İnternet Dolandırıcılığı Avukatı 2026

İnternet Dolandırıcılığı Avukatı 2026: Mağdur Hakları, Şikayet ve Tazminat

İnternet dolandırıcılığı; sahte alışveriş sitelerinden yatırım kurnazlıklarına, romantik dolandırıcılıktan kripto piramitlerine kadar geniş bir tipoloji yelpazesini kapsar. Bu sayfa, mağdur konumundaki kişilerin hangi adımları izleyebileceğini, hangi belgeleri toplaması gerektiğini ve hangi mercilere başvurabileceğini özetlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Uygulanabilir Mevzuat

İnternet dolandırıcılığı dosyalarında temel mevzuat 5237 sayılı TCK m.158/1-f bilişim sistemleri kullanılarak işlenen nitelikli dolandırıcılık hükmüdür. Buna ek olarak: TCK m.243 (bilişim sistemine girme), m.244 (sistemi engelleme/bozma), m.245 (kart kötüye kullanma), m.135-138 (kişisel veriler), m.282 (aklama). 5651 sayılı Kanun içerik kaldırma ve erişim engeli, 6502 sayılı Kanun tüketici hakları, 6698 sayılı Kanun veri ihlali yönünden uygulanır.

Sıkça Karşılaşılan Tipoloji

Sahte alışveriş siteleri: Marka taklidi, indirim vaadi, ödeme sonrası ürün gelmemesi.
Sahte iş ilanı / komisyon işi: “Yorum yapıp para kazan”, “video izle ödeme al” benzeri yapılar.
Romantik dolandırıcılık: Sosyal medya/Tinder üzerinden tanışıp yatırım yönlendirmesi yapma.
Yatırım dolandırıcılığı: Sahte forex, sahte kripto borsa, sahte algoritmik bot vaadi.
Sahte yardım kampanyası: Hayır görüntüsü altında bağış toplama.
Sahte e-Devlet/banka uyarı SMS: Oltalama (phishing) ile kişisel veri ve banka erişim bilgisi alma.
Hesap ele geçirme + akrabaya borç isteme: WhatsApp/Telegram hesap çalma sonrası temas listesinden borç talep etme.
Sahte “hediye taşıma” hikayeleri: Yurt dışından paket gümrük komisyonu istemi.

Mağdurun Yol Haritası

Belge ve ekran görüntülerinin kaydı (yazışmalar, hesap özeti, sözleşme).
Banka şubesine yazılı bildirim (chargeback, blokaj talebi).
Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusu (CMK m.158).
USOM’a sahte site bildirimi.
BTK’ya erişim engeli talebi (5651 SK m.8/A, 9).
Veri ihlali varsa KVKK başvurusu (6698 SK m.13-15).
Tazminat davası (TBK m.49, m.58).

Banka Tarafında İzlenebilecek Adımlar

Kart ile yapılan ödemelerde “ters ibraz” (chargeback) süreci, kart kuruluşunun (Visa, Mastercard) belirlediği usule göre işler. Süre 120 güne kadar uzayabilir. EFT/havale ile yapılan ödemelerde ise bankanın iç prosedürü ve karşı tarafın bankası ile iletişim kurarak bloke girişimi yapılması talep edilebilir. Bankanın işlemi gerçekleştirme sırasında özen yükümlülüğüne aykırı davrandığı dosyalarda, somut zarar oranında tazminat talebi değerlendirilebilir.

Failin Tespiti ve Adli Yardımlaşma

Faillerin teknik olarak tespiti IP loglarının (5651 SK çerçevesinde 6 ay-2 yıl) süresi içinde başvuru ile mümkündür. Bu nedenle ŞIKAYETİN GECİKMEDEN YAPILMASI kritik önemdedir. Failler yurt dışında ise Adalet Bakanlığı kanalıyla MLA talepleri ve Budapeşte Sözleşmesi mekanizması işletilir.

Tazminat Süreci

Maddi tazminat (TBK m.49), manevi tazminat (TBK m.58) ve sözleşmesel sorumluluk (TBK m.112 vd.) çerçevesinde dava açılabilir. Dava, ceza yargılaması ile paralel veya bağımsız yürütülebilir. Asliye hukuk mahkemesi yetkili olup, miktarına göre tüketici mahkemesi yetki kazanabilir.

İdari Yargı ve KVKK Yolu

Veri ihlali boyutu varsa KVKK’nın idari para cezası başvurusu, sonuçlanan cezaya ilişkin idari yargı denetimi ayrıca süreçtedir. Mağdur, kişilik hakkı saldırısının önlenmesi davasını TMK m.24-25 çerçevesinde her zaman açabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

İnternetten dolandırıldım, kaç gün içinde başvurmalıyım?

Süre ne kadar kısa olursa o kadar iyidir. IP log saklama süresi sebebiyle 6 ay-2 yıl içinde başvuru kritiktir; chargeback için 120 gün önemli bir eşiktir.

Kart bilgilerim çalındı, banka sorumlu mu?

Bankanın kart güvenliği ile ilgili özen yükümlülüğüne aykırı davranıp davranmadığı somut olayda incelenir; saf “olağan” oltalama vakalarında banka sorumluluğu sınırlı kalabilir.

Sahte siteyi kapatabilir miyim?

5651 SK m.8/A ve m.9 çerçevesinde sulh ceza hakimliğinden erişim engeli kararı ve BTK’dan içerik kaldırma talep edilebilir.

Yurt dışına gönderdiğim parayı geri alabilir miyim?

Mümkün olabilir; süreç uzun ve uluslararası adli yardımlaşmaya bağlıdır. Erken başvuru başarı şansını artırır.

Soruşturma kapatılırsa ne yapabilirim?

Takipsizlik kararına 15 gün içinde sulh ceza hakimliğine itiraz edilebilir (CMK m.173).

İlgili Kapsamlı Rehberler

Tipik Mağdur Profilleri (Anonim, Hipotetik)

Profil A — Sahte alışveriş sitesi

Sosyal medyada gördüğü %70 indirimli “marka çantası” reklamına tıklayan bir kullanıcı, ödemeyi kart ile yapmış ve teslimat gelmemiş. Site zaten 24 saat sonra kapanmış. Bu profilde chargeback süreci, USOM bildirimi ve BTK erişim engeli paralel işletilir.

Profil B — Romantik dolandırıcılık (romance scam)

Tanışma uygulamasından 3 ay süren yazışma sonrası “yatırım fırsatı” yönlendirmesi ile sahte kripto borsasına 250.000 TL aktarımı. Mağduriyetin teknik delili (sohbet kayıtları, EFT dekontları, sahte borsa ekran görüntüleri) sürecin ilk haftasında derlenmelidir.

Profil C — Yatırım koçluğu görüntüsü

YouTube/Instagram üzerinden “günlük %2 kar” vaadiyle yatırım eğitmeni rolündeki kişiye fon aktarımı. Kullanıcının ekran kayıtları sahte gösterimden ibaret olduğunda, suç delili olarak değer kazanır.

Profil D — Akraba taklidi (WhatsApp)

Hesabı çalınmış akrabanın WhatsApp’ından “acil borç” mesajıyla para isteyen yapı. Bu profilde mağdur derhal akraba ile telefon görüşmesi yaparak teyit etmelidir; gerçekleşmiş ödemede chargeback ve suç duyurusu yolları işletilir.

Profil E — Sahte e-Devlet/Banka SMS’i

“Hesabınıza şüpheli giriş” başlıklı SMS ile sahte sayfaya yönlendirilen kullanıcı. Kart bilgileri ve OTP kodu paylaşıldıktan sonra hesabından harcama yapılması. Bankanın özen yükümlülüğü ve 6493 SK çerçevesinde tartışılır.

Resmi Mevzuat Atıf Tablosu

Konu	Mevzuat	Madde
Bilişim ile dolandırıcılık	TCK	m.158/1-f
Sisteme girme	TCK	m.243
Sistemi engelleme	TCK	m.244
Kart kötüye kullanma	TCK	m.245
Kişisel veriler	TCK	m.135-138
Aklama	TCK	m.282
Erişim engeli	5651 SK	m.8/A, m.9
Tüketici hakları	6502 SK	Bütüncül
KVKK ihlali	6698 SK	m.12-15
Ödeme hizmetleri	6493 SK	Bütüncül
Suç duyurusu	CMK	m.158
Tazminat	TBK	m.49, m.58, m.72

Mağdur Süreç Akışı

[1] Olayı fark et → [2] Hesap güvenliğini al (parola, 2FA) →
[3] Belge ve ekran görüntülerini arşivle → 
[4] Bankaya yazılı bildirim (chargeback başlat) →
[5] CMK m.158 suç duyurusu → 
[6] USOM bildirimi (sahte site) →
[7] BTK erişim engeli talebi (5651 SK m.8/A) →
[8] KVKK başvurusu (varsa veri ihlali) →
[9] Sulh ceza hakimliği erişim engeli kararı →
[10] Hukuk mahkemesinde tazminat davası

Genişletilmiş Sıkça Sorulan Sorular

Sahte siteye OTP kodu girdim, hesabım boşaltıldı. Banka iade eder mi?

OTP kodunun “ağır kusur” sayılıp sayılmayacağı somut olayda incelenir. 6493 SK çerçevesinde yetkilendirilmemiş işlem değerlendirmesi yapılır.

Yorum yapma karşılığı para vaadi gerçek mi?

Bu yapılar tipik bir ön-taşıma (pretexting) dolandırıcılığıdır; sonrasında “yatırım için para yatır” aşamasına geçilir. Bu tür tekliflere itibar etmeyiniz.

Sosyal medyada gördüğüm reklamı kim denetler?

RTÜK, BTK ve Reklam Kurulu denetler; mağdur olarak şikayet edilebilir. Platform da kendi politikaları çerçevesinde denetim yapar.

Yurt dışı banka hesabına gönderdiğim para geri gelir mi?

SWIFT mesajlaşma sistemi üzerinden geri çağırma talebi yapılabilir; başarısı erken başvuruya bağlıdır.

USOM şikayetim ne kadar sürede sonuçlanır?

Acil durumlar 24 saat içinde değerlendirmeye alınır; içerik kaldırma süresi siteye ve hostinge göre değişir.

Birden fazla kişi aynı yerden dolandırıldı, toplu dava açılabilir mi?

HMK m.57 vd. çerçevesinde dava arkadaşlığı kurulabilir; toplu dava (class action) Türk hukukunda tam karşılığı olmamakla birlikte sendika ve dernek aracılığıyla bazı yollar açıktır.

Telegram üzerinden tehdit ediliyorum, ne yapmalıyım?

TCK m.106 (tehdit) ve m.107 (şantaj) çerçevesinde derhal şikayet; aynı zamanda 5651 SK m.9 ile içerik kaldırma talebi.