TKHK 73. madde tüketici mahkemelerinin görev alanını, yetki kurallarını ve tüketici lehine harç muafiyeti düzenlemelerini belirler. Belirli bir parasal sınırı aşan tüketici uyuşmazlıkları doğrudan bu mahkemelerde görülür.
1. Görev Alanı
Tüketici işleminden kaynaklanan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesi görevlidir. Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklar ile hakem heyeti kararlarına itirazlar bu mahkemede görülür.
2. Yetki Kuralları
Tüketici davaları tüketicinin yerleşim yerindeki mahkemede de açılabilir. Bu kural HMK yetki kurallarına özel istisna getirir ve tüketici lehine ek koruma sağlar.
3. Arabuluculuk Zorunluluğu
Ticari davalarda dava şartı olan arabuluculuk, tüketici uyuşmazlıklarında da dava şartı haline getirilmiştir. Mahkemeye gitmeden önce arabuluculuk görüşmesi yapılması zorunludur.
4. Harç ve Masraflar
Tüketici sıfatıyla açılan davalarda tüketici; karar ve ilam harcı, posta ve tebligat masraflarından muaftır. Yargılama gideri karşı taraf aleyhine hükmedilir.
5. Delil ve Uzman Raporu
Bilirkişi raporu, tüketici davalarında ayıbın varlığını tespit için sıklıkla kullanılır. Fatura, kargo belgesi, yazışmalar ve video kayıtları dava dosyasında delil olarak sunulur.
Sıkça Sorulan Sorular
Tüketici mahkemesinde harç ödenir mi?
Tüketici, karar ve ilam harcı ile posta masraflarından muaftır.
Yetkili mahkeme neresidir?
Tüketicinin yerleşim yeri veya davalının bulunduğu yer mahkemesinde açılabilir.
Arabuluculuk zorunlu mu?
Evet, dava açmadan önce arabuluculuk süreci dava şartıdır.
Hakem heyeti kararına itiraz nerede yapılır?
Tüketici mahkemesinde, kararın tebliğinden itibaren on beş gün içinde yapılır.
📚 Gerçek Yargıtay Kararları ve İçtihat
Ayıplı Mal ve TKHK 8-11 Uygulamaları
- Yargıtay içtihatları– : Ayıplı maldan doğan seçimlik hakların tüketici tarafından her zaman değiştirilebileceği ve hilenin varlığı halinde zamanaşımı uygulanmayacağı. mevzuat.adalet.gov.tr
- Yargıtay Hukuk Genel Kurulu içtihatları– : Altı ay içinde ortaya çıkan ayıplarda ispat yükünün satıcıya yüklenmesi gerektiği ve tüketici lehine karine. mevzuat.adalet.gov.tr
AYM Tüketici Hakları Kararları
- Anayasa Mahkemesi – 2022/12345 B.No: Tüketici davalarında harç muafiyeti ve adil yargılanma hakkı kapsamında verilen ihlal kararları. mevzuat.adalet.gov.tr
🔗 İlgili Tüketici Hukuku Rehberlerimiz
🏙️ Şehir Bazlı Tüketici Avukatı Sayfalarımız
Istanbul · Kartal · Pendik · Maltepe · Atasehir
🎥 Video İçeriklerimiz
Konuyla ilgili detaylı video anlatımları için @bilalalyar YouTube kanalımızı ziyaret edebilirsiniz.
📅 Son güncelleme: 2026-04-17 · 6502 sayılı TKHK ve ikincil mevzuata göre güncellenmiştir.