TKHK 23 Devre Tatil Sözleşmelerinde Cayma Hakkı (2026)
Devre tatil sözleşmeleri, tüketicilere belirli dönemlerde konaklama hakkı veren uzun vadeli sözleşmelerdir. TKHK 23 ve ilgili yönetmelik, tüketicinin bilgilendirilmesi ve cayma hakkını güvence altına alır.
1. Sözleşmenin Niteliği
Bir yıldan uzun süreli ve belirli dönemleri kapsayan konaklama hakkı veren sözleşmelerdir. Ön ödemeli konut satışından farklı yapıya sahiptir.
2. Cayma Hakkı
Tüketici, sözleşmenin imzalanmasından itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu sürede hiçbir ödeme yapılamaz.
3. Peşin Ödeme Yasağı
Cayma hakkı süresince satıcı tüketiciden peşin ödeme veya teminat isteyemez. Aksi halde ödenen paralar tüketiciye derhal iade edilir.
4. Bilgilendirme Yükümlülüğü
Sözleşme öncesi yazılı standart bilgilendirme formu verilmesi zorunludur. Eksik bilgilendirme halinde cayma süresi bir yıl uzar.
5. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi uyuşmazlıkları çözer. Yaygın şikayet konusu aldatıcı tanıtım ve yıllık aidat artışıdır.
Sıkça Sorulan Sorular
Devre tatilde cayma süresi?
On dört gündür.
Peşin ödeme alınabilir mi?
Cayma süresince peşin ödeme alınamaz.
Bilgilendirme eksikse ne olur?
Cayma süresi bir yıla kadar uzar.
Uyuşmazlık nerede çözülür?
Tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesinde.
📚 Gerçek Yargıtay Kararları ve İçtihat
Mesafeli Satış ve Cayma Hakkı
- Yargıtay içtihatları– : Mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkı süresinin bilgilendirme yapılmaması halinde bir yıla kadar uzadığı. mevzuat.adalet.gov.tr
Ayıplı Mal ve TKHK 8-11 Uygulamaları
- Yargıtay içtihatları– : Ayıplı maldan doğan seçimlik hakların tüketici tarafından her zaman değiştirilebileceği ve hilenin varlığı halinde zamanaşımı uygulanmayacağı. mevzuat.adalet.gov.tr
- Yargıtay Hukuk Genel Kurulu içtihatları– : Altı ay içinde ortaya çıkan ayıplarda ispat yükünün satıcıya yüklenmesi gerektiği ve tüketici lehine karine. mevzuat.adalet.gov.tr
🔗 İlgili Tüketici Hukuku Rehberlerimiz
🎥 Video İçeriklerimiz
Konuyla ilgili detaylı video anlatımları için @bilalalyar YouTube kanalımızı ziyaret edebilirsiniz.
📅 Son güncelleme: 2026-04-17 · 6502 sayılı TKHK ve ikincil mevzuata göre güncellenmiştir.
Turizm Hukuku Temel Mevzuat Tablosu
| Mevzuat | Konu |
|---|---|
| 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu | Acente kuruluşu, A/B/C grubu işletme belgesi, TURSAB üyeliği, kuruluş teminatı |
| 2634 sayılı Turizmi Teşvik Kanunu | Turizm yatırım/işletme belgesi, turizm bölgesi, teşvikler |
| 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.51 | Paket tur sözleşmesi, ön bilgilendirme, cayma hakkı |
| 6502 sayılı TKHK m.50 | Devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmesi, 14 gün cayma |
| Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği (14.01.2015) | Değişiklik, fesih, sorumluluk, iade koşulları |
| Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri Yönetmeliği | Ön bilgilendirme, cayma hakkı kullanımı |
| Seyahat Acentaları Yönetmeliği | İşletme belgesi, unvan, şube, kuruluş teminatı |
| EC 261/2004 (AB Uçuş Tazminat Tüzüğü) | Uçuş iptali/gecikmesi/boarding red tazminatı (250-600 €) |
| SHY-Yolcu Hakları Yönetmeliği | Yurt içi ve yurt dışı uçuşlarda yolcu hakları, tazminat |
| Montreal Sözleşmesi 1999 | Bagaj kayıp/hasar/gecikme tazminatı (1.519 SDR limit) |
| TBK m.502 vd. (Vekâlet Sözleşmesi) | Acentenin rezervasyon ve aracılık yükümlülükleri |
| TBK m.117 (Temerrüt) & m.125 | Sözleşmeden dönme ve tazminat talebi |
| TBK m.112-114 (Borca Aykırılık) | Aynen ifa, tazminat, uygun ayıp ihbarı |
| Konaklama Vergisi Kanunu (7194 s.) | %2 konaklama vergisi, mükellef ve beyan |
| Yabancılar ve Uluslararası Koruma Kanunu m.9 (Vize) | Vize türleri, vize ret, itiraz yolları |
| TKHK Tüketici Hakem Heyeti (m.68) | Paket tur uyuşmazlıklarında parasal sınır ve başvuru |
| 6100 sayılı HMK m.6 & m.10 | Tüketici mahkemesi, acente yerleşim yeri |
Turizm Hukuku — Başvurulacak Kurum ve Kuruluşlar
- Kültür ve Turizm Bakanlığı (Yatırım ve İşletmeler Genel Müdürlüğü) — Turizm yatırım/işletme belgesi, denetim
- TURSAB — Türkiye Seyahat Acentaları Birliği — Acente kuruluşu, üyelik, Tahkim Kurulu
- Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) — Uçuş iptal/gecikme şikayetleri, SHY-Yolcu
- İlçe/İl Tüketici Hakem Heyeti — Parasal sınır altı tüketici uyuşmazlıkları
- Tüketici Mahkemesi — Paket tur, devre tatil, konaklama uyuşmazlıkları (görevli mahkeme)
- Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması Genel Müdürlüğü — TKHK uygulama ve yönetmelik
- İcra Müdürlükleri — TURSAB Tahkim kararı ve kuruluş teminatı tahsili
- İdare Mahkemeleri — Turizm belgesi iptali, idari para cezası iptali (İYUK m.7)
İlgili Rehber Makaleler
- Turizm Hukuku — Ana Rehber
- Paket Tur Sözleşmesi ve Cayma Hakkı
- EC 261 Uçuş Tazminatı
- Seyahat Acentesi Sorumluluğu
- TURSAB Tahkim
Resmi Kaynaklar
- Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr)
- Yargıtay Karar Arama (karararama.yargitay.gov.tr)
- UYAP Vatandaş Portalı (uyap.gov.tr)
- İstanbul Barosu (istanbulbarosu.org.tr)
- T.C. Adalet Bakanlığı (adalet.gov.tr)
- Türkiye Barolar Birliği (barobirlik.org.tr)
Hazırlayan Hukuku
Av. Bilal ALYAR — İstanbul Barosu Sicil No: 54965
Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi mezunu (2015). Aile hukuku, ceza hukuku, kripto para hukuku, bilişim hukuku, şirketler hukuku ve vergi hukuku alanlarında faaliyet göstermektedir.
Bu içerik yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır; somut hukuki görüş ya da avukat-müvekkil ilişkisi oluşturmaz. Her dosya kendine özgü koşullar içerdiğinden, hukuki süreçlerde ilgili mevzuat çerçevesinde bilgilendirme alınması yararlı olabilir.