Sağlık Bakanlığı Şikayet ve Muayene İtiraz Yolları (2026)
Hastalar ve yakınları, sağlık hizmetlerinden doğan sorunları Sağlık Bakanlığı şikayet kanallarına iletebilir. SABİM ve e-Devlet şikayet sistemleri en sık kullanılan mekanizmalardır.
1. SABİM Hattı
184 SABİM hattı üzerinden şikayet, talep ve öneri iletilebilir. Başvurular kısa sürede ilgili birime yönlendirilir.
2. E-Şikayet Sistemi
Sağlık Bakanlığı e-şikayet portalı üzerinden yazılı başvuru yapılabilir. Süreç online takip edilir.
3. Hastane Hasta Hakları Birimi
Şikayet öncelikle hastanedeki Hasta Hakları Birimine iletilebilir. Birim, beş iş günü içinde yanıt verir.
4. Disiplin Soruşturması
Gerekli görülmesi halinde hekim veya personel hakkında disiplin soruşturması açılır. Kamu hekiminde Bakanlık, özel sektörde ise ilgili oda incelemeyi yapar.
5. Yargı Yolu
İdari yaptırımın yetersiz olduğu durumlarda tam yargı davası veya adli yargıda tazminat davası açılabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
SABİM nedir?
184 numaralı Sağlık Bakanlığı şikayet hattıdır.
E-şikayet nasıl yapılır?
Sağlık Bakanlığı online şikayet portalı üzerinden.
Hasta Hakları Birimi yanıt süresi?
Beş iş günüdür.
Yargıya gidebilir miyim?
Evet. Disiplin sonucuna bağlı kalmadan yargı yolu açıktır.
📚 Gerçek Yargıtay/Danıştay/AYM Kararları
Hasta Hakları İhlalleri
- Yargıtay içtihatları– : Mahremiyet ihlali ve dosya paylaşımı nedeniyle manevi tazminat uygulaması. mevzuat.adalet.gov.tr
AYM Sağlık Hakkı Kararları
- Anayasa Mahkemesi – 2022/14567 B.No: Sağlık hakkı ve yaşam hakkı ihlali iddialarının bireysel başvuru yoluyla değerlendirilmesi. mevzuat.adalet.gov.tr
🔗 İlgili Sağlık Hukuku Rehberlerimiz
🏙️ Şehir Bazlı Sağlık Hukuku Sayfalarımız
Istanbul · Kartal · Pendik · Maltepe · Atasehir
🎥 Video İçeriklerimiz
Konuyla ilgili detaylı video anlatımları için @bilalalyar YouTube kanalımızı ziyaret edebilirsiniz.
📅 Son güncelleme: 2026-04-17 · Sağlık hukuku mevzuatı ve güncel Yargıtay içtihatlarına göre hazırlanmıştır.
İlgili Mevzuat ve Temel Hükümler
| Kaynak | Hüküm | Konusu |
|---|---|---|
| 1982 Anayasa | m.17 | Kişinin dokunulmazlığı, maddi-manevi bütünlük |
| 1982 Anayasa | m.56 | Sağlık hakkı |
| 4721 s. TMK | m.24-25 | Kişilik hakkının korunması |
| 6098 s. TBK | m.49-76 | Haksız fiil ve tazminat |
| 6098 s. TBK | m.502-514 | Vekâlet sözleşmesi (hekim-hasta) |
| 6098 s. TBK | m.470-486 | Eser sözleşmesi (estetik, diş uygulaması) |
| 5237 s. TCK | m.83-85 | Taksirle öldürme ve yaralama |
| 5237 s. TCK | m.257 | Kamu görevlisinin görevi kötüye kullanması |
| 1219 s. Kanun | m.1-13 | Tababet ve şuabatı sanatlarının icrası |
| 1219 s. Kanun | m.70 | Hastanın rızası ve aydınlatılması |
| 6023 s. Kanun | m.39-40 | Türk Tabipleri Birliği disiplin yetkisi |
| Hasta Hakları Yön. | m.1-43 | Hasta hakları ve uygulama esasları |
| 6023 Deontoloji Tüz. | m.1-54 | Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi |
| 6698 s. KVKK | m.6 | Sağlık verileri özel nitelikli veri |
| 5510 s. SSGSSK | m.63-73 | SGK sağlık yardımları ve SUT |
| 2219 s. Hususi Hast. | m.1-42 | Özel hastanelerin kuruluşu ve denetimi |
| Zor. Mesl. Sig. Tar. | 1219 m.Ek 12 | Hekim zorunlu mesleki sorumluluk sigortası |
Yetkili Kurumlar ve Başvuru Kanalları
- Sağlık Bakanlığı İl Müdürlüğü: Hasta Hakları Birimi’ne idari başvuru, soruşturma açma.
- Yüksek Sağlık Şûrası: Hekim sorumluluğunda ilke kararı ve görüş (1219 s. Kanun).
- Türk Tabipleri Birliği (TTB) ve Tabip Odaları: Disiplin soruşturması (6023 s. Kanun m.39).
- Adli Tıp Kurumu: Malpraktis iddialarında uzman bilirkişi raporu; İhtisas Kurulları.
- Asliye Hukuk / Tüketici Mahkemesi: Özel hastane ve hekime karşı tazminat davaları.
- İdare Mahkemesi: Kamu hastanesi malpraktis davaları (İYUK m.13 tam yargı).
- Cumhuriyet Başsavcılığı: TCK m.83-85 kapsamında ceza soruşturması.
- KVKK: Sağlık verileri ihlalinde veri koruma şikayeti (6698 s. K. m.14).
Resmi Kaynaklar
- Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr)
- Yargıtay Karar Arama (karararama.yargitay.gov.tr)
- UYAP Vatandaş Portalı (uyap.gov.tr)
- İstanbul Barosu (istanbulbarosu.org.tr)
- T.C. Adalet Bakanlığı (adalet.gov.tr)
- Türkiye Barolar Birliği (barobirlik.org.tr)
Hazırlayan Hukuku
Av. Bilal ALYAR — İstanbul Barosu Sicil No: 54965
Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi mezunu (2015). Aile hukuku, ceza hukuku, kripto para hukuku, bilişim hukuku, şirketler hukuku ve vergi hukuku alanlarında faaliyet göstermektedir.
Bu içerik yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır; somut hukuki görüş ya da avukat-müvekkil ilişkisi oluşturmaz. Her dosya kendine özgü koşullar içerdiğinden, hukuki süreçlerde ilgili mevzuat çerçevesinde bilgilendirme alınması yararlı olabilir.