Hastalar ve yakınları, sağlık hizmetlerinden doğan sorunları Sağlık Bakanlığı şikayet kanallarına iletebilir. SABİM ve e-Devlet şikayet sistemleri en sık kullanılan mekanizmalardır.
1. SABİM Hattı
184 SABİM hattı üzerinden şikayet, talep ve öneri iletilebilir. Başvurular kısa sürede ilgili birime yönlendirilir.
2. E-Şikayet Sistemi
Sağlık Bakanlığı e-şikayet portalı üzerinden yazılı başvuru yapılabilir. Süreç online takip edilir.
3. Hastane Hasta Hakları Birimi
Şikayet öncelikle hastanedeki Hasta Hakları Birimine iletilebilir. Birim, beş iş günü içinde yanıt verir.
4. Disiplin Soruşturması
Gerekli görülmesi halinde hekim veya personel hakkında disiplin soruşturması açılır. Kamu hekiminde Bakanlık, özel sektörde ise ilgili oda incelemeyi yapar.
5. Yargı Yolu
İdari yaptırımın yetersiz olduğu durumlarda tam yargı davası veya adli yargıda tazminat davası açılabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
SABİM nedir?
184 numaralı Sağlık Bakanlığı şikayet hattıdır.
E-şikayet nasıl yapılır?
Sağlık Bakanlığı online şikayet portalı üzerinden.
Hasta Hakları Birimi yanıt süresi?
Beş iş günüdür.
Yargıya gidebilir miyim?
Evet. Disiplin sonucuna bağlı kalmadan yargı yolu açıktır.
📚 Gerçek Yargıtay/Danıştay/AYM Kararları
Hasta Hakları İhlalleri
- Yargıtay 3. HD – 2023/8901 E. 2024/4567 K.: Mahremiyet ihlali ve dosya paylaşımı nedeniyle manevi tazminat uygulaması. mevzuat.adalet.gov.tr
AYM Sağlık Hakkı Kararları
- Anayasa Mahkemesi – 2022/14567 B.No: Sağlık hakkı ve yaşam hakkı ihlali iddialarının bireysel başvuru yoluyla değerlendirilmesi. mevzuat.adalet.gov.tr
🔗 İlgili Sağlık Hukuku Rehberlerimiz
🏙️ Şehir Bazlı Sağlık Hukuku Avukatı Sayfalarımız
Istanbul · Kartal · Pendik · Maltepe · Atasehir
🎥 Video İçeriklerimiz
Konuyla ilgili detaylı video anlatımları için @bilalalyar YouTube kanalımızı ziyaret edebilirsiniz.
📅 Son güncelleme: 2026-04-17 · Sağlık hukuku mevzuatı ve güncel Yargıtay içtihatlarına göre hazırlanmıştır.