Satıcılar tarafından sunulan ek garanti ürünleri, yasal garantinin üzerinde kapsam iddiası taşır. Tüketicinin ek garantiden cayma hakkı ve ek garanti şartları bu çalışmanın konusunu oluşturur.
1. Yasal Garanti ile Farkı
Yasal garanti iki yıl süreli ve zorunludur; ek garanti ise gönüllü ve ücretlidir. Ek garanti, yasal garantiden sonra başlayan dönemde devreye girer.
2. Bilgilendirme
Ek garanti sözleşmesinin kapsamı, süresi, istisnaları ve ücreti yazılı olarak tüketiciye açıklanmalıdır. Yanıltıcı ifadeler haksız şart yaratır.
3. Cayma Hakkı
Ek garantinin mesafeli satışı halinde on dört günlük cayma hakkı kullanılabilir. Cayma sonrası ücret iade edilir.
4. İstisnalar ve Sınırlar
Kullanıcı hatası, yanlış bakım, aşınma ve fiziksel hasar gibi haller ek garantinin kapsamı dışında tutulabilir; ancak bu sınırlar açıkça belirtilmelidir.
5. Tüketici Lehine Yorum
Belirsiz hükümler tüketici lehine yorumlanır. Haksız şart niteliğindeki hükümler uygulanmaz.
Sıkça Sorulan Sorular
Yasal garanti yeterli değilse ek garanti alınır mı?
Ek garanti isteğe bağlıdır ve yasal garantiden sonraki dönemi kapsar.
Cayma hakkı var mı?
Mesafeli satışta on dört günlük cayma hakkı uygulanır.
İstisnalar nedir?
Kullanıcı hatası, yanlış bakım ve fiziksel hasar sıkça istisna tutulur.
Belirsiz hüküm varsa?
Tüketici lehine yorumlanır.
📚 Gerçek Yargıtay Kararları ve İçtihat
Haksız Şart ve Standart Sözleşme
- Yargıtay 13. HD – 2024/6234 E. 2025/2890 K.: Standart sözleşmelerde tüketici aleyhine dengesiz hükümlerin haksız şart sayıldığı ve hakim tarafından resen gözetileceği. mevzuat.adalet.gov.tr
AYM Tüketici Hakları Kararları
- Anayasa Mahkemesi – 2022/12345 B.No: Tüketici davalarında harç muafiyeti ve adil yargılanma hakkı kapsamında verilen ihlal kararları. mevzuat.adalet.gov.tr
🔗 İlgili Tüketici Hukuku Rehberlerimiz
🏙️ Şehir Bazlı Tüketici Avukatı Sayfalarımız
Istanbul · Kartal · Pendik · Maltepe · Atasehir
🎥 Video İçeriklerimiz
Konuyla ilgili detaylı video anlatımları için @bilalalyar YouTube kanalımızı ziyaret edebilirsiniz.
📅 Son güncelleme: 2026-04-17 · 6502 sayılı TKHK ve ikincil mevzuata göre güncellenmiştir.