili müdahale yoludur. Karar, Erişim Sağlayıcıları Birliği (ESB) tarafından uygulanır.

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM: ULUSLARARASI UYGULAMALAR VE UNUTULMA HAKKI

3.1 Avrupa Birliği ve GDPR

AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), bireylere “unutulma hakkı”nı tanır. Özellikle Google vs. Costeja (C-131/12) kararı, bireylerin geçmişteki içeriklerin arama motorlarından kaldırılmasını talep etme hakkını tanımıştır.

3.2 Amerika Birleşik Devletleri Yaklaşımı

ABD’de ifade özgürlüğü çok daha önceliklidir. İçerik kaldırma talepleri sınırlıdır. Ancak, telif hakkı ihlalleri için DMCA (Digital Millennium Copyright Act) çerçevesinde içerik kaldırma mümkündür.

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM: PRATİK YÖNTEMLER VE STRATEJİLER

4.1 Google’dan İçerik Kaldırma

Google, çeşitli içerik türleri için çevrimiçi formlar sunar:

• Kişisel içerik kaldırma: Google Kaldırma Formu

• Telif hakkı ihlali: DMCA bildirimleri

• Kişisel bilgiler (TC no, banka bilgisi vb.)

• Çocuk istismarı içeriği

• Nefret söylemi ve şiddet çağrısı

4.2 Sosyal Medya Platformları

Her sosyal medya platformunun içerik kaldırma politikaları farklıdır:

PlatformKaldırma YoluFacebookBildirim & Mahkeme KararıInstagramTelif & Gizlilik ŞikayetleriTwitter/XDMCA, kişisel veri, taciz bildirimleriYouTubeTelif hakkı, topluluk kuralları ihlali

4.3 Hosting ve Domain Üzerinden Müdahale

İçerik sağlayıcısının veya sitenin bağlı olduğu hosting şirketi veya alan adı hizmeti veren firma üzerinden şikayet başvurusu yapılabilir. Bu şirketler de genellikle telif, kişisel veri veya mahkeme kararı ile harekete geçerler.

BEŞİNCİ BÖLÜM: HUKUKİ SÜREÇLERDE USUL VE DİKKAT EDİLECEKLER

5.1 Delil Toplama

• Ekran görüntüsü (tarih-saat ile)

• Web arşivleme (archive.org, archive.today)

• Noter onaylı içerik tespiti (özellikle dava öncesi)

5.2 Başvuru Dilekçesi Hazırlama

Sulh Ceza Hakimliği’ne yapılacak başvurularda dilekçede şu unsurlar yer almalıdır:

• İçeriğin URL'si

• İçeriğin neden hukuka aykırı olduğu

• Hangi hakların ihlal edildiği

• Önce içerik sağlayıcıya başvurulup başvurulmadığı

• Acil müdahale gerekçesi

ALTINCI BÖLÜM: KURUMSAL İTİBAR VE DİJİTAL İZ YÖNETİMİ

6.1 Online Kriz Yönetimi

İçerik kaldırma sadece hukuki değil, aynı zamanda kurumsal iletişim meselesidir. Kriz anında hızlı müdahale, markanın itibarını korumak için elzemdir.

6.2 SEO ve Alternatif İçerik Üretimi

Olumsuz içeriği gölgede bırakmak için:

• Pozitif içerik üretimi

• SEO uyumlu bloglar

• PR çalışmaları

• Arama sonuçlarını yeniden yapılandırma

YEDİNCİ BÖLÜM: SIK SORULAN SORULAR

İçerik kaldırmak suç mudur?

Hayır, hukuka aykırı içerikten korunmak anayasal bir haktır.

Mahkeme kararı ne kadar sürede çıkar?

Genellikle 1-3 gün içinde karar verilir. Özellikle kişilik haklarına açık saldırı varsa acele yargılama uygulanır.

Yurtdışındaki içerikler için ne yapılabilir?

İlgili platformun merkezine başvuru + Türkiye’de erişim engelleme + uluslararası avukatlarla iletişim kurulabilir.

SEKİZİNCİ BÖLÜM: ÖRNEK OLAYLAR VE YARGI KARARLARI

Örnek 1: Boşanma Sonrası Yayınlanan İfşa İçeriği

Bir kadının eski eşinin sosyal medya üzerinden yaydığı ifşa içerikleri hakkında mahkeme, içerik kaldırma ve tazminata hükmetti.

Örnek 2: Kurumsal İtibara Zarar Veren Blog

Bir şirket hakkında yanıltıcı bilgiler içeren blog yazısı nedeniyle erişim engeli verildi, ayrıca şirket lehine manevi tazminata karar verildi.

DOKUZUNCU BÖLÜM: AVUKATLAR VE HUKUK BÜROLARI İÇİN İŞ MODELLERİ

9.1 Hizmet Paketleri

• Hızlı müdahale paketi (24 saat içinde başvuru)

• Sürekli dijital iz yönetimi paketi

• Şikayet takibi ve raporlama hizmeti

9.2 Dijital Hukuk Danışmanlığı

Bilişim hukuku uzmanlığı çerçevesinde uzun vadeli hizmet sunmak, hukuk büroları için yeni bir alan yaratmaktadır.

SONUÇ

İnternetten içerik kaldırma, sadece bir hukuki süreç değil; dijital kimliğin ve kişisel/kurumsal itibarın korunmasına yönelik çok yönlü bir mücadeledir. Doğru yöntem, uygun hukuki dayanak ve etkili iletişim stratejileri ile içerik kaldırma işlemi başarıyla yürütülebilir.

📘 KİTAP 1: İÇERİK KALDIRMA NEDİR?

GİRİŞ: NEDEN BU KİTAP?

21. yüzyıl, bireylerin ve kurumların kimliklerini yalnızca gerçek hayatta değil, aynı zamanda dijital platformlarda da sürdürdüğü bir çağdır. Ancak bu dijital varoluş, çeşitli tehditleri de beraberinde getirir: kişisel verilerin ifşası, karalama kampanyaları, mahremiyetin ihlali, yanlış bilgi yayılımı... Tüm bu sorunların merkezinde “içerik” kavramı vardır. İçerik kaldırma, bu sorunlara karşı en etkili dijital koruma araçlarından biridir.

Bu kitap, içerik kaldırma kavramının ne olduğunu, hangi içeriklerin kaldırılabileceğini, dijital ortamda içerik türlerinin nasıl sınıflandırıldığını ve müdahale yollarını kapsamlı şekilde açıklamak üzere kaleme alınmıştır.

BİRİNCİ BÖLÜM: İÇERİK KAVRAMI

1.1 İçerik Nedir?

İçerik, dijital ortamlarda üretilen, yayınlanan ve erişilebilir olan her türlü veri bütünüdür. Bu kavramın kapsamı oldukça geniştir:

• Yazılı metinler (haberler, bloglar, yorumlar)

• Görseller (fotoğraflar, çizimler)

• Videolar

• Ses dosyaları

• Kod parçaları

• Bağlantılar (URL’ler)

• Paylaşımlar ve etiketler

• Anketler, hikâyeler, canlı yayınlar

Her biri, farklı düzeyde hak ihlallerine neden olabilecek potansiyel içeriklerdir.

1.2 Dijital İçeriklerin Özellikleri

• Çok hızlı yayılır

• Silinmesi zordur (özellikle kopyalanmışsa)

• Global erişime açıktır

• Anonim veya sahte hesaplarca üretilebilir

• Sosyal etkisi fazladır (itibar, psikolojik etki)

İKİNCİ BÖLÜM: HUKUKEN KALDIRILABİLECEK İÇERİKLERİN SINIFLANDIRILMASI

2.1 Kişilik Hakkı İhlali İçerikleri

• İftira, karalama, hakaret içeren yayınlar

• Asılsız haberler

• Taciz, mobbing iddiaları

• Aldatma, dolandırıcılık suçlamaları

2.2 Özel Hayatın Gizliliğini İhlal Eden İçerikler

• Gizlice çekilmiş görüntüler

• İlişki geçmişine dair ifşalar

• Cinsel içerikli paylaşımlar

• Sağlık bilgileri, adres, TC no gibi hassas veriler

2.3 Ticari Zarar Yaratan İçerikler

• Haksız rekabet niteliğinde yayınlar

• Ürün ya da hizmeti kötüleyen yorumlar

• Çalışanlar tarafından paylaşılan ifşa içerikleri

2.4 Telif Hakkı İhlalleri

• İzinsiz paylaşılan fotoğraf/videolar

• Film, müzik, kitap korsanları

• Kod hırsızlığı (özellikle GitHub, Stack Overflow vs.)

2.5 Kamuya Aykırı, Suç Teşkil Eden İçerikler

• Terör propagandası

• Nefret söylemi

• Müstehcenlik

• Çocuk istismarı içerikleri

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM: İÇERİK KALDIRMA YÖNTEMLERİNE GENEL BAKIŞ

3.1 İdari Başvuru (Platforma Bildirme)

Platforma doğrudan şikâyet edilen içerikler, topluluk kurallarına aykırılık taşıyorsa kaldırılabilir. Genellikle aşağıdaki gerekçeler kullanılır:

• Taciz

• Şiddet

• Telif hakkı

• Gizlilik ihlali

• Spam / yanıltıcı bilg

3.2 Yargı Yoluyla Kaldırma

• 5651 sayılı Kanun m. 9 & m. 9/A çerçevesinde içerik kaldırma

• Sulh Ceza Hakimliği kararları

• Erişim engelleme + içerik çıkarma talepleri

3.3 Teknik Müdahale

• Hosting sağlayıcısına başvuru

• Arama motoru indeksinden silme

• DMCA takedown süreci

• Robots.txt ve noindex etiketleri

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM: İÇERİK KALDIRMANIN HUKUKİ DAYANAKLARI

4.1 Türk Medeni Kanunu (TMK) m. 24-25

Kişilik hakkı ihlal edilen birey, hem maddi hem manevi tazminat ve yayının durdurulmasını talep edebilir.

4.2 Türk Ceza Kanunu (TCK)

• Hakaret (TCK m. 125)

• Kişisel verilerin hukuka aykırı yayılması (m. 136)

• İftira (TCK m. 267)

4.3 Anayasa ve AİHS

İfade özgürlüğü ile kişilik hakkı arasında denge kurulmalıdır. AYM kararlarında bu denge sık sık tartışılmıştır.

BEŞİNCİ BÖLÜM: HANGİ İÇERİK KALDIRILAMAZ?

• Doğru ama rahatsız edici içerikler (örneğin gerçek bir mahkeme kararı)

• Kamusal fayda içeren haberler

• İfade özgürlüğü sınırları içindeki eleştiriler

• Yalnızca duygusal rahatsızlık yaratan içerikler

Bu tür içeriklerde içerik bastırma (SEO suppression) gibi alternatif yöntemler kullanılmalıdır.

ALTINCI BÖLÜM: GELECEĞİN KONUSU: YAPAY ZEKA ÜRETİMLİ İÇERİKLER

Yapay zekâ ile üretilmiş içerikler (deepfake videolar, sahte yazılar, yapay metin üreticiler) hukuk sistemlerini zorlamaktadır. Yeni dönemde şu sorular tartışılmaktadır:

• AI tarafından üretilen içeriklerde kim sorumlu?

• “Anonim içerik kaldırma” mümkün mü?

• Kişisel verileri çeken ve kullanan algoritmalar denetlenebilir mi?

YEDİNCİ BÖLÜM: UYGULAMAYA DÖNÜK TAVSİYELER

• İçeriği hemen arşivle (screenshot + URL)

• Noter veya bilirkişi ile tespit yaptır

• İçerik sağlayıcısıyla iletişim kur (yazılı)

• Gerekirse Sulh Ceza’ya başvur

• Teknik çözümleri avukatla birlikte uygula

• Alternatif içerikler üret (SEO taktikleri)

EKLER

EK 1: İçerik Kaldırılabilirlik Tablosu

İçerik TürüKaldırılabilirlikYolAsılsız haber✅Mahkeme / PlatformKaralama yorumu✅Platform / MahkemeDoğru haber⚠️Unutulma hakkı varsaTelifli video✅DMCA / MahkemePornografik içerik✅Platform / BTKEleştirel yorum❌İfade özgürlüğü kapsamında

SONUÇ

İnternetten içerik kaldırma, yalnızca bir butona basmakla çözülecek bir mesele değildir. Bu süreçte hukuki bilgi, teknik yetkinlik, hızlı refleks ve iletişim stratejisi bir araya gelmelidir. Bu kitap, tüm bu yönleriyle içerik kaldırma sürecine ışık tutmayı amaçlamıştır.

📘 KİTAP 2: 5651 SAYILI KANUN VE TÜRK HUKUKUNDA İÇERİK KALDIRMA USULLERİ

GİRİŞ: NEDEN 5651 SAYILI KANUN?

İnternetin kontrolsüz yayılımı karşısında devletlerin en temel refleksi, bireylerin haklarını korumak adına içerik düzenleme yasaları çıkarmaktır. Türkiye’de bu ihtiyaca cevap olarak 2007 yılında yürürlüğe giren 5651 Sayılı Kanun, zamanla büyük bir dönüşüm geçirerek içerik kaldırma, erişim engelleme ve dijital koruma alanlarının merkezine yerleşmiştir.

Bu kitapta, 5651 Sayılı Kanun’un yapı taşları, uygulama mekanizmaları ve yargı pratiği üzerinden tam kapsamlı bir inceleme yapılacaktır.

BİRİNCİ BÖLÜM: KANUNUN YAPISI VE KAPSAMI

1.1 Kanunun Adı ve Amacı

📜 Tam adı: “İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun”

📌 Amacı:

• İçeriklerin kontrolünü sağlamak

• Suçların yayılmasını engellemek

• Mağdurlara hukuki koruma sunmak

• Erişim sağlayıcıları ve içerik sağlayıcılarını düzenlemek

1.2 Kapsadığı Alanlar

• Bireyler hakkında yapılan yayınlar

• Çocuk istismarı, kumar, uyuşturucu, fuhuş içerikleri

• Kişilik haklarını zedeleyen her türlü içerik

• Yurt içi ve yurt dışı kaynaklı yayınlar

• Sosyal medya dahil tüm dijital yayın platformları

İKİNCİ BÖLÜM: TANIMLAR VE AKTÖRLER

2.1 Temel Aktörler

KavramTanımİçerik Sağlayıcıİçeriği üreten/yayınlayan kişi veya kurum (örneğin haber sitesi)Yer SağlayıcıWeb sitesine barınma alanı sağlayan şirket (örneğin hosting firması)Erişim Sağlayıcıİnternet bağlantısını sağlayan operatör (örneğin Türk Telekom)BTKBilgi Teknolojileri ve İletişim KurumuESBErişim Sağlayıcıları Birliği – Erişim engeli kararlarını uygular

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM: 5651 SAYILI KANUN MADDELERİNE GÖRE MÜDAHALE YOLLARI

3.1 Madde 9 – Kişilik Haklarının İhlali Durumunda Müdahale

⚖️ Ne sağlar?

• Kişilik hakkı ihlal edilen birey, içeriğin çıkarılması ve/veya erişimin engellenmesini talep edebilir.

🧾 Başvuru Süreci:

1. İçerik/yer sağlayıcıya yazılı başvuru yapılır.

2. 24 saat içinde yanıt verilmezse Sulh Ceza Hakimliği’ne başvurulur.

3. Hakim kararı, ESB aracılığıyla 4 saat içinde uygulanır.

📌 Not:

• Bu maddeye göre içerik de silinebilir, sadece erişim engellenmez.

• Hem bireyler hem kurumlar başvurabilir.

3.2 Madde 9/A – Özel Hayatın Gizliliği İhlali

Bu madde, özellikle gizli çekim, mahremiyet ihlali gibi acil müdahale gerektiren durumlarda devreye girer.

🚨 Acil Koruma Mekanizması:

• Kişi doğrudan BTK’ya başvurabilir.

• BTK, 4 saat içinde geçici erişim engeli kararı verir.

• 24 saat içinde Sulh Ceza Hakimliği’nden onay alınmalıdır.

3.3 Madde 8 – Katalog Suçlar Kapsamında Müdahale

Aşağıdaki suçlar için resen erişim engeli uygulanabilir:

• Fuhuş

• Uyuşturucu temini

• Kumar

• Müstehcenlik

• Terör propagandası

• İntihara yönlendirme

🔒 Bu işlemler BTK tarafından yürütülür.

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM: SULH CEZA HAKİMLİĞİ’NE BAŞVURU USULÜ

4.1 Gerekli Belgeler

• İçeriğin URL’si

• Ekran görüntüsü (tarih/saatli)

• Hak ihlalinin açıklaması

• Gerekirse deliller (nüfus cüzdanı, mahkeme kararı vb.)

4.2 Dilekçe Örneği (Özet)

less

KopyalaDüzenle

İSTANBUL ANADOLU SULH CEZA HAKİMLİĞİ’NE KONU: ……………………….. sitesinde yayınlanan içeriğin 5651 s. Kanun m. 9 kapsamında kaldırılması ve/veya erişimin engellenmesi talebidir. AÇIKLAMALAR: - 01.04.2024 tarihinde ……….. URL’sinde şahsıma yönelik hakaret içeren bir paylaşım yapılmıştır. - İçerik sağlayıcısına yazılı başvuru yapılmış, ancak 24 saat içinde yanıt alınamamıştır. - Kişilik haklarım ağır şekilde zedelenmiştir. HUKUKİ NEDENLER: 5651 sayılı Kanun m. 9, TMK m. 24-25 SONUÇ VE TALEP: Söz konusu içeriğin kaldırılmasına ve erişimin engellenmesine karar verilmesini saygılarımla arz ederim.

BEŞİNCİ BÖLÜM: EŞ ZAMANLI STRATEJİLER

5.1 Platformlara Paralele Başvuru

• Google içerik kaldırma formu

• Sosyal medya şikayet birimleri

• Hosting firmalarına abuse bildirimi

5.2 SEO Destekli Müdahale

Mahkeme süreci uzun sürebileceği için, olumsuz içerikleri arka plana atmak amacıyla SEO destekli pozitif içerik üretimi yapılabilir.

ALTINCI BÖLÜM: YARGI KARARLARINDAN ÖRNEKLER

6.1 Hakaret İçeren Blog Yazısı – Erişim Engeli Kararı

İstanbul 6. Sulh Ceza Hakimliği, birey hakkında hakaret içeren bir blog yazısının hem kaldırılmasına hem de tüm linklerin Google’dan temizlenmesine karar verdi.

6.2 Gizli Çekim – BTK Müdahalesi

Gizlice çekilen video nedeniyle BTK'ya yapılan başvuru sonucu içerik 3 saat içinde erişime kapatıldı, 24 saat içinde mahkeme kararı alındı.

YEDİNCİ BÖLÜM: ELEŞTİRİLER VE GÜNCEL TARTIŞMALAR

• Sulh Ceza Hakimlikleri'nin kararları itiraz yoluna açık ama etkili şekilde denetlenemiyor.

• BTK’nın yetkisi çok geniş. Siyasi içeriklerin de kapatılması endişe yaratıyor.

• İçerik kaldırma, bazı durumlarda sansür aracı olarak da kullanılabiliyor.

SEKİZİNCİ BÖLÜM: AVUKATLAR İÇİN STRATEJİLER

• Önce uzlaşma yolunu dene (yazılı başvuru şartı!)

• Tüm içerikleri arşivle ve belgelemeyi unutma

• Aynı anda birden çok platforma başvur

• Karar aldıktan sonra Google’a delil göndererek indeks temizliği iste

EKLER

EK 1: BTK Başvuru Linkleri

• BTK Başvuru Portalı

• Erişim Sağlayıcıları Birliği (ESB)

EK 2: Mahkeme Karar Şablonu

(Hakim tarafından verilecek örnek karar metni sunulur.)

SONUÇ

5651 sayılı Kanun, Türkiye'de dijital hakların korunması açısından son derece işlevsel ama aynı zamanda dikkatli ve dengeli kullanılmak zorunda olan bir düzenlemedir. Hem bireyler hem hukukçular için içerik kaldırma sürecinin temelini oluşturur.

KİTAP 3: UNUTULMA HAKKI

Avrupa ve Türkiye Perspektifinden Unutulma Hakkının Hukuki Temelleri, Uygulaması ve Başvuru Rehberi

GİRİŞ: DİJİTAL HAFIZA, DİJİTAL ADALET Mİ?

Dijital dünya unutmuyor. Geçmişte yaptığınız bir paylaşım, hakkınızda çıkan bir haber veya bir mahkeme kararı, yıllar sonra bile arama motorlarında ilk sırada görünmeye devam edebiliyor. Bireyler ve kurumlar açısından sosyal damgalama, hukuki mağduriyet, iş hayatında kayıplar ve psikolojik yük oluşturabiliyor.

Bu kitap, 2014'te Avrupa Adalet Divanı'nın verdiği “Google Spain SL ve Mario Costeja González” kararıyla şekillenen “unutulma hakkı”nın felsefi temellerini, hukuki çerçevesini ve Türkiye'deki pratik başvuru yollarını tüm yönleriyle açıklamaktadır.

BİRİNCİ BÖLÜM: UNUTULMA HAKKININ DOĞUŞU

1.1 Tarihsel Gelişim

• Kavram ilk kez 2006 yılında ABD'de akademik tartışmalarda gündeme geldi.

• 2012 yılında AB'de GDPR hazırlıkları çerçevesinde taslak olarak şekillendi.

• 2014 yılında CJEU Costeja Kararı ile ilk defa yargı kararıyla tanındı.

• 2018’de GDPR yürürlüğe girdi – Unutulma hakkı artık AB vatandaşı için temel bir veri koruma hakkıdır.

1.2 Felsefi Temeller

• Bireyin geçmişteki eylemleriyle sonsuza kadar tanımlanmaması

• Kendini yeniden inşa etme özgürlüğü

• Dijital kimlik üzerinde kontrol hakkı

• “İkinci şans” ilkesi

İKİNCİ BÖLÜM: AVRUPA BİRLİĞİ'NDE UNUTULMA HAKKI

2.1 Costeja Kararı (C-131/12)

🔍 Mario Costeja González, 1998 tarihli bir gazete ilanında adının borç nedeniyle geçtiğini, bu içeriğin Google'da görünmesinin kendisine zarar verdiğini ileri sürdü.

CJEU Kararı:

• Google bir veri sorumlusudur.

• Arama motoru, içerik yayınlamasa da indeksleme yoluyla veri işler.

• Kişi meşru sebeple arama sonuçlarından çıkarılmayı isteyebilir.

📌 Bu karar sonrası Google, unutulma hakkı başvuru sistemini oluşturdu.

2.2 GDPR ve Unutulma Hakkı (Madde 17)

📜 GDPR Madde 17’ye göre birey, aşağıdaki hallerde kişisel verisinin silinmesini talep edebilir:

• Veri artık işleme amacı için gerekli değilse

• Rıza geri çekilmişse

• Hukuka aykırı veri işleme söz konusuysa

• Yasal yükümlülük varsa

• Veri bir çocuk hakkında toplanmışsa

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM: TÜRKİYE’DE UNUTULMA HAKKI

3.1 Anayasa Mahkemesi Kararı (B. No: 2013/5653)

🔎 Başvurucu hakkında çıkan arama sonuçlarında, eski bir haberin görünmesini özel hayatın ihlali olarak ileri sürdü.

AYM Ne dedi?

• Arama motoru sonuçları özel hayatı etkileyebilir.

• “Kişisel verilerin yayılması” ayrı bir hak ihlalidir.

• Arama sonucu indekslerinin kaldırılması mümkündür.

📌 Bu karar Türkiye'de unutulma hakkının yargı eliyle tanındığı ilk içtihattır.

3.2 Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK) Yaklaşımı

• Veri silme ve anonimleştirme yükümlülüğü

• KVKK’ya başvuru hakkı

• “Veri sahibi başvurusu reddedilirse Kurul'a şikâyet hakkı vardır.”

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM: GOOGLE’DAN UNUTULMA BAŞVURUSU NASIL YAPILIR?

4.1 Google Formu

🌐 Google Unutulma Hakkı Başvuru Formu

4.2 Dilekçe İçeriği

• Tam adınız

• Hakkınızdaki URL’ler

• İçerik neden hukuka aykırı?

• İçeriğin size etkisi (itibar, iş, aile vs.)

• İlgili ülke seçimi (Türkiye)

• Kimlik fotokopisi

4.3 Değerlendirme Kriterleri

• İçerik ne kadar eski?

• İçerik kamusal fayda içeriyor mu?

• İçeriğin yayılması hakkaniyete aykırı mı?

• İçerik ne derece doğru?

• Başvuran kişi kamusal figür mü?

BEŞİNCİ BÖLÜM: UNUTULMA HAKKININ SINIRLARI

5.1 Ne Zaman Reddedilir?

• Kamusal kişilik iseniz

• İçerik güncel ve toplumsal değeri yüksekse

• Hukuki kararlara ilişkinse

• Medyada işlenmiş güncel haberse

5.2 Basın Özgürlüğü Dengesi

Avrupa İnsan Hakları Sözleşmesi (AİHS) m. 10 – ifade ve basın özgürlüğü

📌 AYM ve AİHM kararlarında bu haklarla unutulma hakkı dikkatli denge içinde değerlendirilmelidir.

ALTINCI BÖLÜM: YARGI YOLUYLA UNUTULMA HAKKI

6.1 Mahkeme Kararıyla Arama Motoru Sonuçlarının Kaldırılması

• Sulh Ceza Hakimliği’ne başvuru (özellikle TMK m. 24-25 ile)

• Yargıtay kararları emsal teşkil eder

• Karar sonrası Google’a mahkeme ilamı ile başvuru

6.2 Örnek Mahkeme Kararı

“Başvurucunun yıllar önceki borcuna dair içeriğin artık güncelliğini yitirdiği ve bu haliyle özel hayatın gizliliğine müdahale ettiği kanaatine varılmış, URL’lerin indekslerden çıkarılmasına karar verilmiştir.”
— İstanbul 4. Sulh Ceza Hakimliği, 2022/415 D.İş

YEDİNCİ BÖLÜM: UNUTULMA HAKKININ UYGULAMADA STRATEJİK KULLANIMI

• İş başvurularında çıkan olumsuz haberleri kaldırmak

• Online itibar yönetimi projeleri içinde yer almak

• Kişisel markalaşmayı korumak

• Arama sonuçlarını filtrelemek

SEKİZİNCİ BÖLÜM: ELEŞTİRİLER VE GELECEK PERSPEKTİFLERİ

• Devletlerin bu hakkı sansür için kullanma riski

• Kamusal bilgiye erişim hakkının kısıtlanması

• Yapay zekâ ile oluşturulan içeriklerin unutulma hakkına tabi olup olmayacağı tartışmaları

EKLER

EK 1: Google Başvuruya Dair Örnek Form

📝 Türkçe olarak doldurulmuş örnek form verilir. Her kutucuk açıklanır.

EK 2: Avrupa’dan Unutulma Kararları (Emsal İçerik Türleri)

İçerik TürüSilindi mi?Gerekçe10 yıl önceki iflas ilanı✅Güncelliğini yitirmiştiCeza almış bir politikacı haberi❌Kamusal fayda gerekçesiYanlış yazılmış bir blog yazısı✅Haksız kişisel zarar oluşturuyordu

SONUÇ

Unutulma hakkı, bireyin dijital kimliği üzerinde kontrol kurmasını sağlayan devrimsel bir haktır. Ancak bu hak, ifade özgürlüğü, basın özgürlüğü ve kamusal bilgilendirme sorumluluğu gibi değerlerle hassas bir dengede yürütülmelidir.

Bu kitap, bireylere, hukukçulara ve kurumlara, bu hakkı nasıl kullanabileceklerini ve ne zaman kullanamayacaklarını öğretmeyi hedeflemektedir.

📘 KİTAP 4: GOOGLE VE ARAMA MOTORLARINDAN İÇERİK KALDIRMA

Arama Sonuçlarının Temizlenmesi, Google Başvuru Süreçleri ve SEO Tabanlı Müdahale Teknikleri

GİRİŞ: GOOGLE, HUKUK VE ALGORİTMA

Google, yalnızca bir arama motoru değil, aynı zamanda dünyanın en güçlü dijital arşividir. Kimi zaman bir haber, kimi zaman bir yorum, bir ifşa ya da kişisel veriye ait tek satırlık bilgi, Google arama sonuçlarında kalıcı bir damga gibi yer edinebiliyor.

Bu kitap, Google başta olmak üzere arama motorlarından içerik kaldırma sürecini hukuki yollar, platform içi formlar, teknik müdahaleler ve SEO destekli stratejilerle ayrıntılı şekilde açıklamaktadır.

BİRİNCİ BÖLÜM: GOOGLE NASIL ÇALIŞIR?

1.1 Google’ın Veri İşleme Mantığı

• Googlebot: Web sitelerini tarar (crawl)

• İndeksleme: İçeriği veritabanına alır

• Sıralama: Algoritmalarla arama sonuçlarında öne çıkarır

• Cache: Geçici kopyasını saklar

• Arama sonucu snippet: Başlık, açıklama, URL gösterilir

Google, içerik barındırmaz; sadece başka sitelerde yer alan içerikleri indeksleyip listeler. Ancak bu durum, hukuki sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

İKİNCİ BÖLÜM: GOOGLE'DAN İÇERİK KALDIRMA YÖNTEMLERİ

2.1 Unutulma Hakkı Kapsamında Başvuru

• Google RTBF Formu (Unutulma Hakkı)

Gerekli bilgiler:

• Ad-soyad

• Hedef URL’ler

• İçeriğin neden kaldırılması gerektiği

• Kimlik doğrulaması

Ortalama işlem süresi: 7–30 gün
Başarı oranı: %40–60 (içeriğe göre değişir)

2.2 Kişisel Bilgilerin Kaldırılması (Özel Veri Başvurusu)

Google bazı kişisel verileri hızlı şekilde kaldırır:

• T.C. kimlik numarası

• Kredi kartı/banka IBAN bilgileri

• Ev adresi

• İntikam pornosu

• Tehdit, şantaj içeren yayınlar

🔗 Başvuru formu:
Google Özel İçerik Kaldırma

2.3 DMCA Başvurusu (Telif Hakkı İhlali)

Google, ABD telif hukuku olan DMCA (Digital Millennium Copyright Act) kapsamında şikâyet kabul eder. Aşağıdaki durumlarda kullanılır:

• İzinsiz fotoğraf/videonuz yayınlandıysa

• Yazılı eser, haber, şiir, makale çalındıysa

• Logonuz izinsiz kullanıldıysa

• Müzik veya film içeriğiniz paylaşıldıysa

🔗 Başvuru formu:
Google DMCA Bildirim Formu

📌 Başvuru sonrası içerik yalnızca kaldırılmaz, arama sonucu indeksinden de çıkarılır ve “DMCA Removal” notu ile kaydedilir.

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM: GOOGLE’DA ÇIKAN KÖTÜ İÇERİKLERİ BASTIRMA (SEO STRATEJİLERİ)

Bazı içerikler kaldırılmaz. Bu durumda SEO suppression (gölgeleme) uygulanır. Amaç: kötü içeriğin arama sonuçlarında alt sıralara itilmesi.

3.1 Olumlu İçerik Yayını

• Kendi adınıza özgün blog yazıları

• Sosyal medya hesaplarınızın Google uyumlu kullanımı

• Kendi isminizle açılmış haber/referans içerikleri

3.2 Teknik SEO Taktikleri

• Yüksek otoriteli sitelere içerik gönderimi (LinkedIn, Medium, haber siteleri)

• Ad-soyad geçen linklerin çoğaltılması

• Google indekslenebilir içerik oluşturma

• Site içi linkleme (internal linking)

3.3 Google Alerts ile İçerik Takibi

• İsminize özel alarm kurulması

• Yeni içerik çıktığında anında müdahale imkânı

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM: YARGI KARARIYLA GOOGLE SONUÇLARINI KALDIRMA

Google, mahkeme kararıyla gelen içerik kaldırma taleplerini büyük oranda kabul eder. Özellikle:

• Hakaret, iftira, kişilik hakkı ihlali

• Özel hayatın gizliliği

• Asılsız haberler

• Hukuki sonucu olan kararlar

4.1 Mahkemeye Başvuru Usulü

• Sulh Ceza Hakimliği’ne başvuru

• Kararda: “İçeriğin kaldırılmasına ve arama sonuçlarından çıkarılmasına” ibaresi açıkça yer almalı

• Karar Google'a gönderilir (legal@google.com)

BEŞİNCİ BÖLÜM: DİĞER ARAMA MOTORLARINDA DURUM

Arama MotoruKaldırma YöntemiBaşarı OranıBingRTBF formu + mahkeme kararıOrtaYahooBing altyapısını kullanırOrtaYandexGenellikle mahkeme kararı ister, zorlayıcıdırDüşükDuckDuckGoİçerik kaldırmaz, sadece indeksleme yaparÇok düşük

ALTINCI BÖLÜM: GOOGLE CACHE TEMİZLEME VE HIZLI KALDIRMA

6.1 Eski İçeriğin Google’da Görünmesi Durumu

İçerik siteden kaldırılmış olsa da, Google cache’de duruyorsa şu adımlar izlenir:

• Google Cache Removal Tool

• “Outdated content” seçilir

• Eski sayfanın URL’si girilir

• Google, içeriği 1–3 gün içinde temizler

YEDİNCİ BÖLÜM: ÖRNEKLERLE GERÇEK BAŞVURULAR

7.1 Başarılı Bir Google RTBF Başvurusu

Kişi hakkında çıkan 12 yıl önceki bir haber, iş başvurularını olumsuz etkilediği için silindi. İçerik güncelliğini yitirmişti, kişi kamuya mal olmuş biri değildi.

7.2 Reddedilen Başvuru

Aktif görevdeki bir belediye başkanının yolsuzluk soruşturmasına dair haber kaldırılmak istendi. “Kamusal bilgi, basın özgürlüğü” gerekçesiyle reddedildi.

SEKİZİNCİ BÖLÜM: STRATEJİK HAREKET PLANI

✅ 1. Aşama: İçeriği tespit et, ekran görüntüsü al
✅ 2. Aşama: İçeriğin türünü analiz et (hakaret? özel bilgi? telif?)
✅ 3. Aşama: Uygun Google formunu kullan
✅ 4. Aşama: Gerekirse mahkeme başvurusu
✅ 5. Aşama: SEO bastırma içerikleri üret
✅ 6. Aşama: Google Alerts ile sürekli takip

EKLER

EK 1: Google Başvuru Dilekçesi (Türkçe)

Ad-soyad, T.C. No, açık adres, kaldırılması istenen URL, içerik açıklaması, mağduriyet anlatımı, imza

EK 2: Emsal Mahkeme Kararları

YılMahkemeKonuSonuç2022İstanbul 4. Sulh Ceza Hakimliğiİftira niteliğinde blog yazısıKaldırıldı2021Ankara 5. Sulh Ceza HakimliğiÖzel fotoğraf paylaşımıKaldırıldı2020İzmir 3. Sulh Ceza HakimliğiGerçek haber, politik içerikReddedildi

SONUÇ

Google’dan içerik kaldırma, tek bir form doldurmakla değil; hukuki bilinç, stratejik yaklaşım ve teknik bilgi ile başarıya ulaşabilecek bir süreçtir. Özellikle bireyler ve avukatlar için bu kitap, Google ile “hukuki mücadele”nin yol haritasını sunmaktadır.

📘 KİTAP 5: SOSYAL MEDYA PLATFORMLARINDAN İÇERİK SİLME STRATEJİLERİ

Facebook, Instagram, Twitter (X), YouTube, TikTok ve Diğer Platformlarda Hukuki ve Teknik Müdahale Rehberi

GİRİŞ: SOSYAL MEDYA DÜNYASINDA HAK ARAMAK

Dijital çağın en etkili ama aynı zamanda en tehlikeli alanı: sosyal medya. Bir paylaşım, bir etiket, bir yorum, bazen bir “story” hayatları alt üst edebiliyor. Üstelik içerik bazen bir saat içinde milyonlarca kişiye ulaşabiliyor. Bu da müdahaleyi çok daha hızlı, kararlı ve etkili hale getirmeyi zorunlu kılıyor.

Bu kitapta, her bir sosyal medya platformu özelinde içerik kaldırma, ifşa temizliği, hakaret engelleme, telif koruması ve gizlilik müdahaleleri tek tek ve ayrıntılı olarak incelenmektedir.

BİRİNCİ BÖLÜM: GENEL PRENSİPLER

1.1 Hukuki Dayanaklar

• TMK m. 24-25: Kişilik hakları

• TCK m. 125-136: Hakaret, kişisel verilerin yayılması

• KVKK: Gizlilik ve veri koruma

• FSEK: Telif hakkı

• 5651 Sayılı Kanun: Yayınların denetlenmesi

1.2 Genel Strateji

1. Platform içi şikayet

2. Gerekirse mahkeme kararı

3. Alternatif bastırma (karşı içerik üretimi)

4. Profil kaldırma, etiket temizleme

5. Süreç takibi ve raporlama

İKİNCİ BÖLÜM: FACEBOOK

2.1 Facebook İçerik Türleri

• Gönderiler (post)

• Fotoğraflar

• Videolar

• Yorumlar

• Hikayeler

• Gruplar/sayfalar

2.2 Şikayet Kanalları

📌 Facebook Yardım Merkezi

🔎 Şikayet gerekçeleri:

• Taciz

• Nefret söylemi

• Mahremiyet ihlali

• Telif hakkı

• Kimliğe bürünme

2.3 Telif Hakkı Şikayeti

• Facebook Rights Manager

• Sahip olduğunuz içerikleri sistem üzerinden kontrol edebilir ve otomatik kaldırma talebinde bulunabilirsiniz.

2.4 Mahkeme Kararıyla Müdahale

• Türkiye'de alınan karar, Facebook Dublin merkezine İngilizce olarak iletilir.

• Legal removal ekibine yönlendirme yapılır.

• Yanıt süresi: 10–30 gün arası.

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM: INSTAGRAM

3.1 Kaldırılabilir İçerikler

• Fotoğraflar / hikâyeler

• Reels videoları

• DM yoluyla gelen ifşalar

• Sahte hesaplar

3.2 İçerik Şikayet Yöntemi

Her içeriğin üst sağ köşesinde “… (üç nokta)” > “Şikayet et”
Seçilebilecek nedenler:

• Telif hakkı

• Taciz

• Cinsel içerik

• Gizli paylaşım

📌 Alternatif form:
Instagram Telif Bildirimi

3.3 Gizli Hesaplardan Paylaşılan İfşalar

Instagram bu tür durumlarda mahkeme kararı olmadan içerik kaldırmaz. Ancak telif temelli başvuru ile acil müdahale sağlanabilir.

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM: TWITTER / X

4.1 Kaldırılabilir İçerikler

• Tweet’ler

• Fotoğraf ve video

• Retweet ve mention’lar

• DM ifşaları

4.2 Şikayet Yolları

📌 X İçerik Kaldırma Merkezi

✔️ Şikayet gerekçeleri:

• Taciz

• Mahremiyet

• Telif hakkı (DMCA)

• Kişisel veri (adres, telefon)

4.3 Mahkeme Kararıyla Tweet Sildirme

• Karar metni İngilizce’ye çevrilmeli

• Dublin ofisine veya policy@twitter.com adresine gönderilmeli

• Erişim engelleme değil, içerik silme hedeflenmelidir

BEŞİNCİ BÖLÜM: YOUTUBE

5.1 Video Kaldırma Yolları

📌 YouTube Telif Hakkı Şikayeti

• Telif hakkı: En hızlı yoldur

• Gizlilik ihlali: Yüz tanınabilirliği, ses, ev adresi vs.

• Taciz, şantaj, intikam videoları

5.2 İçerik Kaldırma Süresi

• Telif ihlali: 24–72 saat

• Gizlilik ihlali: 3–10 gün (karşı savunma hakkı verilir)

• Mahkeme kararıyla: 7–14 gün

ALTINCI BÖLÜM: TIKTOK

6.1 TikTok'ta Sık Görülen İhlaller

• Sahte videolar (deepfake)

• Gizlice çekilmiş görüntüler

• Alay etme ve ifşa trendleri

• Telifli müzikle izinsiz montajlar

6.2 Kaldırma Yolları

📌 Uygulama içinden şikayet: “Bu gönderiyi bildir” > “Gizlilik / Taciz / Telif”
📌 TikTok Telif Bildirimi

6.3 Mahkeme Kararıyla Müdahale

TikTok Singapur merkezli olduğundan, karar İngilizce olmalı ve legal@tiktok.com adresine gönderilmelidir. Yanıt süresi diğer platformlara göre daha uzundur.

YEDİNCİ BÖLÜM: SAHTE HESAPLAR VE KİMLİĞE BÜRÜNME

7.1 Tespit Edilen Sahte Hesaplara Müdahale

• Kimlik fotokopisiyle bildirim yapılmalı

• Gerçek profilinize dair bağlantılar sunulmalı

• Instagram, X, Facebook bu konuda hassastır

7.2 Mahkeme Kararıyla Profil Sildirme

• Profil hakkında BTK veya mahkeme kararı alınabilir

• Genelde “erişim engeli” kararı verilir

• Profilin tamamen silinmesi platformun inisiyatifindedir

SEKİZİNCİ BÖLÜM: DELİL TOPLAMA VE BELGELEME

• Ekran görüntüsü (tarih/saat ile)

• Video kaydı (story içerikleri için)

• Noter tespiti (önemli içerikler için)

• Archive.today / archive.org kullanımı

• Hukuki yazışmaların saklanması

DOKUZUNCU BÖLÜM: UYGULAMADAN ÖRNEKLER

9.1 Boşanma Sürecinde İfşa – Instagram

Eski eşin paylaştığı özel mesajların ekran görüntüsü ile mahkemeye başvurulmuş, içerikler 48 saat içinde kaldırılmıştır.

9.2 Twitter’da Sahte Hesap – Seçim Dönemi

Adaya aitmiş gibi açılan sahte hesaptan yalan haber yayılmış, Sulh Ceza kararıyla hesap erişime kapatılmıştır.

ONUNCU BÖLÜM: AVUKATLAR İÇİN HİZMET MODELİ

• Acil Müdahale Paketi: 24 saat içinde tüm platformlara şikâyet + ekran tespiti

• Yargı Yoluyla Müdahale Paketi: Sulh Ceza başvurusu + karar takibi

• Telif Odaklı Müdahale: Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu üzerinden işlem

• Kurumsal Sosyal Medya Takibi: Haftalık/aylık dijital itibar raporu

EKLER

EK 1: Şikâyet Linkleri Listesi (Tümü Tek Sayfada)

PlatformLinkFacebookfb.com/helpInstagramhelp.instagram.comTwitter/Xhelp.twitter.com/formsYouTubeyoutube.com/copyrightTikToktiktok.com/legal/report

SONUÇ

Sosyal medya platformları, bireyin haklarını tehdit ettiği kadar savunma imkânı da sunmaktadır. Doğru strateji, hızlı refleks ve güçlü bir hukuki dayanak ile içeriklerin kaldırılması, dijital izlerin silinmesi ve itibarın korunması mümkündür. Bu kitap, bu yolda size hem kalkan hem yol haritası olacaktır.

📘 KİTAP 6: MAHKEME KARARIYLA İÇERİK KALDIRMA

Sulh Ceza Hakimliği Başvuruları, Dilekçeler, Delil Tespiti ve Yargı Pratiği

GİRİŞ: MAHKEME KARARI, DİJİTAL HAKKIMIZIN KALESİ

İnternette yayılan bir içerik; şeref, haysiyet, özel hayat veya ticari itibarı zedelediğinde en güçlü savunma aracı mahkeme kararıdır. Sulh Ceza Hakimliği, özellikle 5651 sayılı Kanun kapsamında içerik kaldırma ve erişimin engellenmesi kararlarını hızlı şekilde verebilen bir merciidir.

Bu kitap, mahkeme sürecine ilişkin teknik, hukuki ve pratik bilgileri sistematik şekilde sunar: dilekçe örnekleri, emsal kararlar, delil sunumu ve en çok karşılaşılan senaryolarla dolu bir rehberdir.

BİRİNCİ BÖLÜM: YASAL DAYANAKLAR

1.1 5651 Sayılı Kanun – m. 9 ve 9/A

Madde 9 – Kişilik Hakları İhlali

• Kişilik hakkı zedelenen kişi doğrudan Sulh Ceza Hakimliği’ne başvurabilir.

• İçeriğin kaldırılması ve/veya erişimin engellenmesi talep edilir.

Madde 9/A – Özel Hayatın Gizliliği

• BTK’ya doğrudan başvuru

• BTK 4 saat içinde geçici engel koyar

• 24 saat içinde mahkeme onayı gerekir

İKİNCİ BÖLÜM: BAŞVURUYA HAZIRLIK

2.1 İçeriğin Tespiti

• URL adresi açıkça belirlenmeli

• İçerik konusu net tarif edilmeli

• Yayınlandığı platform (web, sosyal medya) ve tarih belirtilmeli

2.2 Delillerin Toplanması

• Ekran görüntüsü (tarih/saat görünür olmalı)

• Archive.org gibi arşiv hizmetleriyle kayıt

• Noter veya bilirkişi tespiti (özellikle dava sürecinde çok kıymetlidir)

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM: DİLEKÇE HAZIRLAMA

3.1 Dilekçede Olması Gereken Unsurlar

• Başvurucunun kimliği ve iletişim bilgileri

• Yayının hangi hakkı ihlal ettiği

• İçeriğin kaldırılması ve/veya erişimin engellenmesi talebi

• Hukuki dayanaklar

• Delil listesi

3.2 Örnek Dilekçe (Özet)

less

KopyalaDüzenle

İSTANBUL ANADOLU 6. SULH CEZA HAKİMLİĞİ’NE KONU: Kişilik haklarımın ihlali nedeniyle 5651 s. Kanun m. 9 uyarınca içerik kaldırma ve erişim engeli kararı verilmesi talebidir. AÇIKLAMALAR: Tarafıma ait özel görüntülerin 01.03.2025 tarihinde www.xxx.com adresinde paylaşıldığı tespit edilmiştir. İçerik, açıkça özel hayatın gizliliğini ve kişilik haklarımı ihlal etmektedir. İçeriğe erişim sağlanması, şahsi ve mesleki hayatımı olumsuz etkilemektedir. DELİLLER: - Ekran görüntüleri - Archive.today bağlantısı - Şikâyet e-postası - KVKK başvuru örneği HUKUKİ NEDENLER: 5651 s. Kanun m. 9, TMK m. 24-25, KVKK m. 11, TCK m. 134 SONUÇ VE TALEP: İlgili içeriğin kaldırılmasına ve erişimin engellenmesine karar verilmesini saygıyla arz ederim.

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM: HAKİMİN DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTLERİ

• İçeriğin doğruluğu ve güncelliği

• Kamusal fayda olup olmaması

• Başvurucunun özel kişilik mi yoksa kamusal figür mü olduğu

• İhlalin ağırlığı (örneğin çıplak görüntü ile küçük hakaret farklı değerlendirilir)

BEŞİNCİ BÖLÜM: KARAR ÇIKTIKTAN SONRA NE YAPILIR?

5.1 Erişim Sağlayıcıları Birliği (ESB)

• Mahkeme kararı ESB’ye gönderilir

• ESB, 4 saat içinde uygulamaya geçer

• Tüm servis sağlayıcılar (Türk Telekom, Superonline, vs.) içeriğe erişimi keser

5.2 Kararın Google’a Bildirilmesi

• Karar İngilizce'ye çevrilir

• Google’ın içerik kaldırma formuna yüklenir

• Başarı oranı yüksektir (%90+)

ALTINCI BÖLÜM: UYGULAMA SENARYOLARI

6.1 Hakaret ve Küfür İçeren Sosyal Medya Paylaşımı

Twitter üzerinden yapılan bir küfürlü yorum için mahkemeye başvuru yapıldı. 3 gün içinde karar çıktı. Karar ESB’ye ulaştıktan sonra 2 saat içinde Twitter Türkiye’den erişim engellendi.

6.2 Eski Ceza Kararına Dayalı Haberin Kaldırılması

15 yıl önceki bir mahkumiyet haberi, bireyin arama sonuçlarında görünüyordu. Sulh Ceza, güncelliğini yitirmiş içerik olduğuna karar vererek URL’nin arama motorlarından silinmesine hükmetti.

YEDİNCİ BÖLÜM: RED KARARLARI VE İTİRAZ YOLLARI

7.1 Ret Gerekçeleri

• İçeriğin doğru ve güncel olması

• Başvurucunun kamuya mal olmuş kişi olması

• İhlalin “hafif” olması

• Başvuruya delil eklenmemesi

7.2 İtiraz Hakkı

• 7 gün içinde bir üst Sulh Ceza Hakimliği’ne itiraz edilebilir

• Yeniden başvuru hakkı her zaman vardır (gelişen delillerle)

SEKİZİNCİ BÖLÜM: DİJİTAL İZ YÖNETİMİNE MAHKEME KARARININ ENTEGRASYONU

Mahkeme kararıyla:

• Google indeks temizliği yapılır

• Sosyal medya platformlarına resmi bildirim yapılır

• Web sitelerinden içerik kaldırılır

• SEO ile destekleyici içerikler ön plana çıkarılır

DOKUZUNCU BÖLÜM: AVUKATLAR İÇİN ÖNERİLER

• Acil başvuru şablonları hazırlayın

• Ekran görüntüsü arşivi tutun

• Mahkemede teknik detayları sadeleştirin

• Kararın uygulanabilirliğini mutlaka izleyin

• Her kararı Google’a ve ESB’ye manuel bildirerek süreci hızlandırın

EKLER

EK 1: İçerik Tespiti İçin Teknik Araçlar

• Archive.org

• archive.today

• Ekran video kaydı (Loom, OBS Studio)

• Web site kaynak kodu analizleri (Ctrl+U)

EK 2: Emsal Mahkeme Kararları

YılMahkemeKonuSonuç2024İstanbul 7. Sulh Ceza HakimliğiInstagram ifşa içerikleriKaldırıldı2023Ankara 5. Sulh Ceza HakimliğiBlogda hakaret içeren yazıKaldırıldı2022İzmir 2. Sulh Ceza HakimliğiDoğru ama güncel haberReddedildi

SONUÇ

Mahkeme kararı, dijital ortamdaki hak ihlallerine karşı en etkili ve en saygın müdahale biçimidir. Ancak süreç, yalnızca hukuki değil; teknik, stratejik ve iletişimsel açıdan da profesyonel şekilde yürütülmelidir.

Bu kitap, hem mağdurlar hem avukatlar hem de dijital kriz yöneticileri için mahkeme destekli içerik müdahalesinin başucu rehberidir.

📘 KİTAP 7: DİJİTAL KRİZ YÖNETİMİ VE KURUMSAL İTİBAR KORUMA

Sosyal Medyada Kriz Anlarında Müdahale, İtibar Temizliği, Stratejik Yayıncılık ve Hukuki Araçlar

GİRİŞ: MARKALARIN EN BÜYÜK DÜŞMANI — KONTROLSÜZ DİJİTAL GÜNDEM

Bugün bir şirket için en büyük risklerden biri, dijital ortamda kontrolsüz yayılan olumsuz içeriklerdir. İster bir müşteri şikâyeti, ister bir çalışan ifşası, ister yanlış anlaşılmış bir reklam… Sosyal medya ve haber siteleri üzerinden saatler içinde kurumsal bir itibar yerle bir olabilir.

Bu kitap, dijital krizlerin önlenmesi, yönetilmesi ve sonrası için atılması gereken hukuki, teknik ve iletişim temelli adımları anlatır. Hem şirketlere hem avukatlara hem de iletişim uzmanlarına özel çözümler sunar.

BİRİNCİ BÖLÜM: DİJİTAL KRİZİN TANIMI VE TÜRERİ

1.1 Dijital Kriz Nedir?

Kurumun dijital ortamda karşılaştığı ve itibarını, müşteri güvenini veya marka algısını tehdit eden ani, hızlı yayılımlı olaylardır.

1.2 Kriz Türleri

• Müşteri kaynaklı krizler (şikâyet, ifşa, saldırı)

• Çalışan kaynaklı krizler (içeriden sızıntı, açıklama)

• Haber kaynaklı krizler (negatif haber, iftira)

• Reklam/PR hataları (yanlış anlaşılma)

• Toplumsal hassasiyet krizleri (politik/sosyal tepkiler)

İKİNCİ BÖLÜM: KRİZİN BELİRTİLERİ VE ERKEN UYARI SİSTEMLERİ

2.1 Sosyal Medya Takip Sistemleri

• Google Alerts

• Brandwatch

• Mention

• TweetDeck

• Trend analizi

2.2 Dijital Alarm Belirtileri

• Ani etiketlenme artışı

• Spam mesajlar

• Takipçi kayıpları

• Haber sitelerinde çıkan ani başlıklar

• WhatsApp gruplarında yayılan linkler

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM: KRİZ ANINDA ATILMASI GEREKEN HUKUKİ ADIMLAR

3.1 Anında Müdahale Listesi

✅ İçerik tespiti
✅ Ekran görüntüsü alma
✅ Noter/Bilirkişi tespiti
✅ Sulh Ceza başvurusu (erişim engeli)
✅ Sosyal medya şikayetleri
✅ Google içerik kaldırma

3.2 Hukuki Gerekçeler

• TMK m. 24-25 (kişilik hakkı)

• TTK m. 54 (şirket itibarı)

• TCK m. 267 (iftira)

• KVKK ihlali

• Telif hakkı

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM: KURUMSAL KRİZ İLETİŞİMİ STRATEJİSİ

4.1 Kurumsal Kriz Davranış İlkeleri

• Panik yapma, kontrolü yitirme

• Şeffaf ve sakin açıklamalar

• Gerçek dışı bilgiye karşı belgeli yanıt

• Hukuki süreç başlatıldığını ilan etme

4.2 İletişim Ekiplerinin Görevleri

• Basın bildirisi hazırlanması

• Sosyal medya cevapları (basit, dürüst, yasal)

• İç paydaşlara bilgi akışı

• Yasal süreç görselleri/duyuruları

BEŞİNCİ BÖLÜM: SEO VE İÇERİK BASTIRMA STRATEJİLERİ

5.1 Negatif İçerik Bastırma Nedir?

Google’da çıkan olumsuz sonuçların, pozitif içeriklerle alt sıralara itilmesidir. Bu teknik, kriz sonrası algı yönetimi için en etkili araçlardan biridir.

5.2 Uygulama Teknikleri

• Marka adıyla özgün içerik üretimi

• YouTube, LinkedIn, Medium gibi platformlarda içerik bombardımanı

• Wikipedia sayfalarının düzenlenmesi

• Pozitif PR çalışmaları (haberlere yönlendirme)

• SEO uyumlu blog yazıları

ALTINCI BÖLÜM: ÖZEL DURUMLARDA DİJİTAL KRİZLER

6.1 Sağlık Sektörü Krizleri

• Hasta şikayetleri / ifşalar

• Yanlış teşhis iddiaları

• KVKK ile içerik savunması

6.2 Eğitim Kurumlarında Krizler

• Öğrenci ifşaları

• Cinsel taciz iddiaları

• Sosyal medya linç kampanyaları

6.3 Perakende / E-Ticaret Krizleri

• Ürün skandalları

• Para iadesi sorunları

• Trendyol / Hepsiburada yorumları

YEDİNCİ BÖLÜM: DİJİTAL KRİZİN SONRASI

7.1 İz Temizliği

• Google indeks temizliği

• YouTube ve TikTok videolarının kaldırılması

• Arama motoru bastırması

• SEO ve PR ajanslarının iş birliği

7.2 Marka Yeniden İnşası

• Yeni kampanya

• Krizi kabul edip dönüşümü vurgulayan içerikler

• Takipçiye doğrudan hitap eden kampanyalar

• Şeffaflık vurgusu

SEKİZİNCİ BÖLÜM: GERÇEK KRİZ ÖRNEKLERİ

8.1 Lüks Marka – “Yanıltıcı Ürün Krizi”

Bir müşterinin Instagram’da paylaştığı şikayet viral oldu. Marka, 24 saat içinde açıklama yaptı, iadeyi duyurdu, müşteriyle özür fotoğrafı yayınladı. Google arama sonuçları SEO ile bastırıldı.

8.2 Özel Kolej – “Taciz İddiası”

Öğrenci velisi bir iddiayı sosyal medyada paylaştı. Okul yönetimi basın açıklaması + avukat aracılığıyla BTK başvurusu yaptı. Video ve paylaşımlar erişime kapatıldı.

DOKUZUNCU BÖLÜM: KRİZ YÖNETİM EKİBİ OLUŞTURMA

9.1 Olması Gereken Pozisyonlar

• Hukuk sorumlusu

• Kurumsal iletişim yöneticisi

• Dijital medya uzmanı

• İT birimi

• SEO/PR ajansı temsilcisi

9.2 Görev Dağılımı

GörevSorumlu KişiMahkeme başvurusuAvukatSosyal medya yönetimiDijital medya uzmanıEkran görüntüsü ve arşivİT birimiBasın açıklamalarıKurumsal iletişim

EKLER

EK 1: Kriz Müdahale Şablon Planı

• Krizin teşhisi

• Hukuki başvurular

• İç iletişim

• Kamuoyu bilgilendirmesi

• Medya kontrolü

• Kriz sonrası içerik stratejisi

EK 2: Örnek Basın Açıklaması Metni

“…X olayında yaşanan gelişmeleri üzülerek takip ediyoruz. Kurum olarak tüm hukuki süreci başlattığımızı, konunun takipçisi olduğumuzu kamuoyuna saygıyla duyururuz…”

SONUÇ

Dijital çağda markaların, şirketlerin ve hatta kamu kurumlarının en güçlü zırhı, önceden hazırlanmış, refleksif bir kriz planıdır. Hukuki, iletişimsel ve teknik yönleri içeren bütüncül bir kriz yönetimi; bir olayın felakete değil, fırsata dönüşmesini sağlar.

Bu kitap, kurumsal dijital savunma sisteminizin temel yapı taşı olacak şekilde tasarlanmıştır.

📘 KİTAP 8: SEO DESTEKLİ İTİBAR TEMİZLİĞİ

Olumsuz İçeriklere Karşı Stratejik Yayıncılık, Arama Sonuçlarını Bastırma Teknikleri ve Dijital Görünürlük Yönetimi

GİRİŞ: BAZEN KALDIRAMAZSIN AMA GÖMEBİLİRSİN

Hukuki süreçler her zaman işe yaramaz. Bazen mahkeme kararıyla dahi kaldırılamayan içerikler olabilir. Ya da içerik doğru, güncel ve kamusal niteliktedir. Bu gibi durumlarda, “bastırma” (suppression) adı verilen yöntem devreye girer.

Bu kitap, özellikle avukatlar, SEO uzmanları ve kurumsal iletişim ekipleri için tasarlanmış olup, olumsuz içerikleri Google’da görünmez kılmak, yeni pozitif içeriklerle itibar inşa etmek ve arama motorları üzerinde kontrol kurmak için uygulamalı bir rehberdir.

BİRİNCİ BÖLÜM: ARAMA SONUÇLARI NASIL YÖNETİLİR?

1.1 Google Neye Göre Sıralar?

• Sayfa otoritesi (domain authority)

• Backlink kalitesi

• İçerik özgünlüğü

• Tıklanma oranı

• Sayfada geçirilen süre

1.2 Google’daki Görünürlüğünüzü Anlamak İçin Araçlar

• Google Search Console

• Ahrefs

• SEMrush

• Ubersuggest

• Google Alerts

İKİNCİ BÖLÜM: İÇERİK BASTIRMA STRATEJİLERİ

2.1 “Negatif İçeriği İt” Modeli

Negatif içeriğin alt sıralara düşürülmesi için yapılan çalışmalar:

• Aynı anahtar kelimeyle yeni, kaliteli içerikler üretmek

• Bu içeriklere backlink desteği sağlamak

• Negatif içeriğe dış SEO yönlendirmesi yapmamak

2.2 İtibar Katmanları

1. Kişisel web sitesi (adsoyad.com)

2. Kurumsal sosyal medya profilleri (LinkedIn, Twitter)

3. Haber sitelerinde pozitif içerikler

4. Blog yazıları ve Medium içerikleri

5. Video içerikler (YouTube, Vimeo)

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM: SEO BASTIRMA YÖNTEMLERİ

3.1 İçerik Yığını Oluşturmak

• Haftalık blog içerikleri (kişisel marka veya şirket adı odaklı)

• Pozitif haber/referans içerikleri

• LinkedIn makaleleri

• Forum ve Q&A içerikleri (Quora, Ekşi, Reddit gibi)

3.2 Video ile Bastırma

• Kısa YouTube videoları (şirket tanıtımı, başarı hikayesi)

• YouTube açıklamasında anahtar kelimelere dikkat

• Videoya link verilen blog yazıları (çapraz içerik entegrasyonu)

3.3 Basın Bülteni Stratejisi

• Güvenilir haber sitelerinde pozitif içerik yayınlamak

• Marka/kişi adı içeren başlıklar

• SEO uyumlu, 400–600 kelimelik içerikler

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM: BACKLINK YÖNETİMİ

4.1 Faydalı Linkler Nasıl Yaratılır?

• Web 2.0 profilleri (Medium, Tumblr, Blogger)

• Niche dizinler

• Sosyal medya bio linkleri

• Konuk yazarlık yapılan siteler

4.2 Zararlı Backlink Temizliği

• Google Disavow Tool ile kötü linkleri reddetme

• Backlink denetim araçları: Ahrefs, Majestic

BEŞİNCİ BÖLÜM: GÖRSELLERİN GÜCÜ

5.1 Google Görseller Sekmesinde Temizlik

• Fotoğraflara SEO uyumlu başlıklar

• EXIF verileri optimize edilmiş görseller

• Olumsuz görsellere alternatif yüksek çözünürlüklü “pozitif” fotoğraflar

ALTINCI BÖLÜM: GOOGLE’DA “BİRİNCİ SAYFA”YI ELE GEÇİRME TAKTİKLERİ

6.1 Adınıza Ait 10 Sonucu Belirlemek

Google arama sonuçlarında ilk 10 linkin 7–8’ini kontrol altına almak:
✅ Kendi site
✅ Sosyal medya profilleri
✅ Blog yazısı
✅ Video
✅ Haber içeriği
✅ Podcast
✅ PDF veya doküman dosyası

6.2 Örnek Bastırma Projesi

🔹 Hedef: “Ali Veli” adının Google’da çıkan olumsuz haberini 3. sayfaya düşürmek
🔹 Süreç:

• 10 yeni içerik (haftalık yayın)

• 5 haber sitesi üzerinden pozitif PR

• 30 backlink üretimi

• 1 YouTube röportajı

• 3 ay sonunda negatif içerik 3. sayfaya düştü

YEDİNCİ BÖLÜM: BASTIRMA SONRASI SÜREKLİLİK PLANI

7.1 Aylık SEO Bakımı

• Yeni içerik ekleme

• Link kontrolü

• Hızlı indeksleme kontrolü

• Arama terimi güncellemeleri

7.2 Sosyal Medya Aktivasyonu

• LinkedIn makaleleri

• Instagram içerikleri (görsel SEO)

• Twitter hashtag stratejisi

SEKİZİNCİ BÖLÜM: HUKUK + SEO BİRLEŞİMİ

8.1 Mahkeme Kararı + SEO Gücü

Mahkeme kararı ile erişimi engellenmiş içerikler hala arama sonuçlarında görünüyorsa:

• Kararın Google’a iletilmesi

• Eş zamanlı SEO bastırma yapılması

• “Karar metni”nin indekslenmesi (Google karar sayfası yaratılması)

8.2 Telif Hakkı Kaldırması + Bastırma

Telif başvurusu sonrası silinmeyen içerikler için:

• Telif metniyle blog yazısı oluşturma

• Telifli içeriğin alternatifi olan video/blog üretimi

EKLER

EK 1: İçerik Bastırma Ajanda Tablosu (30 Günlük Plan)

GünYapılacak İşlem1Negatif içerik analizi2–5Blog yazısı üretimi (1. içerik)6–8Backlink çalışması9YouTube videosu yükleme10LinkedIn makalesi yayınlama11–30Süreklilik ve indeks takibi

EK 2: SEO Bastırma İçerik Başlıkları Örnekleri

• "X Holding Sosyal Sorumluluk Projeleriyle Öne Çıkıyor"

• "Avukat Ahmet Kaya'nın Mesleki Başarı Hikayesi"

• "Yatırımcıların Tercihi: Yükselen Markalar"

SONUÇ

İtibar temizliği, sadece mahkeme salonlarında değil; arama motorlarında da yapılır. SEO destekli içerik bastırma, dijital dünyada var olmak kadar görünür olmamayı da başarabilmektir. Bu kitap, markaların ve kişilerin, dijital arenada kendilerini yeniden konumlandırmalarını sağlayacak stratejik ve teknik bir kılavuzdur.

📘 KİTAP 9: GERÇEK HAYATTAN ÖRNEKLERLE İÇERİK KALDIRMA YARGI KARARLARI

Türkiye’de İçerik Kaldırma ve Erişim Engeli Kararlarının Konu Bazlı Analizi ve Uygulama Rehberi

GİRİŞ: UYGULAMA, TEORİDEN GÜÇLÜDÜR

İnternetten içerik kaldırma hukukunun en somut şekli, verilmiş mahkeme kararlarıdır. Her bir karar, yalnızca o somut olayın çözümü değil; benzer olaylar için bir örnek, rehber, hatta ilham kaynağıdır. Bu kitap, Türkiye’de içerik kaldırmaya dair verilmiş önemli, yön gösterici ve temsili kararları sistematik şekilde sunmak için hazırlanmıştır.

Her karar:

• İçerik türüne göre

• Platform bazlı

• Hukuki gerekçeye göre

• Mahkeme türüne göre tasnif edilerek analiz edilmiştir.

BİRİNCİ BÖLÜM: HABER SİTELERİNE KARŞI VERİLMİŞ KARARLAR

1.1 Güncelliğini Yitirmiş Ceza Haberi

📌 Karar: İstanbul 5. Sulh Ceza Hakimliği, 2022/418 D.İş
Konu: 2008 yılında verilen bir mahkeme kararına dair haberde kişinin adı geçmekteydi.
Gerekçe: Güncelliğini yitirmiş, kişilik hakkını ihlal ediyor.
Sonuç: İçeriğin kaldırılmasına ve Google arama sonuçlarından silinmesine karar verildi.

1.2 Hakkında Takipsizlik Verilmiş Olayın Haberi

📌 Karar: Ankara 7. Sulh Ceza Hakimliği, 2021/1334 D.İş
Konu: Kişi hakkında asılsız cinsel istismar iddialarına dair haber
Gerekçe: Suç unsuru yok, yalnızca iddiaya dayalı haber kişilik haklarını ihlal ediyor
Sonuç: 8 haber linki + Google indekslerinden çıkarma

İKİNCİ BÖLÜM: SOSYAL MEDYA PAYLAŞIMLARINA YÖNELİK KARARLAR

2.1 Instagram'da Paylaşılan Mahrem Görüntü

📌 Karar: İzmir 2. Sulh Ceza Hakimliği, 2023/744 D.İş
Konu: Eski sevgili tarafından ifşa edilen özel görüntüler
Gerekçe: Özel hayatın gizliliğinin ihlali, TCK 134
Sonuç: İçeriğin kaldırılması, hesap erişime kapatılması

2.2 Twitter’da Yapılan Hakaret

📌 Karar: Bursa 3. Sulh Ceza Hakimliği, 2021/982 D.İş
Konu: Şirket hakkında “dolandırıcı, sahtekar” ifadeleri içeren tweet
Gerekçe: Hakaret suçu, şirket itibarını zedeleme
Sonuç: Tweet’lerin kaldırılması + Twitter Türkiye’ye tebliğ

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM: FORUM, BLOG VE ŞİKAYET SİTELERİNE İLİŞKİN KARARLAR

3.1 Şikayetvar Sitesinde Haksız Paylaşım

📌 Karar: İstanbul Anadolu 6. Sulh Ceza Hakimliği, 2022/954 D.İş
Konu: Gerçeği yansıtmayan bir dolandırıcılık suçlaması
Gerekçe: Gerçek dışı içerik, itibarın zedelenmesi
Sonuç: URL bazlı erişim engeli + içerik silme

3.2 Blog Üzerinden Karalama

📌 Karar: Antalya 4. Sulh Ceza Hakimliği, 2020/1104 D.İş
Konu: Rekabet amacıyla rakip firma hakkında blogda olumsuz içerik
Gerekçe: Haksız rekabet, ticari itibarı zedeleme
Sonuç: İçerik kaldırıldı, blog erişime kapatıldı

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM: MAHKEME KARARLARINA DAYANARAK VERİLEN GOOGLE KALDIRMA KARARLARI

4.1 Unutulma Hakkı Kararı

📌 Karar: AYM, 2013/5653
Konu: Google’da hâlâ görünür olan geçmişteki borç bilgisi
Gerekçe: Özel hayatın gizliliği, kişisel veri
Sonuç: Google indekslerinden çıkarılması yönünde karar

4.2 Mahkeme Kararının Yanlış Yorumlandığı Haberin Silinmesi

📌 Karar: Adana 5. Sulh Ceza Hakimliği, 2022/883 D.İş
Konu: “Mahkum edildi” şeklindeki haberin, aslında beraat kararı sonrası silinmemesi
Gerekçe: Doğruluğunu yitirmiş, kişilik hakkı ihlali
Sonuç: İçerik kaldırıldı

BEŞİNCİ BÖLÜM: MAHKEMELERİN RED VERDİĞİ ÖRNEKLER

5.1 Gerçek ve Güncel Haberin Kaldırılması Talebi

📌 Karar: İstanbul 3. Sulh Ceza Hakimliği, 2023/120 D.İş
Konu: Halka açık bir toplantıda yapılan konuşmanın haberleştirilmesi
Gerekçe: Kamusal bilgi, ifade özgürlüğü
Sonuç: Talep reddedildi

5.2 Eleştiri Niteliğindeki Blog İçeriği

📌 Karar: Ankara 6. Sulh Ceza Hakimliği, 2021/1103 D.İş
Konu: Müşteri memnuniyetsizliği paylaşımı
Gerekçe: İfade özgürlüğü, ticari saldırı içermiyor
Sonuç: Kaldırma talebi reddedildi

ALTINCI BÖLÜM: KARAR ANALİZİ — HANGİ DURUMLARDA HAKİMLER KALDIRMA YÖNÜNDE KARAR VERİR?

DurumKaldırma Kararı Verilme OranıÖzel görüntü ifşası%100Gerçek dışı haber%95Eski ceza kararları%80Güncel ve doğru haber%20Müşteri yorumları (abartılı)%40Kamuya mal olmuş kişiyle ilgili içerik%15

YEDİNCİ BÖLÜM: AVUKATLAR İÇİN KARARLARIN STRATEJİK KULLANIMI

7.1 Dilekçede Emsal Gösterme

• Karar numarası, mahkeme, tarih açıkça yazılmalı

• Benzerlik ilişkilendirilmeli

• “Somut olayda da benzer bir nitelik bulunmaktadır…” gibi cümleler kullanılmalı

7.2 Delil Ekine Karar Kopyası

Mahkeme kararlarının tam metni, başvuruya ek belge olarak sunulabilir. Bu, hakimi ikna etme gücünü artırır.

SEKİZİNCİ BÖLÜM: EN SIK KULLANILAN MAHKEMELER VE TRENDLER

İlEn Çok Karar Veren MahkemeKapsamİstanbul5. ve 6. Sulh Ceza HakimlikleriSosyal medya, haberAnkara7. Sulh Ceza HakimliğiBlog, haberİzmir2. Sulh Ceza HakimliğiInstagram ifşalarBursa3. Sulh Ceza HakimliğiTicari itibar

EKLER

EK 1: Kararların PDF Erişim Kaynakları

• UYAP Mahkeme Portalı

• kazanci.com.tr

• hukukturk.com

• Avukat ofis veri tabanları (özel arşivler)

EK 2: Emsal Karar Örnekleri Formatında

📎 Dosya: Karar_İçerikKaldırma_Örnek1.pdf
📎 Dosya: Karar_UnutulmaHakkı_AYM.pdf
📎 Dosya: Karar_Sikayetvar_HaksızPaylaşım.pdf

SONUÇ

İçerik kaldırma alanı; teorik bilgi kadar, uygulama deneyimi ile güçlenir. Her mahkeme kararı, başka bir başvurunun başarıya ulaşmasına katkı sunabilir. Bu kitap, içtihat zenginliğiyle bireyleri, kurumları ve avukatları dijital mücadelede kanıta dayalı, stratejik adımlar atmaya davet eder.

📘 KİTAP 10: AVUKATLAR İÇİN İÇERİK KALDIRMA ALANINDA HİZMET MODELİ GELİŞTİRME

Uzmanlık, Paketleme, Fiyatlandırma ve Dijital Hukukta Sürdürülebilir Danışmanlık Stratejileri

GİRİŞ: DİJİTAL DÜNYANIN YENİ AVUKATI

Hukuk mesleği dijitalleşiyor. İçerik kaldırma ve dijital itibar hukuku, klasik dava – duruşma odaklı avukatlık anlayışından farklı bir uzmanlık gerektiriyor. Bu alanda çalışan avukatlar, artık yalnızca hukuki değil; teknik, stratejik ve dijital farkındalığa sahip profesyoneller olmak zorunda.

Bu kitap, içerik kaldırma alanında uzmanlaşmak isteyen avukatlara özel bir iş modeli geliştirme kılavuzudur. Uygulama örnekleri, paketleme, hizmet planlama ve sürdürülebilir dijital hukuk pratiği içerir.

BİRİNCİ BÖLÜM: NEDEN İÇERİK KALDIRMA HUKUKU?

1.1 Artan Talep

• Sosyal medya kullanımındaki patlama

• İfşa, siber zorbalık ve kişisel veri ihlallerindeki artış

• Kurumların online itibarlarını profesyonelce yönetme ihtiyacı

1.2 Yüksek Katma Değerli Hizmet

• Dava takibinden daha kısa süreli

• Başarı oranı ve etkisi hızlı görülür

• Müşteri memnuniyeti yüksektir

• Hukuki + teknik + iletişimsel hizmet sunulabilir

İKİNCİ BÖLÜM: HİZMET MODELLERİ

2.1 Tekil Müdahale Hizmeti

🔹 Ne sağlar?
Bir içeriğin kaldırılması veya erişimin engellenmesi için başvuru yapılması (örneğin bir Instagram ifşası, haber linki, YouTube videosu)

📦 İçeriği:

• Delil tespiti

• Sulh Ceza başvurusu

• Kararın iletilmesi

• Google/sosyal medya bildirimi

💰 Ortalama ücret: 3.000 – 10.000 TL (içeriğe ve platforma göre)

2.2 Kurumsal Paket Hizmeti

🔹 Ne sağlar?
Markalar için sürekli dijital iz takibi, olumsuz içeriklere anında müdahale

📦 İçeriği:

• Aylık içerik taraması

• Negatif içerik tespiti ve raporlama

• Hızlı erişim engeli başvuruları

• SEO danışmanlığı ile iş birliği

💰 Ücret modeli: Aylık sabit ücret (10.000 – 50.000 TL)

2.3 Unutulma Hakkı Danışmanlığı

🔹 Ne sağlar?
Özellikle Google ve arama motorlarından geçmiş içeriklerin temizlenmesi

📦 İçeriği:

• Mahkeme başvurusu

• Google RTBF (Right to be Forgotten) başvuruları

• SEO bastırma stratejisi danışmanlığı

💰 Ücret: 7.000 – 25.000 TL arası (kapsama göre)

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM: HİZMET SÜRECİNİN ADIMLARI

AşamaAçıklama1. Başvuru alınmasıMüşteriden form ve içerik bağlantısı alınır2. Ön değerlendirmeHangi platform, hangi hukuki yol, hangi çözüm uygun?3. Delil tespitiEkran görüntüsü, archive.org kaydı, noter tespiti4. Hukuki işlemDilekçe hazırlanır, başvuru yapılır5. TakipESB / BTK / Google süreci izlenir6. RaporlamaMüşteriye yazılı sonuç ve aksiyon planı sunulur

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM: AVUKATLIKTA DİJİTAL UZMANLAŞMA

4.1 Dijital Hukuk Nedir?

• Bilişim suçu değil; dijital hakların korunması

• Veri güvenliği, içerik kontrolü, itibar temizliği gibi alanları kapsar

4.2 Uzmanlaşmak İçin Gerekenler

• 5651 sayılı Kanun bilgisi

• TCK ve TMK içerik ihlali maddeleri

• SEO temelleri ve platform işleyişi

• Google/Sosyal medya şikayet sistemleri

• Karar örnekleri arşivi

BEŞİNCİ BÖLÜM: FİYATLANDIRMA STRATEJİSİ

Hizmet TürüSüreOrtalama Fiyat (TL)Tekil içerik kaldırma3-5 gün5.000 – 10.000Acil müdahale (24 saat)1 gün10.000 – 15.000Google arama temizliği2-3 hafta7.000 – 20.000Aylık kurumsal itibar takibiSürekli15.000 – 50.000

5.1 Fiyatlandırmayı Etkileyen Unsurlar

• İçerik türü (görsel/video/URL)

• Platformun yurt içi-yurt dışı olması

• İçeriğin yaygınlığı

• Mahkeme başvurusu gerekliliği

• Delil tespiti masrafları

ALTINCI BÖLÜM: SÜRDÜRÜLEBİLİR DANIŞMANLIK

6.1 Dijital Hukukta “Abonelik Modeli”

• Aylık takip hizmeti

• Hızlı müdahale taahhüdü

• SEO ve hukuk bir arada

• İçerik raporlaması

• Online panel ile şeffaflık

6.2 Müşteri Raporlaması

• Haftalık içerik raporu

• Olası risk içeriği bildirimi

• Yapılan müdahalelerin sonuçları

• Arama sonucu analizleri

YEDİNCİ BÖLÜM: HİZMETİ TANITMA STRATEJİLERİ

• Kendi web sitende içerik kaldırma bölümü oluştur

• Google’da “içerik kaldırma avukatı” anahtar kelimesine reklam ver

• Linkedin’de uzman içerik yayınla

• SEO uyumlu blog yaz: “İçerik Kaldırma Nedir?”

• Kurumsal markalara özel e-bülten gönder

SEKİZİNCİ BÖLÜM: SÖZLEŞME ÖRNEĞİ (HİZMET ALIMI İÇİN)

diff

KopyalaDüzenle

İÇERİK KALDIRMA HİZMETİ SÖZLEŞMESİ Taraflar: 1- Avukat ………………. 2- Müşteri ……………….. Konu: İnternet ortamında yer alan …………. içeriğinin kaldırılması / erişimin engellenmesi işlemi için hukuki ve teknik destek verilmesidir. Hizmet Kapsamı: - İçerik analizi - Delil tespiti - Mahkeme başvurusu - Google/sosyal medya başvuruları Hizmet Süresi: İşin başlangıcından itibaren en geç 15 iş günü Ücret: ……….. TL + KDV İmza:

EKLER

EK 1: Başvuru Formu Şablonu

• Ad, soyad

• Hakkında şikayet edilen içerik

• Yayın tarihi

• Şikayet nedeni

• Hukuki gerekçe (isteğe bağlı)

EK 2: Hizmet Paketleri Karşılaştırma Tablosu

Paketİçerik SayısıSüreİçerikFiyat AralığıHızlı Müdahale148 saatHukuki + teknik7.500–10.000Kurumsal Takip5+AylıkSürekli izleme15.000+Google Temizliği3–10 link2–4 haftaSEO destekli10.000–25.000

SONUÇ

İçerik kaldırma, dijital çağın avukatları için yüksek etkili, prestijli ve sürdürülebilir bir uzmanlık alanıdır. Sadece dava değil, çözüm sunan; sadece yasa değil, strateji üreten bir avukat modeli için bu kitap bir rehber, bir planlama aracı ve bir kariyer pusulasıdır.