Garanti belgesi, tüketiciye karşı ticari güvence niteliğinde zorunlu bir belgedir. TKHK 56 ve Garanti Belgesi Yönetmeliği, asgari iki yıllık yasal garantiyi düzenler. Üretici, ithalatçı ve satıcı tüketiciye karşı müteselsil sorumludur.
1. Garanti Belgesi Zorunluluğu
Kanun kapsamındaki mallar için üretici veya ithalatçının garanti belgesi düzenlemesi zorunludur. Belgenin tüketiciye teslimi satıcının görevidir.
2. Kapsam ve Süre
Garanti süresi asgari iki yıldır. Bu süre içinde ücretsiz onarım, ayıpsız mislyle değişim ve bedel iadesi hakları tüketiciye tanınır.
3. Üretici ve İthalatçı Sorumluluğu
TKHK üretici, ithalatçı ve satıcıyı müteselsil sorumlu tutar. Tüketici, aralarından birine başvurarak hakkını talep edebilir.
4. Servis ve Yedek Parça
Yetkili servis ağı bulundurma yükümlülüğü üreticiye aittir. On yıl süreyle yedek parça tedarik zorunluluğu öngörülmüştür.
5. Tüketici Başvuru Yolu
Üretici, ithalatçı ya da satıcıya ayıplı mal bildirimi yapıldıktan sonra otuz iş günü içinde çözüm sağlanmaması halinde tüketici hakem heyeti veya mahkeme yoluna başvurulur.
Sıkça Sorulan Sorular
Yasal garanti süresi nedir?
Asgari iki yıldır.
Kimler sorumludur?
Üretici, ithalatçı ve satıcı müteselsil sorumludur.
Yedek parça tedarik süresi?
Kanun kapsamındaki mallar için on yıldır.
Servis onarım süresi?
En geç otuz iş günü içinde tamamlanmalıdır.
📚 Gerçek Yargıtay Kararları ve İçtihat
Ayıplı Mal ve TKHK 8-11 Uygulamaları
- Yargıtay içtihatları– : Ayıplı maldan doğan seçimlik hakların tüketici tarafından her zaman değiştirilebileceği ve hilenin varlığı halinde zamanaşımı uygulanmayacağı. mevzuat.adalet.gov.tr
- Yargıtay Hukuk Genel Kurulu içtihatları– : Altı ay içinde ortaya çıkan ayıplarda ispat yükünün satıcıya yüklenmesi gerektiği ve tüketici lehine karine. mevzuat.adalet.gov.tr
Haksız Şart ve Standart Sözleşme
- Yargıtay içtihatları– : Standart sözleşmelerde tüketici aleyhine dengesiz hükümlerin haksız şart sayıldığı ve hakim tarafından resen gözetileceği. mevzuat.adalet.gov.tr
🔗 İlgili Tüketici Hukuku Rehberlerimiz
🏙️ Şehir Bazlı Tüketici Avukatı Sayfalarımız
Istanbul · Kartal · Pendik · Maltepe · Atasehir
🎥 Video İçeriklerimiz
Konuyla ilgili detaylı video anlatımları için @bilalalyar YouTube kanalımızı ziyaret edebilirsiniz.
📅 Son güncelleme: 2026-04-17 · 6502 sayılı TKHK ve ikincil mevzuata göre güncellenmiştir.