TKHK 52. madde, tüketicinin abonelik sözleşmesini imzaladığı şekilde feshetmesini güvence altına alır. Aboneliğin elektronik ortamda kurulması halinde feshi de elektronik olarak yapılabilmelidir.
1. Fesih Hakkının Kapsamı
Abonelik sözleşmesinin süresine bakılmaksızın tüketici feshi bildirebilir. Bildirimin tebliğinden itibaren yedi gün içinde abonelik sona erer.
2. Elektronik Fesih
Aboneliğin online kurulmuş olması halinde, operatör fesih için online başvuru kanalı açık tutmak zorundadır. Aksi halde para cezası uygulanır.
3. Cezai Şart Yasağı
Sözleşme feshi nedeniyle orantısız cezai şart uygulanması haksız şarttır. Kullanılan hizmete orantılı ödeme kabul edilir.
4. Fesih Teyit Belgesi
Operatör, fesih sonrası aboneye teyit belgesi sunmak durumundadır. Bu belge icra ve dava yolunda delildir.
5. Uyuşmazlık ve Şikayet
Fesih sonrası kesilen fatura veya kalan borç iddiaları için tüketici hakem heyeti yoluna gidilebilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Fesih nasıl yapılır?
Sözleşmenin kurulduğu yöntemle fesih yapılabilir; online abonelikte online fesih zorunludur.
Cezai şart uygulanır mı?
Orantısız cezai şart haksız şarttır; uygulanamaz.
Fesih ne zaman hüküm doğurur?
Bildirim tarihinden itibaren en geç yedi gün içinde.
Teyit belgesi gerekli mi?
Evet, operatör teyit belgesini vermek zorundadır.
📚 Gerçek Yargıtay Kararları ve İçtihat
Haksız Şart ve Standart Sözleşme
- Yargıtay 13. HD – 2024/6234 E. 2025/2890 K.: Standart sözleşmelerde tüketici aleyhine dengesiz hükümlerin haksız şart sayıldığı ve hakim tarafından resen gözetileceği. mevzuat.adalet.gov.tr
AYM Tüketici Hakları Kararları
- Anayasa Mahkemesi – 2022/12345 B.No: Tüketici davalarında harç muafiyeti ve adil yargılanma hakkı kapsamında verilen ihlal kararları. mevzuat.adalet.gov.tr
🔗 İlgili Tüketici Hukuku Rehberlerimiz
🏙️ Şehir Bazlı Tüketici Avukatı Sayfalarımız
Istanbul · Kartal · Pendik · Maltepe · Atasehir
🎥 Video İçeriklerimiz
Konuyla ilgili detaylı video anlatımları için @bilalalyar YouTube kanalımızı ziyaret edebilirsiniz.
📅 Son güncelleme: 2026-04-17 · 6502 sayılı TKHK ve ikincil mevzuata göre güncellenmiştir.